”Seorang penjual yang memiliki kesempatan untuk kaya adalah seorang penjual yang selalu masuk target.”
-Frans M. Royan-
BELAJAR KAYA DARI SALESMAN KAYA
Head line di atas tentunya sangat mengejutkan pembaca. Mana mungkin tidak pernah mencapai target bisa mendapatkan penghasilan lebih. Mana mungkin seorang penjual loyo bisa kaya. Tunggu dulu! Seorang salesman yang kaya tentunya justru selalu mencapai target, kalaupun tidak mencapai target paling setahun hanya ”sekali” saja ketika penjualan sedang berada di titik terendah (low season).
Pada produk perusahaan yang sudah memiliki sejarah penjualan maka akan nampak kapan penjualan sedang low season dan high season. Penjualan yang telah memiliki sejarah adalah penjualan yang dihitung secara keseluruhan oleh perusahaan. Sedangkan saat low season dan high season akan dihitung setiap harinya. Ketika high season maka semua penjual mudah sekali dalam menjual produknya. Jika ada penjual yang tidak bisa mencapai target, maka ia sedang tidak termotivasi mendapatkan uang lebih banyak. Pada saat low season jika ada seorang penjual yang bisa mencapai target, maka ia sangat termotivasi sekali untuk mendapatkan uang lebih banyak. Jadi seorang penjual yang selalu masuk target akan memiliki kesempatan lebih banyak memiliki uang dari pada yang selalu tidak pernah masuk target. Seorang penjual yang memiliki kesempatan untuk kaya adalah seorang penjual yang selalu masuk target.
Seorang penjual yang selalu masuk target adalah seorang penjual yang istimewa. Bayangkan saja sepanjang tahun ia akan memiliki hasil dari komisi dan insentif. Jika ia bisa mengelola keuangannya dengan baik, maka ia akan menumpuk kekayaan dari komisi atau insentif yang didapatnya. Berbeda dengan pekerjaan lainnya, misalnya di bagian administrasi, tentunya ia tidak akan mendapatkan apa-apa atas kerja yang sudah didapatnya. Ia akan mendapatkan gaji saja. Maka ada suatu sebab jika salesman tidak bisa kaya. Kalau ia tidak selalu mencapai target, juga ia tidak bisa mengelola keuangannya dengan baik!
Mengapa harus capai target
Mengapa ia harus mencapai target? Jawabannya tentunya sangat sederhana bahwa syarat untuk mendapatkan komisi target harus masuk. Beberapa perusahaan memberikan target minimal yang harus dicapai, misalnya minimal pencapian penjualan 80% sudah dapat komisi tetapi besarnya tidak sebanyak jika penjualan mencapai 100%. Kalau salesman kaya rahasianya adalah selalu mencapai target sebesar 100%. Dengan mencapai penjualan 100% berarti ia memiliki uang lebih banyak. Apalagi kalau ia mampu mengelola keuangannya dengan baik, maka kekayaannya semakin berlipat.
Target adalah tolok ukur perusahaan untuk mendapatkan laba dan menghitung minimal break event. Tanpa target ini perusahaan tidak bisa mengarahkan tujuan perusahaan mau di bawah ke mana. Melalui target yang telah di-break down ke bawah maka kinerja penjualan dipacu sedemikian rupa agar bisa mencapai targetnya. Jika para penjual bisa mencapai target masing-masing, berarti tujuan perusahaan untuk meraih target secara keseluruhan bisa dicapai. Dengan demikian laba yang diinginkan oleh perusahaan hingga mencapai ROI bisa dicapai.
Target oleh perusahaan juga digunakan sebagai cara mengukur pertumbuhan penjualan dari waktu ke waktu. Baik pertumbuhan perusahaan maupun pertumbuhan penjualan secara individu. Individu penjual yang mengalami pertumbuhan secara otomatis akan mengalami pertumbuhan secara keuangan. Kalau penjual mengalami pertumbuhan secara keuangan, jika bisa mengelola dengan baik, maka ia akan menjadi kaya.
Target harus masuk tersebut mencakup dua hal, pertama adalah yang berhubungan dengan perusahaan. Dan yang kedua adalah yang berhubungan dengan para penjual. Kalau perusahaan targetnya selalu masuk, maka ia akan memiliki laba. Sedangkan target para penjual masuk, berarti penjual memiliki keuangan yang bertambah. Di dalam penjualan hal ini memang tidak bisa dihindari, kinerja perusahaan eksis atau tidaknya sebenarnya tergantung banyak sedikitnya penjualan. Oleh sebab itu pemilik perusahaan yang paham akan hal ini selalu mendahulukan para penjual dibanding orang-orang administrasi. Ada satu pengalaman yang sangat menarik mengenai pernyataan ini.
Di suatu kantor, orang-orang administrasi diberikan ruangan yang sangat lux dan memiliki air conditioner, sementara itu ruangan para salesman tidak memiliki air conditioner dan berada di lingkungan yang berdebu, letaknya di bawah. Mereka tidak boleh masuk ke ruangan orang administrasi dan kalau perlu apa-apa harus mengantri dan lebih celakanya lagi kalau sedang gajian uang gajinya diikat dengan benang dan diturunkan dari lantai atas ke bawah mirip ketika menurunkan bendera merah putih. Ada satu orang penjual yang pernah bekerja di perusahaan lain dan melihat semua itu dengan terheran-heran. Ia merasa sebagai orang yang tugasnya ”mencari uang” untuk menggaji orang administrasi tidak mendapat perhatian. Setelah sebulan ia bekerja di perusahaan itu, ia kemudian mengundurkan diri karena tidak tahan dengan perbedaan yang dibuat oleh pihak manajemen. Orang menajemen memposisikan orang administrasi sebagai karyawan yang lebih tinggi dibanding para penjual. Setelah dua tahun kemudian perusahaan ini bangkrut karena barangnya tidak laku. Jelas tidak ada seorang penjualpun yang mau menjual produk-produk perusahaan yang tidak menghargai para penjualnya.
Target tidak semata-mata hanya untuk tujuan agar perusahaan laba dan para penjual mendapatkan penghasilan lebih, tetapi merupakan cara bagaimana perusahaan bisa memberikan penghargaan pada para penjual. Oleh sebab itu untuk selalu meningkatkan penghargaan terhadap para penjual perusahaan seringkali mengadakan kontes penjualan. Siapa yang menjadi penjual yang baik akan mendapatkan reward dari perusahaan. Tolok ukurnya sekali lagi adalah target. Jika penjual bisa masuk target 100% berturut-turut selama 3 bulan, maka ia akan mendapatkan bonus tambahan atau kredit kepemilikan sepeda motor.
Situasinya tidak boleh kebalik, malah memberikan reward untuk orang administrasi dalam hal lomba bagus-bagusan dalam membuat laporan atau menyingkirkan para salesman. Atau menjadikan salesman sebagai pesaing. Nah, ini pernah terjadi di suatu perusahaan. Pihak manajemen malah membenci para penjual. Ini sangat kebalik. Kalau para penjual banyak yang kaya, bukan karena mereka bekerja seadanya, tetapi mereka bekerja tak kenal waktu, memeras tenaga dan pikiran. Maka layaklah para penjual mendapat penghargaan dan berhak atas penghasilan yang lebih besar. Serta berhak untuk menjadi lebih kaya!
Target ukuran kemampuan individu
Target dapat digunakan untuk mengukur kemampuan individu dalam mencari uang. Kalau penjualan salesman banyak dan memenuhi targetnya maka ia akan mendapatkan uang lebih banyak. Berarti individu ini memiliki kemampuan lebih atas pekerjaannya. Target bisa digunakan sebagai tolok ukur yang tepat karena menggunakan angka. Angka penjualan inilah merupakan performance indikator yang bisa dihitung dengan suatu rumus. Berbeda dengan penilaian yang dilakukan bukan dengan angka, maka target adalah ukuran yang tepat untuk menilai para penjual.
