Sering kali kita mengeluh toko kita kok sepi ya. Banyak hal yang belum kita ketahui, dan seringkali yang disalahkan lingkungan external kita yang menjadi biang keladinya. Cobalah dari pada kita mengeluh, luangkan waktu membaca beberapa tips praktis di bawah ini dalam upaya meningkatkan jumlah pengunjung yang datang ke toko kita, serta bagaimana caranya membuat pengunjung itu merasa betah di dalam toko, sehingga merekapun rela merogoh sakunya untuk membeli barang-barang yang tak pernah direncanakan sebelumnya (impulse buying).
- Buat tampilan depan toko semenarik mungkin buat pengunjung. Anda sebagai pemilik toko dapat menampilkan produk-produk baru, produk yang laris, atau produk yang sedang dalam program promosi. Pemilik toko juga dapat memasang dekorasi yang menarik perhatian pengunjung, seperti banner promosi, visualisasi elektronik dari TV atau lampu toko. Hal ini bertujuan untuk menarik perhatian pengunjung untuk berhenti sejenak dan masuk ke dalam toko untuk melihat-lihat. Kemudian hindari peletakkan barang yang bertumpuk di depan toko karena akan membuat toko terkesan sesak. Selain itu, buatlah jalan masuk ke dalam toko yang bersih dan luas sehingga pengunjung lebih merasa welcome untuk memasuki toko. Selain itu Pemilik toko dapat menugaskan seorang greeter dalam toko untuk menyambut pengunjung toko dan menanyakan keperluan pengunjung kemudian mengarahkannya sehingga pengunjung lebih merasa nyaman dan tidak kebingungan apabila sedang terburu-buru.
- Membuat layout penataan ruang yang menjadi satu aliran yang baik. Pemilik toko dapat melakukan pemisahan pada pintu masuk dan pintu keluar toko dan menata layout jalur perjalanan pengunjung sehingga pengunjung dapat melihat semua bagian toko dan produk yang dijual. Buatlah lebar jalan pengunjung di dalam toko minimal selebar dua orang dewasa sehingga pengunjung tidak merasa sesak ketika berjalan memutari toko. Apabila toko berbentuk supermarket ritel maka lebih baik bila lebar jalur pengunjung minimal selebar dua troli keranjang yang digunakan oleh pengunjung. Seperti penataan layout toko furniture Ikea yang berbentuk seperti labirin akan membuat pengunjung berada selama mungkin di dalam toko sehingga dapat melihat semua produk yang dijual. Selain itu model labirin itu juga dibuat agar pengunjung enggan untuk kembali lagi ke bagian toko yang sebelumnya sehingga meningkatkan kemungkinan melakukan impulse buying pada bagian toko yang sedang dikunjungi.
- Pengaturan efek pencahayaan yang mendukung penataan produk yang dijual. Perhatikan warna dan intensitas penerangan lampu yang dipakai di dalam toko, agar pengunjung merasa nyaman dalam mencari barang yang diinginkannya. Seperti pada pada barang ranjang dalam kamar tidur, pencahayaan dapat menggunakan lampu bewarna kuning untuk meningkatkan kesan kenyamanan. Untuk produk-produk yang berada di dalam etalase, sebaiknya lampu di dalam etalase tidak sampai terlihat karena akan menyilaukan pengunjung untuk melihat barang di dalamnya. Para pemilik toko pun dapat meminimalkan pemakaian lampu di dalam toko di saat siang hari dengan pengaturan besar jendela atau dinding kaca, sehingga selain menghemat pemakaian listrik, mematikan kuman2 dari panas matahari, juga mendapatkan kesan toko yang ramah lingkungan.
- Mengatur letak barang dalam toko sesuai dengan kategori produknya. Agar pengunjung tidak bingung dalam mencari barang-barang kebutuhannya, maka penataan produk dalam toko disesuaikan dengan kategori produk yang sejenis, misalnya sabun, shampoo, sikat gigi, pasta gigi, parfum dimasukkan dalam kategori produk perawatan badan, dan sebagainya. Selain itu juga sebaiknya penataan barang juga disesuaikan dengan produk komplementernya, seperti sabun cuci dengan cairan pengharumnya. Atau dapat diletakkan bersamaan dengan produk subtitusinya, seperti obat nyamuk semprot dengan obat nyamuk listrik atau bakar. Pemilik toko juga sebaiknya memberikan informasi yang jelas pada bagian toko sesuai dengan kategori produk yang dijual sehingga pengunjung tidak merasa bingung ketika berada di dalam toko, seperti papan pengumuman, dan sebagainya.
- Membuat penataan produk sesuai dengan tinggi pandangan pengunjung. Para pemilik toko sebaiknya menggunakan rak produk / gondola dengan ketinggian sesuai dengan tinggi rata-rata para pengunjung toko, karena apabila menggunakan rak produk yang terlalu tinggi maka akan sulit dijangkau oleh pengunjung. Demikian pada ruang antar tingkat pada rak dibuat agar tidak menghabiskan ruang terlalu banyak, atau disesuaikan dengan tinggi produk yang akan ditampilkan di rak. Kemudian penempatan produk yang laku pada tingkat rak yang sejajar dengan tinggi mata (eye level) pengunjung sehingga lebih mudah untuk dijangkau, sedangkan pada produk yang kurang laku dapat ditempatkan pada posisi rak bagian bawah.
- Tidak menampilkan semua produk yang dimiliki oleh toko. Para pemilik toko hendaknya dapat memilah-milah produk yang ditampilkan dalam ruang display toko, yaitu utamakan pada produk-produk yang sangat laku (fast moving). Apabila produk tersebut memiliki banyak varian ukuran, maka tampilkan ukuran produk yang lebih sering pengunjung cari, (seperti ukuran sepatu 41-42, ukuran M&L pada baju, dan sebagainya). Kemudian tidak menempatkan semua stok barang apalagi dalam bentuk kardus-kardus di dalam toko karena dapat mengurangi kesesakan dan pengunjung menjadi lebih betah. Akan lebih baik bila Pemilik memiliki gudang kecil di dalam toko sehingga karyawan toko dapat segera mengambil barang yang dicari pelanggan namun tidak tersedia di display produk.
- Manfaatkan semua ruang yang ada di dalam toko. Pemilik toko sebaiknya juga dapat menyewakan ruang kosong di dalam toko kepada para vendor untuk mempromosikan produk mereka, seperti di dekat meja kasir, dinding atau pilar di dalam toko, dan sebagainya. Namun tetap perhatikan estetika dan penataan dari dekorasi bersifat iklan dari para vendor sehingga toko tidak terlihat sesak dan membuat pengunjung menjadi tidak betah. Selain itu, Pemilik toko juga dapat mengikuti kontes display yang biasanya diadakan oleh para vendor untuk membuat tampilan toko yang lebih menarik, karena selain mendapatkan hadiah juga dapat meningkatkan penjualan produk vendor tersebut.