Target bisa juga digunakan mengukur kemampuan salesman dalam menjual dan mengatasi hambatannya. Kemampuan salesman sebenarnya bukanlah hanya di segi menjual, tetapi bagaimana seorang salesman bisa mengatasi hambatannya. Pekerjaan menjual memanglah bukan pekerjaan gampang. Penjual seringkali frustrasi jika tidak bisa menjual pada seorang customer, ia selalu menemui hambatan yang beraneka ragam. Hambatan itu antara lain : sulit menemui customer, kendaraan yang digunakan adalah kendaraan tua, medan yang harus ditempuh juga sulit, customer mau membeli tetapi tidak mau tunai padahal perusahaan menginginkan tunai, serta hambatan lainnya yang cukup mengganggu.
Hambatan sulit menemui customer misalnya, ketika seorang rekan menjadi salesman produk untuk kebutuhan rumah tangga merek Lux, ia selalu gagal menemui customer terutama di wilayah perumahan orang-orang kaya. Customer tersebut meskipun sudah didatangi jam 6 pagi, ternyata mereka sudah berangkat ke kantor jam 5 pagi. Kalau malam mereka pulang dari kantor lewat dari jam 10 malam. Maka sulit untuk menemui mereka. Jika ditelepon kalau nomernya bukan nomer orang yang dikenali jarang mau diangkat. Makna ilustrasi ini, orang kaya ternyata lebih sibuk dan ini membutuhkan kegigihan bagi para penjual. Serta bagaimana para penjual itu mengatasi hambatan ini, maka mereka memiliki cara-cara sendiri. Keberhasilan penjualan juga dipengarui oleh bagaimana para penjual itu mengatasi hambatannya.
Pada tahun 1991 saya pernah mengikuti seorang salesman kanvas ke luar kota. Salesman untuk mengejar targetnya selalu buru-buru, dan tidak ada waktu luang untuk istirahat, apalagi untuk buang air kecil. Kami semua satu mobil keburu-buru mengejar pelanggan yang tutup toko jam 12 siang. Namun ketika kami dalam perjalanan dan mobilnya mogok, maka pekerjaan salesman tentunya sudah terhambat. Mobil tua yang disediakan oleh perusahaan sangat menganggu tugas salesman. Jika salesmannya bisa masuk target bukan karena para pelanggannya baik hati, tetapi bagaimana ia bisa mengatasi hambatan pemakaian kendaraan tuanya. Kalau manajemen tahu betapa sulitnya menjual dengan sarana yang seadanya itu, maka salesman juga tidak akan menghadapi hambatan.
Keberhasilan penjualan produk bibit tanaman tergantung dari keberhasilan para petani dalam memanen tanamannya. Salesman bibit tanaman akan mengalami banyak hambatan di perjalanannya. Sesuai dengan pengalaman para penjual bibit tanaman ini hanya bertahan bekerja di perusahaan sebulan sampai dua bulanan. Selebihnya mereka mengundurkan diri karena tidak tahan dengan hambatan. Hambatan yang sering menggangu yaitu mereka harus tidur di ladang, tidur di rumah penduduk, dan harus berjalan kaki berkilo-kilo dari rumah petani menuju ladang, sedangkan sepeda motor tidak bisa digunakan di tanah pertanian yang gembur.
Begitu pula ketika para petani akan memesan bibit dan perusahaan menginginkan petani membayar tunai, maka situasi ini akan menjadi hambatan, sebab petani tidak memiliki uang. Penjual akan dibayar setelah panenan sudah tiba. Ini adalah spekulasi yang sangat berbahaya, iya kalau sukses dalam panenan tetapi kalau gagal panen, maka perusahaan akan kehilangan sejumlah bibit yang dibeli para petani. Ini sebenarnya dilema yang akan berkepanjangan tanpa solusi jika perusahaan menerapkan aturan main yang kaku. Namun ada pula salesman yang berhasil menjual bibit dengan cara tunai, dan penjual seperti ini tentunya sangat luar biasa. Ia sudah bisa mengatasi hambatannya itu dengan baik. Hambatan salesman tidak itu saja tetapi banyak hambatan salesman lainnya yang seringkali membuat salesman tidak tahan dan akhirnya keluar dari perusahaan.
Target pada akhirnya menjadi tolok ukur dalam menjual dan mengatasi hambatan. Jika salesman bisa mencapai target dan mengatasi hambatan. Ia akan mendapatkan penghasilan dalam bentuk komisi. Artinya selesman yang sekuat tenaga menjual dan mengatasi hambatannya adalah salesman yang menginginkan penghasilan tambahan. Tidak heran jika ia bisa mengelola penghasilan tambahannya maka ia akan menjadi kaya.
Salesman dibayar lebih atas target
Perusahaan akan membayar lebih banyak pada salesman karena bisa memenuhi target. Ini adalah hukum alam dalam perusahaan, namun tidak semua perusahaan memberikan penghasilan tambahan seperti ini. Produk rokok misalnya, salesmannya hanya diberikan gaji, uang makan dan biaya operasional lainnya. Ia bekerja tanpa komisi. Cara seperti ini biasanya digunakan oleh perusahaan yang penjualannya cukup stabil. Sedangkan untuk produk baru, produk direct selling akan menggunakan komisi yang mengacu pada pencapaian target. Karena hal inilah salesman akhirnya dibayar ”lebih” bila dibanding pekerjaan lain. Salesman yang bisa memanfaatkan penghasilannya akan menjadi kaya, tetapi kalau tidak ia akan menjadi biasa-biasa saja.
Kemudian munculah salesman yang the best. Salesman-salesman jenis inilah yang kaya-kaya dan mendapatkan uang lebih banyak dibanding dengan salesman biasa-biasa. Salesman the best adalah salesman yang selalu mencapai target sepanjang tahun. Kalaupun tidak masuk target ia hanya sekali saja tidak masuk target. Salesman the best inilah yang dibayar lebih atas prestasinya yang menonjol. Di beberapa perusahaan ada yang memberikan komsisi lebih banyak jika target yang dicapai lebih dari 100%. Kalau salesman bisa mengumpulkan penghasilannya dengan benar, ia akan lebih kaya dari salesman yang biasa-biasa.
Selain ada salesman kaya tentunya ada salesman yang miskin. Salesman yang miskin adalah salesman loyo yang selalu tidak mendapatkan apa-apa setiap bulannya selain gaji melulu. Mereka termasuk orang-orang frustrasi dan tidak menganggap penghasilan tambahan itu sebagai cara dalam menggelembungkan assetnya. Jadi sebenarnya kenapa ada salesman kaya dan miskin, sebab salesman kaya bekerja sesuai kemampuannya yang maksimal sedangkan salesman miskin hanya bekerja berdasarkan kondisi ”asal bekerja” saja. Semakin ia menggali kemampuannya maka semakin ia mendapatkan yang diinginkan. Salesman kaya telah melakukan hal itu semuanya. Sebaliknya salesman miskin hanya pasrah.
Kekayaan didapat oleh salesman yang kaya karena kemampuannya mencapai target secara terus menerus. Maka tidaklah salah jika perusahaan merelakan diri untuk membayar mereka lebih banyak dari salesman yang tidak mencapai target. Target masuk bagi perusahaan merupakan indikasi laba yang akan diterimanya, sedangkan jika target tidak masuk maka perusahaan juga kehilangan untuk mendapatkan laba lebih banyak. Oleh sebab itu kenapa perusahaan memberikan penghargaan yang lebih banyak kepada salesman yang tangguh dibanding salesman yang loyo. Hal ini amatlah mudah untuk dipahaminya.
Game untuk capai target
Untuk mencapai tujuannya, yaitu selalu mencapai target, tidak heran kemudian perusahaan mengadakan berbagai permainan. Permainan itu seperti jika salesman dapat menjual produk kategori tertentu dalam jumlah yang ditentukan akan diberikan komisi tambahan selain komisi reguler. Saya ketika bekerja di produk Kaki Tiga, pemilik perusahaan selalu mengadakan game ini untuk merangsang agar penjualan terhadap produk tertentu bisa maksimal. Salesman diberikan target menjual beberapa item produk, misalnya balsem gosok warna kuning, hijau dan putih. Warna kuning dan hijau setiap botolnya akan mendapatkan komisi tambahan sebesar Rp 500,- dan untuk yang putih sebesar Rp 1000,-. Nah, kalau anda sehari bisa menjual puluhan bahkan ratusan botol, maka anda akan mendapatkan banyak uang dari permainan ini. Inilah salah satu rahasia kenapa salesman bisa kaya raya, terutama jika ia dapat menyimpan uangnya!
Salesman yang kaya selalu memanfaatkan permainan ini dan berusaha mencapai target yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Sangatlah sayang jika ada permainan ini tidak dimanfaatkan semaksimal mungkin, sebab pada saat inilah terdapat peluang emas bagaimana menggelembungkan tabungan atau rencana pembelian terhadap suatu asset tertentu. Permainan penjualan untuk mendapatkan komisi lebih banyak merupakan rahasia salesman yang kaya raya.
Selain permainan terhadap item produk terdapat pula berbagai permainan yang akan digelar oleh perusahaan agar targetnya selalu dicapai. Permainan itu biasanya: sales contest, trade promotion, atau consumer promotion. Jika sales contest adalah permainan yang ditujukan pada salesman yaitu siapa yang memenangkan permainan ini akan mendapatkan tropy selain uang dan ongkos perjalanan ke luar negeri. Mekanismenya bisa jadi dalam jangka 3 atau 6 bulan berturut-turut target salesman terus mencapai 100%. Atau dalam setahun salesman selalu mencapai target sebesar 100%, maka salesman akan mendapatkan bonus sejumlah uang muka untuk pembelian mobil. Ini bisa terjadi dan akan memberikan peluang bagi salesman untuk mendapatkan income tambahan. Kalau salesman memiliki kesempatan ini dan tidak mempergunakannya dengan baik, ia sungguh akan rugi.
Kemudian trade promotion dan consumer promotion. Kedua program ini untuk para pedagang dan konsumen. Jika salesman mau memaksimalkan program ini dengan sendirinya penjualannya akan meningkat, sebagai akibatnya penjualan total juga akan mencapai target. Namun jika salesman tidak memanfaatkan program ini, maka sangat sayang sebab momen ini sebenarnya akan memberikan peluang untuk mendapatkan uang lebih banyak. Apa sebenarnya rahasia salesman kaya? Ia bisa memanfaatkan permainan ini sehingga mendapatkan uang lebih dan bisa menyimpan serta menginvestasikan uangnya.
GD Star Rating
loading...
Bisnis Ritel boleh jadi adalah salah satu industri yang paling lama dan mungkin adalah salah satu yang tertua di muka bumi ini. Dunia perdagangan sudah mulai terbentuk sejak dulu dan akan selalu beradaptasi menyesuaikan dengan segala perubahan yang ada. Rasanya setiap perubahan yang terjadi, baik dalam dunia marketing, ekonomi, politik, teknologi, dan lain sebagainya tidak akan pernah mampu membnuh bisnis ritel itu sendiri, namun hanya mengubah wajah dan menciptakan tren-tren baru dari dunia industri ritel.
Ritel Tidak Pernah Mati
Terdapat sebuah ungkapan bahwa di dunia bisnis, terutama untuk industri perdagangan ritel yang tidak akan hilang meskipun yang lainnya banyak yang berguguran perlahan lahan dan satu persatu. Pendapat seperti ini mungkin memang ada benarnya juga, karena bisnis ritel merupakan industri yang sudah lama ada dan terbukti mampu bertahan sejak zaman pra-modern yang lalu. Sejak era perdagangan yang paling mendasar dengan saling bertukar barang (barter) telah dimulai, maka sejak itulah bisnis ritel sudah ada.
Tren dalam dunia ritel banyak dipengaruhi oleh keadaan ekonomi dari suatu negara, yang mana apabila terjadi perbaikan dalam bidang ekonomi, maka daya beli masyarakatpun akan semakin meningkat dan selanjutnya pasti akan menguatkan industri ritel. Sekarang, masyarakat telah lebih fokus dalam membangun dan mensejahterakan kaum menengah kebawah yang notabenenya memiliki jumlah dan daya beli yang sangat besar. Kaum menengah seperti ini jugalah yang menjadi penentu utama dalam menguatkan industri ritel tanah air.
Industri ritel dunia, termasuk dari Indonesia diprediksikan akan tetap tumbuh dan semakin berkembang pesat. Namun demikian berkembangnya ini akan selalu diikuti dengan semakin banyaknya para pemain-pemain baru yang akan ikut bersaing, baik itu adalah dari lokal maupun pihak asing. Tentunya hal ini akan semakin membuka mata para marketer agar bisa memiliki strategi marketing yang lebih tepat untuk dapat memenangkan persaingan seperti ini.
Ritel tak akan mati, namun hanya berubah bentuk ke dalam sistem online.Selain itu, salah satu bidang yang juga diperkirakan akan semakin mendukung perkembangan dari sektor ritel adalah peningkatan inovasi berupa e-commerce. Kendati demkian, masih belum semua masyarakat terbiasa dengan cara belanja online, khususnya melalui TV atau bahkan Internet, kampanye dan edukasi dari beberapa pihak tentang belanja secara online sudah mulai membuahkan hasil. Pelan-pelan namun pasti, masyarakat Indonesia dari beberapa daerah, khususnya di kota-kota besar, sudah mulai menerima dan merasa nyaman dengan gaya berbelanja seperti ini.
Tentunya untuk menjadi yang terbaik dari industri ritel, strategi marketing tidak boleh dipandang hanya sebelah mata saja. Marketing bisa menjadi penentu utama sebagai tolak ukur mampu atau tidaknya suatu pemain untuk tetap bertahan dan semakin berkembang di pasar yang persaingannya semakin ketat dan bahkan boleh dibilang sudah sangat menjenuhkan ini.
Dalam strategi marketing, banyak diantara para peritel yang sudah mulai sadar bahwa positioning itu sangatlah penting. Mereka harus memiliki branding yang jelas di mata pelanggan dan bisa membedakan dengan pemain lainnya. Banyak diantara para peritel yang berusaha untuk menciptakan keunikannya sendiri dan strateginyapun akan disesuaikan dengan kondisi dan situasi dari lingkungan di sekitarnya.
Selain positioning, para peritelpun juga harus memperhatikan segmentasi pasar. Walaupun untuk sebuah pemain ritel yang sangat besar sekalipun, terasa begitu mustahil untuk bisa memenuhi setiap segmen pasar yang sudah ada. Maka strategi yang harus diterapkan adalah memang harus lebih fokus kepada segmen pasarnya masing-masing agar bisa memenuhi segala kebutuhan para pelanggan pada segmen pasar yang ingin mereka tuju dengan kemampuan maksimal.
Secara garis besar, dari sudut pandang marketing, tren persaingan dari industri ritel akan tetap terpaku kepada beberapa faktor-faktor mendasar berikut ini.
1. Faktor strategi pricing (Bagaimana para peritel akan menetapkan harga untuk setiap produknya).
Harga yang akan dipatok harus sesuai dengan segmen pasar yang akan dituju. Sebagaimana yang sudah diketahui, bahwa faktor harga memegang peranan terpenting dalam dunia industri ritel, yang mana strategi perang harga sudah sangat lama tidak bisa dilakukan lagi untuk memenangkan persaingan pasar.
2. Fokus pada brick and mortar, merupakan faktor lokasi yang mencerminkan seberapa mudahnya lokasi peritel itu bisa dijangkau oleh para pelanggannya.