- Agar penataan toko tidak terlihat membosankan, maka tingkatkan penataan toko dengan beberapa dekorasi tambahan yang atraktif, seperti pada saat lebaran atau natal, maka tambahkan aksesoris tambahan sesuai suasana event yang sedang berlangsung. Selain itu memberikan musik latar juga dapat membuat pengunjung lebih betah berada di dalam toko, namun pilihlah musik yang disesuaikan dengan karakteristik pengunjung toko dan gantilah musik tiap bulan agar tidak jenuh. Kemudian apabila pengunjung sering membawa anak kecil, apabila masih ada ruang di dalam toko maka Pemilik dapat menyediakan sebuah tempat untuk anak-anak bermain sambil menunggu orang tuanya selesai belanja, hal ini untuk mengantisipasi hal dimana anak kecil sering cepat merasa bosan dan meminta orang tua untuk terburu-buru selesai berbelanja.
- Selalu menjaga toko dalam keadaan bersih dan rapi. Selalu melakukan piket kebersihan seperti menyapu dan mengepel lantai sebelum toko dibuka dan setelah toko ditutup, merapikan penataan produk di dalam rak, termasuk label harga dan informasi lain yang terkait produk. Kemudian menugaskan karyawan toko untuk selalu sigap apabila terjadi kekotoran pada lantai maka segera untuk bersihkan sehingga tidak mengganggu kenyamanan pengunjung toko. Pemilik toko hendaknya juga memberikan pelatihan 5R kepada para karyawannya sehingga memiliki kesadaran dan tanggung jawab pribadi pada kebersihan dan keteraturan di dalam toko.
- Membuat program promosi dan marketing. Program promosi dan marketing yang dapat memberikan diskon harga barang akan menarik pengunjung untuk datang ke toko, namun buatlah secara berkala dan tidak terus menerus pada suatu produk tertentu, kemudian bekerja sama dengan berbagai vendor sehingga dapat menggunakan strategi cross pricing. Sedangkan untuk program yang berkelanjutan dapat menggunakan sistem keanggotaan toko yang bertingkat dimana semakin tinggi level keanggotaan mendapatkan fasilitas yang lebih banyak, ataupun sistem tabungan poin berdasarkan jumlah pembelian yang dapat ditukar dengan barang gimmick yang menarik atau ditukar menjadi potongan harga dengan rate tertentu. Pemilik toko juga dapat menugaskan seorang karyawan yang bertindak sebagai marketing online untuk mempromosikan toko lewat social media (facebook, twitter, instagram, dan sebagainya) atau website toko. Selain itu, pastikan semua karyawan yang berada di area display toko mengerti tentang informasi produk sehingga dapat menjelaskan dengan baik dan pelanggan menjadi lebih mudah dalam memilih belanjaannya.
Semoga beberapa tips di atas dapat membantu para mitra bisnis untuk melakukan penataan toko dan merchandising dengan baik sehingga lebih banyak pengunjung yang datang ke toko dan meningkatkan penjualan produk. Untuk informasi yang masih kurang jelas maka dapat menghubungi 0818521172 atau email ke groedu@gmail.com. (stan)
GD Star Rating
loading...
Setiap bisnis pastinya memiliki visi dan strateginya masing-masing agar bisa mencapai tujuan perusahaan. Yang mana salah satu dari tujuan bisnis tersebut adalah agar bisa memaksimalkan laba yang nanti ingin didapatkan. Mulai dari strategi dalam melakukan promosi sampai dengan cara dalam berbagai inovasi produk dan lain sebagainya.
Namun terkadang perusahaan juga semestinya memiliki cara lain agar bisa memaksimalkan laba bisnisnya. Dalam artian yang lebih luas lagi adalah cara tersebut harus dilakukan agar bisa lebih meningkatkan laba bisnis dari setiap periode waktu yang sebelumnya. Salah satu caranya adalah dengan menjaga pentingnya proses pembebanan biaya dalam memaksimalkan laba bisnisnya.
Penambahan biaya pada proses produksi produk bisnis.
Sumber laba paling utama dari sebuah bisnis adalah dari penghasilan yang bisa didapatkannya dari proses penjualan produk dari bisnis itu sendiri. Semakin penjualannya meningkat, maka penghasilan yang bisa didapatkanpun juga akan menjadi semakin lebih tinggi lagi dari sebelumnya. Namun juga tidak bisa disangkal juga bahwa hal seperti ini akan semakin menjadikan pendapatan yang akan didapatkan juga berada di ambang batas atau dalam batas wajar. Bagi Anda yang ingin lebih memaksimalkan laba bisnisnya, maka harus melakukan sesuatu yang lebih dari sebelumnya. Salah satu caranya adalah dengan menambahkan unsur biaya pada proses produksi produk perusahaan.
Dengan cara menambahkan biaya produk dari proses produksi bisnis tersebut, maka secara otomatis laba bisnis juga akan menjadi ikut meningkat. Hal seperti itu tentunya adalah dengan catatan bahwa produk yang sudah diproduksi juga harus mendapatkan respon yang lebih positif dari pasar. Untuk itulah, maka sangat penting artinya bagi Anda bukan hanya sekedar untuk semakin meningkatkan biaya dari proses produksinya, namun juga harus diikuti dengan adanya kualitas yang lebih baik dari produk tersebut. Dengan cara seperti itu, maka produk Anda juga akan bisa lebih diterima secara positif oleh pasar dan lebih membantu Anda dalam proses penyerapannya untuk lebih memaksimalkan laba dari bisnis Anda.
Penambahan unsur biaya pada kegiatan promosinya.
Produk dengan kualitas sebaik apapun dan sebanyak apapun jumlahnya tetap akan menjadi sia-sia saja jika tidak diketahui oleh pasar. Lalu sekarang, bagaimana caranya agar produk tersebut bisa diketahui oleh pasar? Maka tentu saja jawabannya adalah dengan cara melakukan promosi.
Tentunya melakukan promosi seperti ini tidak akan bisa dilakukan tanpa adanya cost/biaya. Dan untuk itulah, maka sebuah bisnis setidaknya harus memiliki biaya tersendiri yang secara khusus untuk dianggarkan sebagai sarana dalam melakukan promosi. Bahkan jika Anda dan bisnis Anda ingin lebih memaksimalkan labanya, maka tidak boleh menjadikan promosi dilakukan dengan standar yang biasa-biasa saja. Dalam artian, Anda harus mengeluarkan biaya yang lebih agar bisa mendapatkan pemasukan yang juga lebih.
Khusus untuk cara promosi sendiri, Anda bisa melakukannya dengan berbagai macam cara. Mulai dari menggunakan cara yang bersifat konvensional sampai dengan mengambil cara online. Kedua cara tersebut tentunya memiliki kelebihan dan kekekurangannya masing-masing. Dan karena itulah, maka untuk kegiatan promosi harus menggunakan kedua cara tersebut agar bisa mendapatkan target-target pelanggan seperti apa yang diinginkan oleh bisnis Anda.
Penambahan biaya pada proses peningkatan kualitas produk.
Seperti yang sudah pernah dijelaskan sebelumnya, bahwa dalam hal skala produksi sebuah produk dengan jumlah yang sangat besar akan menjadi percuma saja jika tidak diikuti dengan kualitas produk yang juga baik. Bagi Anda yang memang ingin lebih memaksimalkan laba bisnisnya, maka tidak ada salahnya untuk menambah biaya produksi untuk bisa meningkatkan kualitas dari sebuah produk. Dengan memiliki produk yang dengan kualitas yang baik memang tentu saja dengan konsekwensi akan semakin menambah beban pada modal bisnisnya. Namun hal seperti itu akan bisa langsung terbayarkan apabila produk tersebut bisa dengan mudah diterima oleh pasar dan konsumen akan merasa sangat puas dan semakin menjadi loyal terhadap produk dari bisnis Anda.
Semoga dari beberapa point yang sudah dijelaskan di atas tentang strategi untuk memaksimalkan laba bisnis dengan cara lebih memperhatikan pembebanan biaya pada beberapa sektor bisnis bisa bermanfaat bagi Anda sekalian. Agar Anda bisa lebih memaksimalkan laba perusahaan dengan berbagai cara dan strategi jitu yang bisa dengan mudah diaplikasikan. Anda membutuhkan informasi mengenai artikel diatas lebih lanjut? Atau membutuhkan pembimbingan mengenai kerapian laporan keuangan dengan menggunakan software accounting, pembuatan SOP finance dan accounting agar tidak terjadi fraud, serta pembacaan laporan keuangan untuk strategi bisnis secara general. Silahkan hubungi 081-8521172 atau 081-252-982900. Kami siap membantu!
GD Star Rating
loading...
Sebelum menghadapi berbagai tantangan terberat, maka terlebih dahulu siapkan dasar-dasar dari pendirian sebuah bisnis, jika Anda sudah cukup mantap untuk mempertimbangkan tentang beberapa alasan yang paling populer untuk memulai dan membangu sebuah bisnis mandiri, termasuk juga jika Anda sudah memiliki ide bisnis yang lebih unik, merancang karir yang memiliki potensi fleksibilitas untuk tumbuh bersama Anda, bekerja untuk menuju kemandirian finansial yang lebih baik, dan berinvestasi terhadap diri sendiri.
Jadi, jika Anda mungkin sedang berada pada tantangan terberat dan paling nyata pada saat memutuskan untuk mengambil resiko dengan meninggalkan pekerjaan utama Anda dan menjadi seorang pemilik bisnis mandiri. Maka, semuanya harus direncanakan dengan lebih baik dan sangat matang. Jadi, pastikan bahwa Anda sudah mengikuti semua langkah-langkah yang diperlukan pada saat memulai sebuah bisnis sendiri, sehingga akan bisa berkembang menjadi semakin sukses.
Berikut ini merupakan beberapa langkah yang akan memandu Anda dalam membangun bisnis. Pahami setiap langkah-langkahnya dengan baik, dan Anda akan langsung berada pada jalan menuju kepemilikan bisnis kecil yang sukses dan berkembang pesat.
• Langkah 1: Terlebih dahulu lakukan penelitian pasar.
Agar bisnis kecil yang akan Anda jalankan bisa berhasil, maka bisnis tersebut harus mampu untuk memecahkan masalah, memenuhi berbagai kebutuhan atau menawarkan sesuatu seperti yang diinginkan oleh pasar. Terdapat beberapa macam cara yang harus dilakukan untuk mengidentifikasikan kebutuhan seperti ini, termasuk juga tentang penelitian, kelompok fokus, dan juga bahkan trial and error. Pada saat Anda menjelajahi pasar, terdapat beberapa macam pertanyaan yang harus bisa Anda jawab, seperti:
“Apakah masih ada kebutuhan lain yang bisa dipenuhi dari produk Anda nantinya? Siapa yang membutuhkan hal itu? Apakah terdapat perusahaan lain yang menawarkan produk serupa untuk saat ini? Seperti apa kompetisinya? Bagaimana bisnis Anda dapat masuk ke pasar tersebut?” Bertanyalah pada diri sendiri tentang beberapa pertanyaan lainnya saat memulai bisnis sebelum akan terjun langsung ke dalamnya.
• Langkah 2: Menyusun perencanaan.
Berikutnya Anda membutuhkan perencanaan agar ide bisnis Anda tersebut bisa menjadi kenyataan. Rencana bisnis adalah berupa cetak biru yang nantinya akan memandu bisnis Anda dari tahap awal sampai pertumbuhan bisnis. Hal ini juga merupakan sebuah keharusan bagi semua jenis bisnis baru.
Dan jika Anda memang berniat untuk mencari dukungan finansial dari para investor atau lembaga keuangan, maka rencana bisnis tradisional adalah suatu keharusan. Jenis rencana bisnis biasanya lebih terperinci dan serba menyeluruh serta sudah memiliki seperangkat bagian umum yang paling dicari oleh para investor dan bank pada saat mereka memvalidasi gagasan tersebut.
Jika Anda tidak berencana untuk mencari dukungan finansial, maka perencanaan bisnis satu halaman sederhana juga masih dapat memberikan kejelasan tentang apa yang Anda harapkan dan tentang bagaimana rencana Anda tersebut bisa terlaksana dengan baik.
Langkah 3: Rencanakan Keuangan Anda
Memang, untuk pendirian bisnis kecil sebenarnya tidak terlalu membutuhkan banyak uang. Namun masih melibatkan beberapa investasi awal serta kemampuan untuk menutupi biaya yang akan terus berlanjut sebelum Anda benar-benar mampu menghasilkan keuntungan. Perkirakan biaya awal satu kali untuk bisnis Anda (lisensi dan izin, peralatan, biaya legal, asuransi, branding, riset pasar, inventaris, merek dagang, acara pembukaan, penyewaan properti, dan lain sebagainya. Totalkan semua investasi awal yang Anda butuhkan. Dan terdapat beberapa macam cara untuk mendanai bisnis kecil tersebut, seperti: Pembiayaan dari bank/koperasi/dan institusi keuangan lainnya, Pinjaman usaha kecil, Hibah untuk jenis usaha kecil, Investor, Crowdfunding.
Anda juga bisa mencoba untuk memulainya dengan menggunakan modal sesedikit mungkin dalam memulai bisnis tersebut. Anda mungkin juga akan menemukan bahwa kombinasi dari beberapa jalur pendanaan tersebut, paling baik bagi bisnis Anda. Tujuannya adalah untuk bekerja melalui beberapa pilihan dan membuat perencanaan untuk menyiapkan modal seperti apa dan yang bagaimana yang paling dibutuhkan untuk pengembangan sebuah bisnis.
• Langkah 4: Memilih struktur organisasi dan badan bisnis yang akan dijalankan.
Bisnis kecil juga bisa berkembang menjadi perusahaan perseorangan, kemitraan, CV, perseroan terbatas (PT) maupun korporasi. Badan usaha yang akan dipilih juga sangat mempengaruhi pertanggungjawaban legalitas, dan juga terkait dengan urusan pajaknya. Anda dapat memilih struktur bisnis awal, dan kemudian mengevaluasinya kembali serta mengubah strukturnya seiring dengan pertumbuhan dan kebutuhan dari bisnis Anda. Bergantung juga dari tingkat kompleksitas bisnis tersebut, mungkin juga perlu untuk berkonsultasi dengan notaris, pengacara atau konsultan keuangan untuk memastikan bahwa Anda sudah membuat pilihan struktur bisnis yang tepat.
• Langkah 5: Mendaftarkan nama bisnis Anda.