Bagi seorang peritel, investasi properti (dalam hal ini lokasi) bisa menjadi benefit tersendiri apabila semakin diperhitungkan secara serius. Tren pemilihan lokasi yang sejak lama sudah dilakukan, yaitu dekat dengan pusat aktivitas konsumen dan sangat nyaman untuk dijangkau, akan terus berlaku selama tahun-tahun ke depan.
3. Faktor pelayanan (service) yang diberikan kepada semua pelanggannya.
Faktor layanan inipun sangat luas dan beragam bentuknya, mulai dari kualitas SDM yang telah digunakan, sistem tata letak produk, kenyamanan ruang berbelanja, kelancaran proses dari bagian kasir, solusi yang akan diberikan untuk setiap keluhan yang ada, product knowledge yang dimiliki oleh setiap pelayan toko, keamanan, kecepatan dan jaminan untuk pengiriman barang, dan masih banyak lagi yang lainnya.
Anda ingin membuka ritel modern, supermarket bahan bangunan, supermarket kebutuhan sehari-hari, supermarket kebutuhan perlengkapan rumah tangga, software ritel, silahkan hubungi groedu@gmail.com atau kontak ke 081-8521172 atau 081-252-982900. Tim kami siap membantu! (Frans M. Royan, SE,MM)
GD Star Rating
loading...
Bisnis Distributor adalah sejenis usaha yang dilakukan untuk menjadi sebagai perantara yang menyalurkan produk dari pabrikan (manufakturing) kepada para pengecer. Setelah pabrik menghasilkan sebuah produk yang memiliki nilai jual, lalu produk tadi akan dikirimkan kepada distributor yang sudah terdaftar menjadi salah satu distributor dari pabrik penghasil produk. Distributor lalu akan menjualnya kepada para pengecer. Sebenarnya peluang usaha distributor merupakan salah satu peluang yang sangat menguntungkan apabila bisa dijalankan dengan baik.
Dalam pengertian lain, distributor merupakan perantara diantara para produsen dan konsumen. Distributor memiliki tugas untuk membeli produk dari produsen yang lebih besar lagi, mengklasifikasi produk sesuai dengan jenis, ukuran, dan kualitasnya masing-masing dan memperkenalkan produk kepada para konsumen.
Agar dapat menjalankan bisnis distributor, maka Anda harus pintar-pintar dalam membaca situasi dan keinginan dari pasar. Terdapat beberapa keuntungan apabila Anda menjadi salah satu dari distributor, diantaranya adalah sebagai berikut :
1. Biaya produksi sama sekali tidak menjadi beban Anda, itu berarti bahwa kerugian akan dapat semakin diminimalisir.
2. Margin profit masih tergolong kecil, karena yang diandalkan dari bisnis ini adalah besaran dari distribusi produk.
3. Seorang pelaku distributor tidak perlu pusing-pusing untuk memikirkan masa kadaluarsa dari produk, karena masalah seperti itu sudah menjadi tanggungjawab sepenuhnya dari pihak yang memproduksi produk.
4. Menjadi distributor tidak perlu memikirkan tentang marketing, karena itu sudah menjadi tanggungjawab dari produsen. Itu sebabnya peluang untuk berbisnis distributor merupakan salah satu jenis bisnis yang banyak sekali mencetak orang-orang kaya baru.
Terdapat banyak sekali jenis peluang dari bisnis distributor. Apa saja jenis usaha distributor yang bermodal kecil, namun memiliki untung yang lumayan besar?
1. Distributor Produk Minuman.
Penghasil dari produk minuman bermerek terkenal dan sudah sangat besar biasanya akan mencari distributor untuk dapat melakukan sistem titip. Dengan demikian, maka Anda tidak perlu modal yang lumayan besar untuk menjalankannya. Produsen akan dengan senang hati menitipkan dagangan mereka kepada Anda. Anda hanya membutuhkan tempat. Cari tempat yang strategis dan semakin memungkinkan untuk peluang bisnis distributor ini. Apabila usaha ini semakin laris, maka Anda akan mendapatkan untung yang semakin besar. Namun resikonya pun juga terbilang minim. Anda bisa menyediakan berbagai minuman mulai dari kemasan kecil sampai yang berskala besar seperti galon.
Selain produk minuman mineral, Anda juga bisa menjadi distributor minuman berenergi, minuman ringan, dan kopi kemasan sachet. Tentu saja peluang dari bisnis distributor ini yang menjual aneka minuman akan menjadi prospek yang semakin bagus untuk ke depannya.
2. Distributor Produk Sembako.
Peluang dari berbisnis distributor lainnya adalah dengan cara menyediakan produk-produk sembako. Sembako, seperti beras, telur, gula, sayur-sayuran, daging, minyak goreng, susu, minyak tanah, dan garam, berpeluang untuk dijadikan sebagai usaha distributor. Peluang usaha distributor memiliki cakupan yang paling luas. Anda bisa menjadi seorang distributor dari beberapa produk sembako tadi, atau bisa juga seluruhnya. Untuk menarik para pelanggan, Anda bisa memainkan harga produknya.
3. Sebagai Distributor Pulsa.
Menjadi distributor pulsa elektrik merupakan peluang usaha distributor yang sangat minim modal. Selain itu, distributor pulsa tidak membutuhkan tempat khusus dan praktis. Anda hanya membutuhkan satu atau lebih telepon selular, sudah cukup dengan menjalankan bisnis seperti ini.
Terdapat dua macm cara dari sistem pemasaran distributor pulsa, yaitu offline dan online. Apabila offline, maka Anda harus datang dan mendeposit. Maraknya penggunaan smartphone untuk alat sebagai internet, tentunya peluang bisnis dari distributor pulsa sudah menjadi sangat basah. Anda bisa mengeruk banyak keuntungan dari bisnis ini, karena pada saat seperti ini orang-orang seperti sedang ketagihan smartphone.
4. Distributor Produk Makanan Ringan.
Cari dan temukan industri rumahan yang telah memproduksi makanan ringan. Jajanan ringan seperti ini bisa dijadikan sebagai peluang usaha distributor terbaik sebagai pilihan Anda. Keuntungannya adalah Anda tidak perlu memikirkan tentang modal, tinggal pasarkan saja. Yang harus Anda perhatikan adalah Anda harus mencapai kesepakatan harga dengan sang produsen makanan ringan tersebut.
Volume produksi merupakan faktor penentu utama dari keuntungan Anda. Peluang usaha distributor akan semakin membuka kesempatan yang lebar bagi Anda yang ingin memulainya. Selain yang sudah disebutkan diatas, jenis peluang bisnis distributor lainnya yang perlu Anda coba adalah distributor dari hasil bumi, sandal dan sepatu, obat, mainan, buku dan alat-alat tulis, jajanan, mainan anak, gas elpiji, dan peralatan rumah tangga. Lalu sekarang tunggu apalagi? Apakah masih berpikir berulang-ulang kali untuk tidak menjadi seorang distributor?
Semoga artikel diatas menjadi inspirasi para investor yang ingin mendirikan distributor. Apabila membutuhkan bimbingan dan pendampingan dalam mendirikan distributor. Silahkan hubungi groedu@gmail.com atau kontak 0818521172 atau 081-252-982900. Kami siap membantu. (Dari berbagai sumber. Frans M. Royan)
GD Star Rating
loading...
GD Star Rating
loading...
Pernah pada suatu waktu yang lalu saya ditanya oleh pemilik 4 gerai swalayan (retail modern), “Pak bagaimana cara menaikan penjualan toko swalayan secara terencana dan terukur ?”