Untuk nama bisnis sendiri juga berperan sangat pnting dalam semua aspek bisnis dan pastikan juga untuk memikirkan semua implikasi potensial pada saat Anda mengeksplorasi pilihan dan memilih nama bisnisnya. Setelah memilih nama bisnis, selanjutnya periksalah apakah nama tersebut berupa merek dagang atau sudah digunakan oleh perusahaan lain. Jika belum, maka segeralah daftarkan nama bisnis Anda tersebut.
• Langkah 6: Dapatkan segera lisensi dan suart izin untuk bisnis Anda.
Dokumen merupakan salah satu bagian terpenting dari proses ketika Anda memulai sebuah bisnis mandiri. Terdapat berbagai suart izin usaha kecil dan lisensi yang mungkin saja akan berlaku untuk berbagai situasi mendatang dari bisnis Anda, tergantung pada jenis bisnis seperti apa yang ingin dimulai dan letak lokasinya. Anda harus meneliti lisensi dan surat izin seperti apa yang nantinya akan berlaku untuk bisnis Anda selama proses startupnya.
• Langkah 7: Penggunaan sistem akuntansi bisnisnya.
Bisnis kecil hanya bisa berjalan dengan efektif jika dioperasikan dengan sistem yang benar. Salah satunya dan merupakan sistem yang paling penting untuk bisnis kecil adalah berupa sistem akuntansi. Dan hal inilah yang paling sering terabaikan. Sistem akuntansi ini sangat Anda butuhkan untuk pengelolaan anggaran, menetapkan harga, melakukan bisnis dengan orang lain, dan mengajukan pajak. Dalam hal ini Anda dapat mengatur sistem akuntansi sendiri, atau menyewa akuntan untuk mengatasi beberapa permasalahan keuangannya.
• Langkah 8: Menyiapkan tempat/lokasi untuk operasional bisnisnya.
Menyiapkan tempat bisnis adalah salah satu hal terpenting untuk operasional bisnis. Apakah Anda akan memiliki kantor di rumah, ruang kantor bersama atau pribadi, atau lokasi komersial lainnya. Anda perlu untuk memikirkan lokasi, peralatan, dan juga keseluruhan dari lokasi tersebut, dan pastikan bahwa lokasi bisnis Anda sudah sesuai dengan jenis bisnis yang akan Anda jalankan selanjutnya. Anda juga perlu untuk tetap mempertimbangkan apakah lebih masuk akal untuk membeli atau menyewakan ruang komersial.
• Langkah 9: Menyiapkan tim karyawan.
Jika Anda akan mempekerjakan satu atau beberapa karyawan pada bisnis Anda, maka mulailah prosesnya sekarang. Pastikan bahwa Anda sudah meluangkan sedikit waktu untuk menguraikan beberapa posisi jabatan apa saja yang masih perlu untuk diisi. Dan juga tanggungjawab pekerjaan seperti apa saja yang nantinya akan menjadi bagian terpenting dari setiap masing-masing posisi tersebut.
• Langkah 10: Mempromosikan bisnis kecil Anda.
Begitu bisnis baru Anda sudah bisa berjalan, meskipun juga belum terlalu stabil maka langkah selanjutnya adalah dengan memulai untuk menarik pelanggan baru. Anda ingin memulainya dengan menuliskan unique selling proposition (UPS) dan membuat perencanaan pemasaran. Kemudian, jelajahi segera ide-ide promosi bisnis kecil dengan sebanyak mungkin, sehingga Anda akan bisa memutuskan tentang bagaimana dalam mempromosikan bisnis yang baru berjalan dengan lebih efektif.
Setelah menyelesaikan beberapa kegiatan dari tahapan awal untuk memulai bisnis sendiri ini, maka Anda sudah memiliki dasar bisnis yang cukup kuat. Dan ingatlah bahwa kesuksesan juga tidak bisa terjadi dalam semalam. Gunakanlah rencana yang sebelumnya telah dibuat untuk tetap secara konsisten dalam menjalankan sebuah bisnis sendiri, sehingga peluang untuk bisa suksespun akan semakin terbuka lebar. Semoga bisa bermanfaat bag Anda sekalian, anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai artikel di atas atau melakukan start up bisnis dengan manajemen yang sudah bagus, butuh software accounting, SOP manajemen, training penjualan dan service excellence, silahkan hubungi groedu@gail.com atau kontak wa 081-252-982900, atau 081-8521172. Kami siap membantu. Terima kasih.
GD Star Rating
loading...
Sebelum produk di launching ke pasar, sangat dibutuhkan riset pemasaran. Oleh sebab itu setiap perusahaan baru ataupun importir sebelum melakukan launcing produknya sebaiknya melakukan riset pasar terlebih dahulu. Riset pasar ini untuk mengetahui perilaku konsumen, trend pasar, serapan pasar, target pasar sampai dengan keputusan apakah barang itu akan diproduksi atau diimport. Oleh sebab itu lakukan dengan baik keputusan memproduksi atau mendatangkan barang dari luar negeri. Kalau sudah kejebak dengan kemacetan usaha, tentu saja kerugian yang akan dituai oleh perusahaan sangat besar.
Mengeluarkan biaya riset bukanlah hal sia-sia jika dilakukan dengan benar. Budget untuk riset adalah faktor pengurang kerugian yang cukup besar apabila tindakan kita mengikuti naluri bisnis saja. Boleh naluri bisnis bermain dalam pengambilan keputusan, tetapi naluri bisnis ini sifatnya abstrak, dan tidak semua orang bisa memahami pemikiran kita. Alangkah lebih baik jika terdapat hasil riset yang berupa angka, grafik, dan kesimpulan mengenai pasar, maka tidak akan ada yang menyalahkan jika usaha yang didirikan dilakukan bersama dengan mitra. Riset pasar dalam hal ini sangat penting untuk membantu dalam pengambilan keputusan.
Kelayakan produk untuk diimport maupun diproduksi sangat penting untuk menentukan tingkat keberhasilan produk dalam pemasarannya. Seperti dalam surveynya sekitar 98% produk baru yang diluncurkan ke pasar gagal. Hal ini banyak faktor yang melandasi, tentu saja salah satunya tidak adanya pedoman yang menginformasikan kelayakan produk masuk ke pasar. Riset pemasaran sebenarnya pintu masuk ke pasar, jika memang pasarnya layak. Sedangkan jika pasarnya tidak layak, pintu tidak akan dibuka dan hal ini tentu saja akan membantu kita sebagai investor dalam menentukan keberhasilan sebuah usaha. Tidak masuk ke pasar yang sudah disimpulkan oleh grafik dan angka riset bisa memberikan jalan alternatif pengusaha untuk menginvestasikan uangnya ke produk-produk yang layak dipasarkan.
Gunakan riset pemasaran sedemikian rupa dengan melakukan sendiri atau bantuan konsultan riset. Melalui bantuan konsultan riset, ruang lingkup yang akan diriset akan terarahkan. sebagai contoh konsultan riset akan menggunakan metode riset yang sesuai dengan produk dan kondisi pasarnya. Konsultan riset akan melakukan riset sesuai dengan sample yang menjadi objec penelitian. Konsultan riset akan melaporkan dan mempresentasikan hasil riset dan kesimpulan serta saran yang harus dilakukan oleh pebisnis yang sedang memakai jasanya.