Pertanyaannya sistemik dan to the point, oleh karenanya saya mencoba mengulasnya dari sisi yang paling dasar terlebih dahulu. Bagi penulis, fenomena berkembangnya pasar modern yang begitu dinamis dan terus tumbuh menggugah niatan untuk berbagi pengalaman tentang kiat-kiat mengelola beragamnya product assortment (merchandise) yang ada pada pasar modern, baik itu memiliki format minimarket, supermarket ataupun hypermarket, lebih khususnya pada produk produk kebutuhan sehari-hari atau dalam bahasa retailing disebut sebagai grocery. Penulis akan berbagi pengalaman, membahas pengelolaan product groceries, mengapa? Pertama, total penjualan penjualan pada pasar modern baik itu mini market, supermarket atau hypermarket kontribusi utamanya ditopang penjualan product groceries. Kedua, literatur-literatur yang berkaitan dengan retailing management menjelaskan bahwa salah satu strategi bisnis retail adalah mengelola product assortment, dimana dalam literatur disebut Buying And Merchandising.
Kita mulai yang paling dasar dan fokus yaitu mengelola varian produk (assortement) melalui pendekatan BUYING & MERCHANDISING.
Pengertian BUYING & MERCHANDISING
Adalah proses membeli dan kemudian dijual kembali kepada konsumen. Membeli dalam jumlah banyak kemudian dijual persatuan (ecer) ke konsumen.
Ada kaidah kaidah baku yang wajib kita ketahui bersama untuk menjalankan BUYING & MERCHANDISING yaitu yg sering disebut dengan 5 Right (5 R),
- Merchandise yang tepat barang (Right Merchandise)
- Merchandise yang tepat harga (Right Price)
- Merchandise yang tepat tempat (Right Place)
- Merchandise yang tepat jumlah (Right Quantity)
- Merchandise yang tepat waktu (Right Time)
Merchandise yang tepat barang (Right Merchandise)
Artinya barang yang dijual di toko haruslah mencerminkan apa yang sebenarnya di butuhkan konsumen. Ini adalah prinsip yang paling dasar, menjual sesuai dengan apa yang dibutuhkan konsumen. Pengalaman penulis dalam membedah toko retail modern banyak bagian pembelian yang kurang mencermati hal, kebanyakan justru terbuai rayuan pemasok (supplier/ vendor) sehingga yang kurang diperlukan bisa terpajang di rak swalayan. Bagaimana cara menerapkan apa yang dijual supaya sesuai dengan yang dibutuhkan konsumen?
- Pelajari apa yang dijual toko pesaing. Buatlah rencana kunjungan ke toko pesaing (ambil toko yang banyak dikunjungi konsumen). Amati dan diingat ingat apa saja produk yang mereka jual, jika perlu lakukan tanya jawab ke pramuniaganya seberapa jauh tingkat laku atas produk-produk itu. Semuanya bisa berjalan lancar kalau dalam kunjungan ke toko pesaing kita melakukan penyamaran dengan baik. Jangan lupa dalam rangka survey ke toko pesaing lakukan surveynya secara terstruktur artinya apa yang akan di survey sesuai dengan rencana awal, contoh minggu ini yang akan disurvey di toko pesaing “A” adalah kategori produk hair care, baby diapers dan kin w Kategori produk yang akan di survey pun jangan terlalu banyak. Lakukan jadwal survey minggu depannya dengan kategori produk yang berbeda. Survey juga harga jual yang dilakukan oleh toko pesaing.
- Bacalah dan pelajari jurnal retail yang diterbitkan oleh lembaga independen seperti AC Nielse Pada jurnal ini banyak dimuat tentang konsistensi konsumen, sehingga pelaku bisnis retail dapat memahami psikologis, sosiologis dan selera konsumen.
- Lakukan analisa penjualan. Pelaku bisnis retail modern seharusnya sudah menggunakan software program yang banyak di jual di pasaran. Dari program software itu bisa menampilkan banyak laporan, antara lain laporan penjualan harian, laporan penjualan mingguan ataupun laporan penjualan bulanan (Temukan tips sukses aplikasi software akunting di sini). Lakukan telaah lebih detail, kemudian lakukan sorting dengan menggunakan kaidah pareto, sehingga para pelaku bisnis retail bisa mengetahui potret penjualan yang ada di tokonya masing-masing. Mana yang menyokong back bone (tulang punggung) penjualan mana yg reguler semuanya bisa diketahui dengan rinci.
- Amati iklan-iklan produk konsumsi yang sering muncul di siaran iklan TV. Semakin sering muncul di TV produk produk itu tentunya akan mudah masuk di ruang psikologis konsumen. Jangan abaikan ini dan sebagai pelaku bisnis retail untuk segera menyediakan barang itu ada pada rak toko, supaya konsumen yang mencari produk itu semakin cepat terpuaskan.
- Tanggap terhadap apa yang dicari konsumen. Sederhananya kalau ada konsumen lagi belanja di toko kemudian mencari barang dan tidak menemukan, cobalah sebagai pelaku bisnis retail untuk menanyakan sekaligus melakukan wawancara ringan tentang produk yang ada dan apa yang masih kurang, dst.
Merchandise yang tepat harga (Right Price)
Artinya barang yang dijual di toko haruslah mencerminkan harga yang pas untuk ukuran konsumen. Tentu kata harga yang pas disesuaikan dengan kondisi psikologis konsumen. Disini kita mengenal istilah sensitif item, major item & unique item. Untuk produk yang sensitif harus berani head to head dengan pesaing. Untuk produk yang dalam kelompok major item kita kelola sedemikian rupa sehingga bisa menghasilkan margin yang optimal. Sedangkan untuk kelompok unique item, margin bisa kita optimalkan. Cara memilah kelompok sensitif item, major item dan uniq item adalah dengan menggunakan laporan penjualan bulanan, lakukan ranking berdasar nilai penjualannya (dalam Rp), dan buatlah prosentase kumulatifnya. Ambil prosentasenya, katakan 20% nya kita basis kan sebagai kelompok sensitif item lakukan perbandingan harga dengan toko pesaing, ambil langkah head to head (atau berani lebih murah) dalam menetapkan harga jualnya. Sedang untuk major item yang akan kita kelola margin profit nya bisa dimekarkan sampai pada level 80% kumulatif penjualan (dalam Rp), disini strategi penetapan harga jualnya variatif dari yang sama dengan harga pesaing sampai pada prosentase margin yang lebih dibanding toko pesaing. Jangan lupa penetapan harga jual ini harus dievaluasi secara komprehensif supaya perolehan margin secara keseluruhan tidak terjun bebas, sehingga dapat dikelompokkan menjadi 5 langkah sebagai berikut:
- Sebaiknya dipisah untuk kategori sensitif item; major item dan unique item.
- Kelompok Sensitif item diupayakan dibawah toko pesaing.
- Kelompok Major item kelola by data sehingga bisa menghasilkan margin optimal.
- Untuk produk kelompok Unik (yg jarang dimiliki pesaing) berani lebih tinggi harga jualnya.
- Selalu di review kembali (by data) komposisi margin yang telah dicapai (dibanding target margin).
Merchandise yang tepat tempat (Right Place)
Artinya barang yang dijual di toko haruslah mempertimbangkan tata letak dan tampilan pemajangan. Secara emosional pemajangan yang baik akan sangat berpengaruh terhadap penjualan.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan adalah :
- Memahami dasar dasar pemajangan.
- Perlunya mengetahui dukungan POP (point of purchase) supaya lebih eye catching.
- Mengetahui tentang jenis-jenis display (floor display; end gondola display; dancing display, dsb)
- Memahami kategori produk vs jenis display yang cocok.
- Memahami tata letak (layout) toko yang harmonis.
Merchandise yang Tepat Jumlah (Right Quantity)
Artinya pelaku bisnis retail haruslah menyediakan barang dagangan dengan jumlah persediaan yang pas, tidak berlebih dan tidak miskin persediaan. Pendekatannya dengan metode matematika kuantitatif disertai software program retail yang baik. Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut:
- Saldo rata rata.
- Perputaran barang (Turnover/ Stockturn) & target turnover
- Target penjualan
- Budget pembelian barang dagangan.
- Standing Order (jika diperlukan)
- Masa tenggang pengiriman.