Memang untuk masuk ke pasar beberapa perusahaan tidak perlu melakukan hal itu, tetapi hal ini wajib ditinjau dari sisi investasinya. Apabila sangat besar investasi yang akan dikeluarkan maka sangat dibutuhkan riset sebagai acuan atau pembanding dalam mengambil suatu keputusan. Oleh sebab itu jangan biarkan kerugian menjadi begitu besar dengan menganggap sepele tahapan ini dalam memasarkan suatu produk. Semoga artikel ini bermanfaat, apabila pembaca membutuhkan konsultan riset yang handal silahkan hubungi 081852172 atau hubungi groedu@gmail.com.
GD Star Rating
loading...
Sudah menjadi sesuatu yang alamiah apabila manusia sebagai makhluk sosial memang semestinya akan membutuhkan manusia yang lainnya agar dapat menjalankan berbagai aktivitasnya masing-masing dan untuk bertahan hidup. Begitu pula dalam hal kegiatan mata pencahariannya atau pekerjaan seperti halnya dalam berbisnis.
Tanpa adanya para konsumen, maka akan menjadi suatu yang mustahil bagi produsen, pesaing, atau jaringan pendukung yang tidak akan mampu untuk menjalankan roda perputaran kegiatan bisnis. Tanpa terkecuali bisnis apapun itu, agar dapat berjalan dengan baik. Seperti halnya sebuah bisnis, terutama yang bersifat patungan (kerjasama), secara sederhana memang dapat dipahami sebagai seorang pebisnis yang berusaha untuk menjalankan perputaran roda operasionalnya secara bersama-sama dan akan menjadi lebih identik dalam hal patungan (kerjasama) dengan modal bersama.
Bagi kebanyakan para pebisnis yang masih berstatus pemula, berbisnis patungan akan terlihat seperti sangat menggiurkan. Namun mereka masih belum menyadari sama sekali tentang apa saja untung dan ruginya dalam kerjasama berbisnis patungan. Oleh karena itulah maka berikut ini adalah beberapa hal yang mungkin bisa Anda pertimbangkan untuk mengukur untung dan ruginya berbisnis secara patungan yang mungkin saja nantinya akan sangat membantu Anda untuk berfikir dengan lebih matang sebelum akhirnya akan memutuskan untuk menjalankan bisnis patungan tersebut. Anda mungkin saja akan dapat memperbesar kemungkinan untuk keuntungan-keuntungan tersebut agar bisa terjadi dan agar bisa mengantisipasi berbagai macam kemungkinan dari terjadinya kerugian yang nantinya akan dihadapi:
• Keuntungan Berbisnis Patungan (Kerjasama).
1. Modal Menjadi Lebih Kecil.
Ini adalah alasan yang paling mendasar mengapa para pebisnis pemula lebih memilih untuk berbisnis patungan. Sebuah usaha yang seharusnya membutuhkan modal yang begitu besar menjadi semakin ringan karena akan dipikul bersama-sama. Misalnya, total modal adalah seharusnya 20 juta, maka akan menjadi jauh lebih ringan dengan cara berpatungan 4 pebisnis pemula, sehingga dari masing-masing pebisnis hanya membutuhkan modal 5 juta saja untuk berempat sehingga dapat terkumpul menjadi 20 juta.
2. Resiko Untuk Menanggung Kerugian Menjadi Jauh Lebih Kecil.
Apabila suatu saat terjadi bahwa bisnis Anda terancam untuk bangkrut, maka Anda tidak akan terlalu pusing dan stress karena terlalu banyak menanggung kerugian dalam mengeluarkan modal, karena kerugian dari bisnis tersebut akan ditanggung bersama-sama.
3. Memperkuat Skill Dalam Berbisnis.
Idealnya adalah para pemilik modal ini juga pastinya memiliki skill yang bisa untuk saling mendukung satu sama lain dan untuk memperkuat bisnis bersama-sama. Misalnya salah satu ada yang mengerti tentang keuangan, yang lainnya lebih jago dalam marketing, dan satu lagi memiliki skill desain, serta yang lainnya mampu dalam mengendalikan produksi dan lain sebagainya. Hal ini sudah pasti akan dapat semakin meminimalisir untuk terjadinya resiko kegagalan.
• Kerugian Dari Berbisnis Patungan (Kerjasama).
1. Mau Tidak Mau Keuntungan Harus Dibagi Sama Rata.
Karena modalnya adalah berasal dari patungan (bersama), maka keuntungan yang didapatkanpun harus rela untuk dibagi sesuai dengan proporsi modalnya masing-masing.
2. Suatu Saat Beresiko Terjadinya Konflik Ketidakcocokan Dari Masing-Masing Individu.
Berbisnis dan bersahabat adalah dua hal yang sangat berbeda. Pada saat sudah mulai masuk kedalam dunia bisnis, maka akan semakin terlihat jelas dari masing-masing karakter setiap individu tersebut dalam hal bekerja sama. Karena bisnis tidak akan selalu berada diatas, pada masa awal-awal merintis adalah waktu yang sangat penuh dengan berbagai tantangan bisnis. Sifat yang saling tidak enakan suatu saat akan menghancurkan bisnis itu sendiri secara perlahan-lahan. Menerapkan sikap secara lebih professional seperti ini memang bisa dibilang sangat sulit. Apalagi jika dalam urusan bisnis bersama teman dekat atau dari kalangan keluarga sendiri.
3. Mulai Merasa Ragu dan Ingin Segera Mundur Ditengah Jalan.
Bisnis patungan akan menjadi semakin lebih beresiko untuk tumbang ditengah jalan pada saat terdapat salah satu diantara para pemodal yang ingin segera mundur secepatnya. Hal ini pastinya akan sangat mengganggu roda perputaran operasional dari bisnis yang sedang dijalankan tersebut.
Sedini mungkin untuk mengantisipasi agar tidak sampai terjadi hal-hal seperti diatas, maka Anda harus tahu tentang bagaimana aturan main dalam berbisnis patungan:
1. Mendiskusikan sejak dari awal tentang aturan-aturan perjanjian kerjasama apa saja yang dapat disepakati bersama. Perjanjian tertulis tersebut yang benar-benar sah sangat dianjurkan untuk mengantisipasi apabila suatu saat terjadi problem (permasalahan internal) yang mungkin saja akan dihadapi untuk kedepannya bisa diselesaikan secara damai atau melalui jalur hukum apabila memang sangt diperlukan.
2. Sepakati aturan sistem bersama seperti halnya seberapa besar modalnya, bagaimana sistem pembagian untuk keuntungan per individunya berdasarkan modal yang telah di setorkan, sitem pembagian kerugian/resiko apabila nantinya terjadi hal- hal tidak diinginkan. Misalnya suatu bisnis tanpa diprediksikan sebelumnya telah merugi sampai kepada level bangkrut, sedangkan sisa dari asset dari pembagiannya akan bagaimana?
3. Menyepakati hak-hak & kewajiban dari setiap masing- masing para pemilik modal.
Nah, itulah beberapa keuntungan dan kerugian dari menjalin hubungan bisnis patungan (kerjasama), semoga bisa bermanfaat bagi Anda sekalian sebagai salah satu bahan referensi dan pertimbangan apabila Anda berkeinginan untuk menjalin hubungan kerjasama bisnis patungan. Anda ingin membangun bisnis dalam bentuk ritel modern, distributor, atau perdagangan lainnya dan membutuhkan bantuan secara manajemen, silahkan hubungi 081-8521172 atau 081-252-982900. Kami siap membantu!