- Tingkat service level dari vendor/ pemasok
Peranan dari merchandise yang tepat jumlah memegang peranan yang sangat vital dalam aktivitas bisnis eceran, secara keseluruhan investasi yang terbesar berasal dari barang dagangan dan oleh karena itu kelolalah. Hal ini justru jarang dimengerti oleh pelaku bisnis retail. Mari kita simak apa yang dakatakan oleh Robert J. Minichiello ;
At the heart of merchandising is merchandise, that which is bought and sold. For many retailer, it represents the major investment. Store are ofter rented and many major items of equipment-computers, point of sales terminal, vihicles may leased. But merchandise, once acquired, is owned. It becomes inventory. Retailer strive to mange well their investment in inventory.
Manfaat yang diperoleh ketika pelaku bisnis retail bisa mengelola persediaaan dengan baik ;
- Bisa mengurangi biaya pergudangan
- Mengurangi beban retur barang yang tidak perlu.
- Barang yang diterima dari vendor/ pemasok dalam kondisi up-to-date.
- Menyehatkan keuangan perusahaan
- Mempercepat ROI (Return On Ivestment).
Merchandise yang tepat waktu (Right Time)
Prinsipnya barang yang diperlukan konsumen haruslah (selalu) tersedia. Pertanyaannya, “apa bisa?”. Selama kita punya navigasi yang baik, kita akan mampu mengendalikan supaya barang yang sudah sesuai dengan assortment tetap selalu tersedia di rak/ shelving. Navigasi yang pertama adalah menjalankan merchandise yang tepat jumlah dengan komitmen penuh. Selalu pelajari laporan penjualan harian, penjualan mingguan dan penjualan bulanan. Silahkan plotting kelompok yang masuk sensitif item, major item dan unique item. Berikan tanda tertentu pada price tag pada shelving dan komunikasikan pada kepala toko supaya apa yang sdh disepakati bersama untuk bisa dijaga dan dijalankan dengan penuh komitmen.
Pada akhirnya, pengelolaan assortment yang ada di toko tentunya akan membuahkan hasil optimal dengan menggunakan pendekatan strategi BUYING & MERCHANDISING dengan basis 5R (Right Merchandise; Right Price; Right Place; Right Quantity dan Right Time). Pendekatan BUYING & MERCHANDISING harus juga menyertakan Program Pengendalian Biaya dan Program Pengendalian Kehilangan. Tiga serangkai inilah yang penulis namakan “3 PRINSIP DASAR KONTROL KEUNTUNGAN” sebagai landasan baku menjalakan bisnis retail modern sehingga bisa mencetak keuntungan bagi para pemilik usaha ritel modern.
Semoga artikel ini dapat bermanfaat bagi Anda sekalian, apabila masih memiliki hal-hal yang kurang dipahami maka dapat menghubungi kami di 0818521172 atau email ke groedu@gmail.com (Agus Widodo).
GD Star Rating
loading...
Agar dapat mengembangkan sebuah bisnis memang dibutuhkan adanya keterampilan khusus dan pengetahuan yang cukup dari para pelaku bisnis tersebut. Dengan adanya acara Seminar dan pelatihan dalam kewirausahaan yang lebih tepat akan dapat menjadi salah satu alternatif terbaik dalam meningkatkan soft dan hard skill dari para pelaku bisnis, tidak hanya bagi para pelaku bisnis menengah, kecil, dan mikro, namun juga bagi para pengusaha pemula dan juga para pengusaha yang ingin dapat mengembangkan bisnisnya untuk menjadi lebih besar lagi. Menurut Beach yang diterjemahkan oleh Sofyandi (2008) tujuan dan manfaat dari pelatihan akan dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Mempersingkat masa belajar agar dapat memenuhi standar kinerja yang telah ditentukan.
Dengan cara mengikuti pelatihan sebelum akan memulai bisnis, para pengusaha akan memiliki pengetahuan yang cukup untuk menjalankan bisnis mereka sehingga mereka akan dapat bekerja secara lebih optimal, tanpa harus memprediksi terlebih dahulu tentang langkah apa yang harus mereka lakukan dan akan dapat semakin memaksimalkan waktu yang telah ada.
2. Meningkatkan kinerja dari pekerjaan.
Pelatihan bisnis bertujuan untuk semakin meningkatkan kinerja dalam menghadapi berbagai pekerjaan-pekerjaan yang sedang dihadapi, sehingga akan menjadi lebih efektif dan semakin efisien, serta akan dapat menghasilkan inovasi-inovasi baru bagi bisnis mereka.
3. Pembentukan sikap Entrepreneur.
Setelah memperoleh pelatihan bisnis diharapkan akan dapat membentuk sikap dan tingkah laku para pengusaha dalam menjalin hubungan yang baik diantara sesame pengusaha, seorang pengusaha dengan patner bisnisnya, seorang pengusaha dengan para karyawannya, atau seorang pengusaha dengan para konsumennya.
4. Pelatihan bisnis akan sangat membantu dalam mencari solusi untuk memecahkan berbagai permasalahan operasional perusahaan sehari-hari yang seringkali terjadi, seperti mengurangi terjadinya kecelakaan kerja, mengurangi absen, mengurangi turn over karyawan, dan untuk meminimalkan indikasi masalah-masalah operasional lainnya.
5. Pelatihan bisnis tidak hanya memiliki tujuan jangka pendek saja, namun juga terhadap tujuan jangka panjang, yaitu untuk mempersiapkan para pengusaha agar dapat memperoleh keahlian dalam bidang tertentu yang memang dibutuhkan oleh perusahaan, seperti halnya dengan mengambil beberapa sertifikasi dalam bidang yang memang sangat dibutuhkannya.
6. Memiliki pengetahuan dan kemampuan yang cukup untuk dapat menjalankan bisnis.
Manfaat terakhir dari adanya pelatihan bisnis adalah agar para pengusaha mempunyai kemampuan dan pengetahuan yang cukupsehingga para pengusaha akan memperoleh rasa aman dan akan dihargai, dan mampu menciptakan kepuasan dalam dirinya sebagai seorang entrepreneur.
Selain beberapa manfaat tersebut, terdapat juga keuntungan lain dari mengikuti suatu seminar dan pelatihan tentang bisnis (kewirausahaan), seperti:
• Akan menemukan patner dan mentor yang lebih tepat untuk usaha yang nanti akan atau sedang dijalankan.
• Hal utama yang perlu diperhatikan oleh para pengusaha sudah benar-benar memahami bisnis mereka masing-masing sehingga para pengusaha akan tahu dan mengerti benar dari seminar dan pelatihan semacam apa atau jenis apa yang harus mereka ikuti selanjutnya. ( Dari Berbagai sumber)
GD Star Rating
loading...
Menghadapi perubahan zaman dan teknologi yang lebih maju tentunya menjadi tantangan tersendiri bagi para pemilik toko tradisional yang ingin bertahan dan mengembangkan tokonya menjadi lebih baik daripada sebelumnya. Namun tidak banyak para Pemilik toko yang mengerti tentang perubahan yang seharusnya dilakukan di dalam tokonya sehingga biaya investasi perubahan yang dikeluarkan sangat besar apabila dilakukan secara trial dan error. Supaya tidak trial dan eror, dibawah ini adalah beberapa tips yang biasanya poin-poin yang diinformasikan dalam bimbingan oleh konsultan ritel dengan manajemen modern. Antara lain :
- Perhatikan infografis kebutuhan penduduk di lokasi toko.
Para Pemilik toko tradisional sebaiknya memperhatikan mengenai kebutuhan para pelanggan toko yang biasanya terletak dekat dengan tokonya. Hal ini akan berkaitan dengan pola jam buka-tutup toko bilamana jam buka operasional yang paling efektif untuk menjaring banyak pelanggan dengan menekan biaya operasional toko, serta barang apa saja yang dijual di toko.