GD Star Rating
loading...
Menghadapi perubahan zaman dan teknologi yang lebih maju tentunya menjadi tantangan tersendiri bagi para pemilik toko tradisional yang ingin bertahan dan mengembangkan tokonya menjadi lebih baik daripada sebelumnya. Namun tidak banyak para Pemilik toko yang mengerti tentang perubahan yang seharusnya dilakukan di dalam tokonya sehingga biaya investasi perubahan yang dikeluarkan sangat besar apabila dilakukan secara trial dan error. Supaya tidak trial dan eror, dibawah ini adalah beberapa tips yang biasanya poin-poin yang diinformasikan dalam bimbingan oleh konsultan ritel dengan manajemen modern. Antara lain :
- Perhatikan infografis kebutuhan penduduk di lokasi toko.
Para Pemilik toko tradisional sebaiknya memperhatikan mengenai kebutuhan para pelanggan toko yang biasanya terletak dekat dengan tokonya. Hal ini akan berkaitan dengan pola jam buka-tutup toko bilamana jam buka operasional yang paling efektif untuk menjaring banyak pelanggan dengan menekan biaya operasional toko, serta barang apa saja yang dijual di toko.
Pada poin ini, Pemilik dan manajemen toko juga sebaiknya mengubah pola pikir pembelian barang toko yang konvensional yang biasanya berdasarkan beli barang karena suka pada salesmannya , serta tidak mempertimbangkan kebutuhan pelanggan toko.
- Pemilihan format toko modern yang baru
Salah satu perubahan yang paling utama adalah format toko modern yang diinginkan oleh Pemilik, apakah menjadi supermarket/minimarket, convenience store atau speciality store. Adapun format toko modern ini disesuaikan dengan lokasi dan demografis masyarakat yang ada di sekitar toko tersebut. Pemilihan format ini juga termasuk pada jenis barang yang dijual di toko untuk lebih memperhatikan kelompok pelanggan di daerah lokasi toko, apakah di dalam perumahan, dekat perkantoran, sekolah, atau sebagainya.
- Mengubah kategori produk barang yang dijual
Pemilik toko juga lebih memperhatikan tentang pemilihan kategori produk yang dijual di tokonya. Pemilik toko sebaiknya menganalisa tentang kelompok barang yang fast moving (cepat terjual), slow moving (penjualan lambat) dan dead stock (tidak laku). Pemilik toko seharusnya menambah jumlah barang yang fast moving dan tidak menjual kembali barang yang tidak laku. Sedangkan untuk barang jenis dead stock ini, Pemilik dapat mengembalikannya kepada supplier apabila masih bisa atau menjualnya dengan potongan harga dan program menarik untuk menghabiskan stok.
- Bukan hanya soal display dan layout yang modern
Kebanyakan para Pemilik toko tradisional seringkali hanya menganggap perubahan yang diperlukan di toko tradisionalnya hanya seputar layout dan display toko untuk menjadi lebih bersih, rapi dan modern dengan berbagai perlengkapan modern. Namun perubahan yang paling signifikan dan diperlukan antara lain sistem pencatatan keuangan dan sistem manajemen toko.
Sistem pencatatan keuangan yang sebelumnya dikelola secara tradisional dan seadanya dengan prinsip asal jumlah saldo tabungan Pemilik toko bertambah saja sudah bagus maka dapat membahayakan kelangsungan tokonya nantinya, terutama apabila Pemilik tidak memperhatikan lebih soal utang dan piutang kepada pelanggan atau supplier toko. Menyusun laporan keuangan toko dengan menggunakan tools software akan membantu meminimalkan resiko pada keuangan toko.
Sistem manajemen toko yang baik juga dapat menunjang keinginan dan cita-cita para pemilik toko. Dengan mengubah pola manajemen toko, pemilik dapat mengandalkan orang lain sebagai manajer toko untuk melakukan pengelolaan. Pemilik sembari melakukan pengawasan terhadap toko juga dapat membagi fokus kepada hal lain seperti pengembangan usaha lainnya, hobi atau waktu untuk keluarga lebih banyak (hal ini sering disebut sebagai manajemen autopilot).
- Bersaing bukan dengan harga
Tentunya para Pemilik toko umumnya paham bahwa berperang dengan harga dengan toko pesaingnya bukanlah solusi, belum tentu pelanggan lebih suka datang dan melakukan pembelian di tokonya karena harga yang murah. Pemilik toko juga sebaiknya menyadari perkembangan karakteristik dan kebutuhan pelanggan di masa sekarang ini yang lebih memprioritaskan tingkat kenyamanan, kepraktisan, dan kecepatan layanan, serta ketersediaan barang yang dibutuhkan.
Beberapa hal mengenai pelayanan toko yang dapat memuaskan pelanggan, antara lain:
- Jenis pelayanan toko dapat dibedakan menjadi swalayan, dilayani karyawan, atau dapat bersifat keduanya. Pemilik toko juga menjamin tingkat product knowledge dari karyawan toko selalu up-to-date dan mengerti sehingga ketika ada pelanggan yang bertanya atau melakukan komplain akan dapat tertangani dengan baik.
- Apabila toko menerima pembelian kredit, maka berikan kredit yang bersifat tidak memberatkan bagi kedua pihak, sebagai tambahan untuk lebih memperhatikan sumber keuangan pelanggan.
- Kepada pelanggan yang melakukan pembelian dengan jumlah banyak dapat dilakukan pengiriman ke lokasi pelanggan. Ataupun bila ada pelanggan yang melakukan pembelian via telepon juga dapat dilayani dengan baik.
- Melakukan penggolongan pelanggan dengan tingkat pembeliannya, dapat memudahkan dalam memberikan range diskon harga atau program lain yang menarik untuk pelanggan, sistem ini dapat diterapkan dengan sistem kartu anggota.
Sehingga dengan pelayanan yang lebih baik maka pelanggan menjadi puas dan diharapkan akan lebih sering kembali lagi ke toko.
- Mencari mitra supplier yang efektif
Perubahan yang dilakukan juga sebaiknya tidak hanya berfokus pada bagian hilir yaitu pelanggan namun juga pada hulu toko, yaitu para supplier toko. Diharapkan para Pemilik toko menjadi lebih selektif dalam menjalin kemitraan dengan para supplier yang tidak memberatkan kinerja toko nantinya. Cobalah mengganti pola multi supplier (Beli ke banyak supplier) menjadi beli ke sedikit saja namun berkualitas, dimana supplier diharapkan dapat memberikan margin produk lebih besar dengan layanan cepat, dan juga barang bisa retur, bisa kredit dan memiliki variasi produk yang lengkap sesuai kebutuhan toko.
Semoga beberapa tips di atas dapat memberikan inspirasi para pemilik toko lebih sukses dalam mengubah wajah toko dan keuangannya. Untuk hal-hal lain yang sekiranya membutuhkan bantuan kearah manajemen toko yang baik atau butuh pendampingan konsultan, maka dapat hubungi 0818521172 atau email ke groedu@gmail.com
GD Star Rating
loading...
Enam Langkah Menuju Presentasi Dahsyat
Setiap kali Anda membuat telepon penjualan, presentasi Anda akan berbeda dengan yang sebelumnya. Itu bukan hanya karena prospek yang Anda temui memiliki kebutuhan yang berbeda. Ada faktor lain yang bermain di sini, termasuk waktu yang disediakan prospek dan jenis karakter prospek.
Meskipun demikian, struktur dasar presentasi Anda tidak perlu berubah dan akan berfungsi sebagai landasan kokoh untuk membangun penjualan Anda. Fondasi itu didasarkan pada enam langkah berikut:
- Visualisasikan hasil yang sukses. Sebelum Anda datang, ulangi lagi seluruh proses di dalam kepala Anda. Jalani langkah yang akan Anda ambil dan poin yang akan Anda lontarkan. Bacalah catatan riset Anda dan cara-cara dimana produk Anda bisa bermanfaat bagi customer. Bayangkan diri Anda menemukan manfaat baru ketika Anda mengetahui lebih banyak tentang kebutuhan customer.
- Buatlah perkenalan dan bangun hubungan yang erat. Cobalah temukan area yang diminati bersama yang bisa Anda obrolkan sejenak. Riset Anda mungkin menemukan bahwa prospek kuliah di tempat yang sama dengan Anda, atau perusahaan membuka cabang di kampung halaman Anda. Perhatikan sekeliling ruang kantor. Temukan tempat bersama yang bisa mengawali percakapan dengan mulus.
- Jembatani ke arah topik bisnis. Tidak seharusnya ada jeda atau loncatan yang canggung dari periode perkenalan ke arah bisnis yang sedang dibicarakan. Anda harus memimpin dan menetapkan arah presentasi Anda. Kepemimpinan yang Anda tunjukkan ketika Anda penuh kendali akan menambah daya tarik Anda sebagai pemasaran. Beginilah jenis hambatan transisi, yang, tentunya, bisa Anda sesuaikan dengan bisnis Anda:
“Mr.Jones, saya menghargai waktu yang Anda berikan hari ini. Sebagaimana Anda ketahui, perusahaan saya Widgets, Inc. telah memimpin dalam produksi widget sejak 1956. Kami bekerja sama dengan banyak perusahaan di bidang ini, termasuk ABC company dan XYZ Company. Tapi sebelum saya bicara lebih spesifik tentang widget kami, saya ingin mengetahui lebih banyak tentang kebutuhan Anda, sasaran Anda, dan apa yang Anda cari pada sebuah pemasok widget. Dengan demikian, saya bisa melihat apakah kami bisa membantu Anda seperti halnya kami mendukung customer kami yang lain. Apakah Anda keberatan kalau saya menanyakan beberapa hal dan mencatatnya?”
- Bertanya dan lakukan analisis kebutuhan. Ini adalah tahap dimana Anda menggunakan teknik bertanya yang telah dibahas sebelumnya. Ini berarti sebagian besar waktu Anda digunakan untuk mendengarkan dan menulis catatan.
- Buatlah rangkuman. Ini adalah waktu Anda bicara–walaupun pada tahap ini Anda terus meminta masukan dari customer. Lihatlah kembali catatan Anda dan rangkum kriteria pembelian utama customer. Misalnya, Anda mungkin berkata, “Jadi, poin yang paling penting bagi Anda, ketika membeli widget, adalah ketersediaan barang untuk dikirimkan dengan pemberitahuan yang mendadak. Benar begitu? Anda juga berkata bahwa Anda perlu dapat memesan widget pesanan khusus dalam ukuran nonstandard. Itu juga penting untuk Anda, bukan begitu?”
Ada beberapa alasan untuk merangkum poin-poin utama:
- Memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa Anda berkomunikasi dengan baik. Anda mungkin telah mengartikan sesuatu dengan kurang tepat. Dengan begini, Anda memberi kesempatan pada prospek untuk berkata, “Yang sebenarnya saya maksud adalah…”
- Menunjukkan bahwa Anda telah menyimak dan mencatat, dan bahwa Anda peduli pada apa yang penting bagi customer.
- Memungkinkan Anda untuk menilai apakah Anda punya kecocokan atau tidak. Kalau ada kecocokan, Anda bisa melanjutkan presentasi Anda, menyesuaikannya untuk menegaskan manfaat yang sesuai dengan kebutuhan customer.
- Tutuplah untuk langkah berikutnya. Dalam kejadian tertentu, Anda mungkin memutuskan bahwa disana tidak ada kecocokan atau peluang. Pada kebanyakan kasus, Anda harus mengakhiri untuk melanjutkan ke langkah berikut, apakah itu riset lebih lanjut (“Apakah ada orang di departemen pengiriman yang bisa saya ajak bicara agar dapat lebih memahami kebutuhan Anda di bidang itu?”); mengatur demonstrasi (“Saya punya perasaan yang kuat tentang ini. Saya ingin menunjukkan pada Anda bagaimana persisnya produk kami dapat memenuhi kebutuhan Anda. Kapan waktu yang baik bagi Anda, selasa pagi atau rabu sore?”); atau menutup untuk melanjutkan ke soal bisnis (“bagaimana kalau kita menindaklanjuti hal ini?”).
Sumber : Buku ” Strategi SuperSales” oleh Barry Farber
GD Star Rating
loading...
PELATIHAN SALES SUPERVISORY MANAGEMENT
Perusahaan anda sekarang ini sedang mengalami penurunan penjualan? Armada penjualan perusahaan anda kocar-kacir dan tak terkontrol dengan baik? Sales force anda keluar masuk, dan sekarang sulit mencari sales force yang baru? Atau perusahaan anda akan ditutup karena tidak ada lagi sales force yang mau bergabung dengan perusahaan anda? Masalah-masalah ini tentunya bisa anda selesaikan jika anda memiliki seorang sales supervisor yang hebat dan handal. Seperti yang anda ketahui skill dan pengetahuan sales force yang cukup baik tidaklah akan berarti apa-apa jika sales force dalam kondisi salah urus. Nah, siapa yang mengurus dan menjadi induk semang dari pada sales force? Tentunya sales supervisor. Sales supervisor adalah pemimpin dalam organisasi penjualan yang paling dekat dengan sales force. Oleh sebab itu jabatan sales supervisor dalam sebuah armada penjualan kedudukannya sangat penting, sebab keberhasilan mengelola anak buah akan berdampak pada meningkatnya penjualan secara fantastis. Buku ini berisi beberapa poin penting antara lain:
- Karakter sales supervisor Unggul
- Peran penguasaan sales management
- Peran Leadership Sales Supervisor
- Pendelegasian wewenang
- Memecahkan Masalah pada tim penjualan
- Communication for sales supervisor
- Time management for sales supervisor
- Membangun Motivasi diri dan anak buah
- Melatih dan mengembangkan anak buah
- Bagaimana cara menghadapi perubahan
Maka teramat sayang jika buku ini terlewatkan begitu saja, karena dengan membaca buku ini pembaca akan menemukan peran sales supervisor dalam membantu kegiatan armada penjualan anda, serta bagaimana rahasianya membuat sales supervisor anda hebat, sehingga kesulitan-kesulitan yang terjadi bisa diatasi dengan baik! Selain itu buku ini adalah buku sales supervisory management terbaik yang pernah ada, yang ditulis oleh penulis yang sudah berpengalaman 25 tahun dibidang penjualan.