Pada poin ini, Pemilik dan manajemen toko juga sebaiknya mengubah pola pikir pembelian barang toko yang konvensional yang biasanya berdasarkan beli barang karena suka pada salesmannya , serta tidak mempertimbangkan kebutuhan pelanggan toko.
- Pemilihan format toko modern yang baru
Salah satu perubahan yang paling utama adalah format toko modern yang diinginkan oleh Pemilik, apakah menjadi supermarket/minimarket, convenience store atau speciality store. Adapun format toko modern ini disesuaikan dengan lokasi dan demografis masyarakat yang ada di sekitar toko tersebut. Pemilihan format ini juga termasuk pada jenis barang yang dijual di toko untuk lebih memperhatikan kelompok pelanggan di daerah lokasi toko, apakah di dalam perumahan, dekat perkantoran, sekolah, atau sebagainya.
- Mengubah kategori produk barang yang dijual
Pemilik toko juga lebih memperhatikan tentang pemilihan kategori produk yang dijual di tokonya. Pemilik toko sebaiknya menganalisa tentang kelompok barang yang fast moving (cepat terjual), slow moving (penjualan lambat) dan dead stock (tidak laku). Pemilik toko seharusnya menambah jumlah barang yang fast moving dan tidak menjual kembali barang yang tidak laku. Sedangkan untuk barang jenis dead stock ini, Pemilik dapat mengembalikannya kepada supplier apabila masih bisa atau menjualnya dengan potongan harga dan program menarik untuk menghabiskan stok.
- Bukan hanya soal display dan layout yang modern
Kebanyakan para Pemilik toko tradisional seringkali hanya menganggap perubahan yang diperlukan di toko tradisionalnya hanya seputar layout dan display toko untuk menjadi lebih bersih, rapi dan modern dengan berbagai perlengkapan modern. Namun perubahan yang paling signifikan dan diperlukan antara lain sistem pencatatan keuangan dan sistem manajemen toko.
Sistem pencatatan keuangan yang sebelumnya dikelola secara tradisional dan seadanya dengan prinsip asal jumlah saldo tabungan Pemilik toko bertambah saja sudah bagus maka dapat membahayakan kelangsungan tokonya nantinya, terutama apabila Pemilik tidak memperhatikan lebih soal utang dan piutang kepada pelanggan atau supplier toko. Menyusun laporan keuangan toko dengan menggunakan tools software akan membantu meminimalkan resiko pada keuangan toko.
Sistem manajemen toko yang baik juga dapat menunjang keinginan dan cita-cita para pemilik toko. Dengan mengubah pola manajemen toko, pemilik dapat mengandalkan orang lain sebagai manajer toko untuk melakukan pengelolaan. Pemilik sembari melakukan pengawasan terhadap toko juga dapat membagi fokus kepada hal lain seperti pengembangan usaha lainnya, hobi atau waktu untuk keluarga lebih banyak (hal ini sering disebut sebagai manajemen autopilot).
- Bersaing bukan dengan harga
Tentunya para Pemilik toko umumnya paham bahwa berperang dengan harga dengan toko pesaingnya bukanlah solusi, belum tentu pelanggan lebih suka datang dan melakukan pembelian di tokonya karena harga yang murah. Pemilik toko juga sebaiknya menyadari perkembangan karakteristik dan kebutuhan pelanggan di masa sekarang ini yang lebih memprioritaskan tingkat kenyamanan, kepraktisan, dan kecepatan layanan, serta ketersediaan barang yang dibutuhkan.
Beberapa hal mengenai pelayanan toko yang dapat memuaskan pelanggan, antara lain:
- Jenis pelayanan toko dapat dibedakan menjadi swalayan, dilayani karyawan, atau dapat bersifat keduanya. Pemilik toko juga menjamin tingkat product knowledge dari karyawan toko selalu up-to-date dan mengerti sehingga ketika ada pelanggan yang bertanya atau melakukan komplain akan dapat tertangani dengan baik.
- Apabila toko menerima pembelian kredit, maka berikan kredit yang bersifat tidak memberatkan bagi kedua pihak, sebagai tambahan untuk lebih memperhatikan sumber keuangan pelanggan.
- Kepada pelanggan yang melakukan pembelian dengan jumlah banyak dapat dilakukan pengiriman ke lokasi pelanggan. Ataupun bila ada pelanggan yang melakukan pembelian via telepon juga dapat dilayani dengan baik.
- Melakukan penggolongan pelanggan dengan tingkat pembeliannya, dapat memudahkan dalam memberikan range diskon harga atau program lain yang menarik untuk pelanggan, sistem ini dapat diterapkan dengan sistem kartu anggota.
Sehingga dengan pelayanan yang lebih baik maka pelanggan menjadi puas dan diharapkan akan lebih sering kembali lagi ke toko.
- Mencari mitra supplier yang efektif
Perubahan yang dilakukan juga sebaiknya tidak hanya berfokus pada bagian hilir yaitu pelanggan namun juga pada hulu toko, yaitu para supplier toko. Diharapkan para Pemilik toko menjadi lebih selektif dalam menjalin kemitraan dengan para supplier yang tidak memberatkan kinerja toko nantinya. Cobalah mengganti pola multi supplier (Beli ke banyak supplier) menjadi beli ke sedikit saja namun berkualitas, dimana supplier diharapkan dapat memberikan margin produk lebih besar dengan layanan cepat, dan juga barang bisa retur, bisa kredit dan memiliki variasi produk yang lengkap sesuai kebutuhan toko.
Semoga beberapa tips di atas dapat memberikan inspirasi para pemilik toko lebih sukses dalam mengubah wajah toko dan keuangannya. Untuk hal-hal lain yang sekiranya membutuhkan bantuan kearah manajemen toko yang baik atau butuh pendampingan konsultan, maka dapat hubungi 0818521172 atau email ke groedu@gmail.com
GD Star Rating
loading...
SEMINAR DISTRIBUTION & PRINCING STRATEGY
Saat ini produk baru selalu muncul setiap bulannya. Nah, perusahaan-perusahaan yang tidak memiliki sumber daya cukup besar, khususnya untuk pemasarannya akan melakukan kerja sama dengan banyak distributor yang ada di seluruh wilayah Nusantara. Konsep multi distributor sekarang ini secara luas sudah digunakan oleh berbagai jenis produk dari berbagai perusahaan, sehingga untuk aktvitas pemasaran peran distributor sangat diperlukan sekali. Oleh sebab itu tak heran para produsen begitu agresif mencari para mitra kerja sama untuk memasarkan produknya di daerah-daerah. Namun sayang kesempatan ini tidak disambut dengan baik oleh para distributor yang tidak mau susah paya membangun jaringan pemasaran produk baru. Seringkali distributor menolak produk baru tersebut mentah-mentah.
Alasan yang sering dikemukakan adalah bahwa menjual produk baru : sulit dan membutuhkan usaha-usaha yang cukup keras, malas membuka pasar baru, trauma karena kalau produk sudah bisa jalan ternyata principal mencabut kedistributorannya, produk baru mengganggu cash flow perusahaan. Memang produk baru tidak mudah dalam penanganannya, dan membutuhkan kerja extra keras. Jadi tidak bisa dibayangkan produk baru yang dipasarkan tersebut langsung mulus di jalur distribusi. Penolakan-penolakan bahkan banyak terjadi yang dilakukan pemilik toko-toko. Memasarkan produk baru memang ada seninya, tapi yang paling susah adalah kalau kemudian produk itu berhasil di pasar, biasanya produsen mulai banyak tuntutannya. Bahkan paling pedas dan pahit adalah kalau distributor sudah susah payah memasarkan produk produsen, apabila sudah berhasil tiba-tiba status kedistributorannya dicabut semena-mena. Inilah pengalaman pahit distributor yang jerah untuk berjuang demi produk baru. Serta sangat dipahami, dan kasus seperti ini tentunya tidak semua principal yang sudah bersusah paya berkerja sama akan memutuskan kerja sama begitu saja. Ada surat perjanjian resmi yang secara hukum bisa dilakukan klaim, khususnya mengenai good will. Kalau distributor sudah bersusah paya untuk memasarkan produk produsen dan berhasil dan disepak begitu saja tentu saja distributor bisa mengajukan klaim seperti ini. Terutama lagi kalau usia perjanjian kerja sama belum berakhir pihak principal memutuskan hubungan kerja sama. Melakukan cek pada klausal kerja sama sangat penting untuk dibaca ulang.