GD Star Rating
loading...
Setelah menyiapkan perlengkapan untuk melakukan presentasi, maka kini tiba saatnya bagi kita untuk melakukan presentasi penjualan.
PIKAT KONSUMEN DENGAN PRESENTASI PENJUALAN
Tahap ini merupakan moment penting bagi seorang salesman. Jika sukses menemukan kebutuhan prospek, maka selanjutnya harus memilihkan produk yang tepat sesuai kebutuhan prospek.
Tahap berikutnya adalah melakukan presentasi untuk memengaruhi prospek agar mau membeli produk yang ditawarkan. Tentu saja presentasi penjualan hendaknya dilakukan semenarik mungkin. Pada tahap inilah, salesman diuji kemampuannya untuk menjelaskan produk secara praktis, melakukan negosiasi dan akhirnya menutup transaksi.
Setelah dapat menutup transaksi, salesman tidak boleh lupa kepada pelanggan yang telah membeli produknya. Ia harus memerhatikan pelanggan dengan memberikan layanan purna jual. Jika ada komplain harus segera ditangani secara profesional agar pelanggan puas.
Bagaimana melakukan presentasi penjualan konsultatif ?
1. Temukan Kebutuhan Prospek
Pada saat pertama kali bertemu prospek, jangan lupa mengucapkan salam. Setelah itu barulah kita berusaha mencari tahu tentang kebutuhan prospek yang sebenarnya agar presentasi yang kita lakukan nantinya sesuai dengan kebutuhan prospek.
Untuk itu kita harus menanyakan pertanyaan yang tepat, seperti : ”Saya mendengar bahwa Ibu membutuhkan sepeda motor yang ekonomis ?”. Sedangkan untuk mengukur anggaran prospek, kita dapat bertanya : ” Apakah Ibu ingin mengangsur setiap bulan kurang lebih Rp 400.000; ?”. Pertanyaan dapat dilanjutkan untuk mengetahui siapa sebenarnya pengambil keputusan yang sebenarnya, misalkan: ” Apakah Ibu perlu menunggu Bapak untuk memutuskan pembelian ini ?”. Pertanyaan konfirmasi perlu diajukan untuk memastikan bahwa kebutuhan prospek sudah tepat, seperti : ” Jadi Ibu sudah pasti mencari sepeda motor yang paling ekonomis ?”.
Setelah kita bertanya, maka sekarang giliran prospek berbicara. Untuk itu, kita harus konsentrasi penuh mendengarkan agar dapat ”menangkap” kebutuhan dan keinginan prospek tentang produk yang ingin dibeli. Selain itu, kita dapat mengetahui motif pembeliannya, apakah bermotif rasional atau emosional.
2. Pilihkan Produk yang Cocok
Setelah mengetahui kebutuhan prospek, tugas salesman adalah memilihkan produk yang cocok dengan kebutuhan prospek. Produk yang ditawarkan harus dapat memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada. Tentu saja manfaat spesifik produk yang ditawarkan harus sesuai dengan motif pembelian. Jika motifnya rasional, maka salesman hendaknya memilihkan produk yang harganya terjangkau oleh prospek. Dengan kata lain, salesman harus mampu memberikan rekomendasi yang tepat untuk prospek.
3. Lakukan Presentasi Penjualan
Pada kunjungan pertama kali menemui prospek, salesman bertugas untuk sekedar memberikan informasi tentang produk yang dijual. Ia harus dapat menjelaskan tentang kelebihan dan kelemahan produk. Setelah memberikan penjelasan, biarkan prospek berpikir sejenak. Jangan mendesak prospek untuk segera membeli, apalagi dengan menakut-nakuti bahwa harga akan naik atau stok produk tinggal sedikit.
Jika pada kunjungan pertama kali, kita tidak dapat menutup transaksi, maka pada kunjungan ke dua, kita harus mulai melakukan presentasi persuasif atau “membujuk” prospek agar membeli produk kita. Salah satu cara adalah memberikan diskon dan souvenir tambahan jika membeli pada saat ini.
Jika pada kunjungan ke dua, ternyata prospek masih belum berniat membeli, maka kita tetap harus sabar dan menjadwalkan kunjungan kembali beberapa hari kemudian. Jangan sampai, kita melepaskan prospek tersebut karena bisa saja ia membeli pada saat kunjungan ke tiga kalinya. Inilah yang disebut dengan presentasi mengingatkan.
4. Berikan Layanan Purna Jual
Setelah prospek membeli produk yang kita tawarkan, maka ini bukan berarti proses penjualan sudah selesai. Justru ini adalah awal membina hubungan dengan pelanggan. Setelah transaksi, kita harus memberikan konfirmasi pengiriman produk, menangani komplain dengan cepat jika pelanggan menemukan masalah. Dan jangan lupa, kita meminta referensi, jika pelanggan merasa puas. (Jenu Widjaja Tandjung, SE, MM, CPM)
GD Star Rating
loading...
THE POWER OF DATA BASE CUSTOMER
Ketika seorang penjual ditolak oleh seorang konsumen, yang pertama kali dipikirkan adalah ”kepada siapa lagi ia akan menjual”. Kalau seorang penjual tidak memiliki basic yang kuat dalam mempersiapkan data base pelanggannya, maka yang ia lakukan adalah berputar-putar kian kemari untuk mendapatkan “sasaran” menjualnya. Bagi seorang yang sudah siap dengan data base customernya, ketika ia ditolak ia sudah memiliki “tujuan” kemana ia akan menjual berikutnya. Data base customer akhirnya akan menjadi kompas bagi penjual profesional, sehingga ia tidak takut kehilangan konsumen dalam menjual produk-produknya. Begitu pula dengan adanya data base, salesman perusahaan dapat berkomunikasi timbal balik dengan para pelanggannya. Namun selama ini data base customer tidak pernah dilirik dan dibiarkan begitu saja, baik oleh menejemen perusahaan maupun oleh para penjual, padahal data base customer memiliki sangkut paut dalam meningkatkan penjualan.
Buku yang unik ini sangat menarik untuk dikaji sebab didalamnya akan diulas panjang lebar mengenai:
- Bagaimana memberdayakan data base customer sebagai kompas dalam penjualan?
- Pada sumber apa saja data base customer itu bisa diperoleh?
- Bagaimana mencatat, memilah dan menggolongkan data base customer itu sehingga dapat membantu peningkatan penjualan?
- Mengapa data base menjadi akar CRM (Customer relationship management)?
- Apa fungsi data base dalam peningkatan penjualan?
- Apakah data base bisa digunakan sebagai dasar pembuatan laporan penjualan?
- Bagaimana cara mengamankan data base dari mata-mata pesaing?
Buku ini sangat cocok dan pantas dimiliki oleh investor, praktisi penjualan mulai sales manager, sales supervisor, salesman, marketing manager, supervisor marketing, area sales promotion, para mitra direct selling, dosen dan mahasiswa atau siapa saja yang berminat pada penjualan dan pemasaran masa kini. Buku ini semakin menarik saja karena ditulis oleh praktisi yang telah berpengalaman di sales dan marketing selama 24 tahun.
GD Star Rating
loading...