Kejadian diatas akhirnya muncul tindakan malas untuk memasarkan produk baru principal, sebab tidak ada guna memasarkan produk baru kalau pada akhirnya tidak memiliki masa depan jangka panjang. Trauma seperti ini memang tidak bisa sembuh dengan cepat dan menunggu keajaiban dari distributor itu sendiri. Selain itu ada alasan lain yang tentunya juga menjadi bahan pertimbangan yaitu produk baru dapat mengganggu cash flow perusahaan. Seperti yang diketahui, bahwa produk baru yang dijual dengan cara kredit secara otomatis dalam prakteknya berubah status menjadi penjualan konsinyasi. Hal ini memang cukup mengganggu, sebab jika dipaksa agar pihak toko mematuhi untuk bayar, tentu barang yang sudah ada di etalase atau rak toko-toko itu akan dikembalikan kepada distributor. Kalau seperti ini banyak hal yang akan diderita distributor. Pertama, barang rusak yang meliputi kemasan pudar, barang digigit tikus, barang dalam kondisi remuk, atau kerusakan lainnya. Kedua, distributor mendapatkan pekerjaan baru, dan tentu saja yang dapat mengganggu operasional distributor jika return yang dilakukan secara besar-besaran. Oleh sebab itu kemalasan distributor juga disebabkan hal ini, bekerja dua kali!
Uraian-uraian di atas adalah mengenai ketidaknyamanan yang dialami distributor, dan semua itu memang merupakan konsekuensi selama menjadi distributor. Apabila keadaan-keadaan tersebut di atas tidak pernah dialami oleh distributor, maka bisa dipastikan distributor tidak berangkat dari murni distributor, tetapi hanya sebagai trader saja. Yakni dapat barang langsung jual dan menikmati keuntungannya. Tidak pernah mengalami bagaimana mendistribusikan produk, di tolak oleh customer, dibayar molor oleh customer bahkan sampai barang yang sudah didistribusikan itu dikembalikan oleh customer. Ini adalah ketidaknyamanan yang selalu membayangi dan menjadikan distributor trauma. Namun demikian tidak semua principal dalam kondisi seperti diatas jika bekerja sama.
Sebenarnya banyak benefit yang ditawarkan oleh principal kepada distributor : keuntungan lebih baik, belajar lebih baik untuk produk yang baru, belajar teknologi baru, menambah jaringan kerja sama, sebagai portofolio principal, wilayah yang luas atau sesuai (khusus yang tadi hanya sebagai subdistributor sekarang statusnya naik jadi distributor), serta manfaat lain dari principal. Keuntungan yang didapat tentu saja akan cukup baik bagi distributor yang sebelumnya berstatus sub distributor. Memang untuk diawal keuntungan tidak bisa dinikmati secara baik, tetapi bila produk sudah diterima oleh konsumen, maka keuntungan akan diterima dengan baik oleh distributor.
Masuknya principal baru, tentu saja akan membawa dampak pada perbaikan manajemen. Sesuai dengan pengalaman penulis ketika belum bekerja sama dengan principal, tidak banyak perubahan yang terjadi di manajemen distributor, tetapi ketika sudah menerima principal baru, banyak hal baru yang akhirnya diterima distributor untuk perbaikan internal. Misalnya saja software akunting yang tadinya tidak dimiliki oleh perusahaan, maka dengan hadirnya principal baru yang menganjurkan distributor menggunakan software akunting tertentu membuat distributor akhirnya mengkolaborasikan dengan perbaikan sistem internal di distributor dengan menggunakan software yang sama dengan yang dipakai oleh perusahaan.
Belajar teknologi baru tentu saja, khususnya apabila produk sangat sarat dengan teknologi. Distributor yang menjual produk-produk berteknologi mau tidak mau akan belajar mengenai teknologi baru, dan teknologi yang berkaitan akan digunakan sebagai tambahan pengetahuan baru yang bisa diimplementasikan di perusahaan. Contoh yang paling sederhana adalah scanner barcode, produk ini awalnya tidak menjadi arti apa-apa bagi distributor sebelum diketahui kegunaannya. Setelah mengetahui kegunaannya, maka scanner barcode ini bisa digunakan oleh distributor itu sendiri secara teknologi untuk kepentingan logistik. Awalnya distributor tidak mengetahui hal itu bila stok produk di gudang kalau ingin dihitung cukup klik dengan scanner pada barcode barangnya, dengan demikian stok produk secara otomatis tercatat dan cara lakukan stok seperti ini sangat menghemat waktu. Inilah salah satu contoh apabila distributor mau bergabung dengan principal baru dengan produk yang baru pula.
Selain itu distributor bisa menambah jaringan kerja sama. Biasanya Principal yang masuk tentunya memiliki networking yang berbeda dengan distributor, dengan masuknya principal itu distributor akan bertemu dan berkenalan dengan distributor yang lain. Aktivitas ini akan sangat jelas bila principal sedang mengadakan pertemuan antara principal dengan seluruh distributornya. Dari aktivitas ini distributor akan menambah jaringan kerja samanya. Tidak menutup kemungkinan dengan jaringan kerja sama ini bisa membawa hasil di kedua belah pihak.
Distributor bisa menambah wilayah penjualan sesuai yang diinginkan. Suatu misal distributor yang selama ini hanya mengerjakan wilayah penjualan di Probolinggo dan Lumajang, dengan adanya distributor ditunjuk Principal untuk mengerjakan wilayah penjualan Pasuruan, Probolinggo dan Lumajang maka distributor dengan sendirinya bisa memperluas wilayah penjualan yang diinginkan. Serta hal ini bisa menambah portofolio principal yang diinginkan, sebab dimasa mendatang diharapkan ada principal-principal baru yang akan menawarkan produk ke distributor untuk memasarkan produknya sesuai dengan wilayah kerjanya.
Nah, agar apa yang dipikirkan sebelumnya mengenai kerugian-kerugian memegang produk baru tidak terus menghantui, maka dengan cara mengkolaborasikan keinginan principal dengan distributor bisa cukup membantu. Maka tanyakan program principal : promosi, subsidi salesman, insentif salesman, barang return, perjanjian kerja sama, peluang bertumbuh serta lainnya. Program promosi yang akan diluncurkan oleh principal akan cukup membantu jika principal memang memiliki program-program untuk berpromosi di jangka pendek maupun jangka panjangnya. Sebab untuk produk baru yang utama adalah dukungan promosi agar produk yang sudah didistribusikan oleh distributor bisa diketahui oleh konsumen.
Menanyakan apakah Principal akan memberikan subsidi salesman diawal karena tentu produk baru itu tidak akan memberikan profit khususnya jika principal minta salesman secara exclusive dalam menawarkan produknya ke pelanggan. Apabila ada salesman subsidi maka distributor tidak ditinggalkan bekerja sendirian, tetapi principal telah mendukungnya untuk memasarkan produk-produknya. Begitu pula dengan insentif salesman apakah principal juga akan mendukung? Pada umumnya Principal akan memberikan dukungan terhadap insentif salesman ini.
Barang return yang dari toko atau dari stok gudang apakah akan diganti penuh jika rusak? Kalau tidak diganti penuh distributor bisa menegosiasikan. Principal produk baru akan kesulitan jika produk return selalu ditolak. Apalagi jika pengembaliannya hanya dinilai 30% dari harga bruto ini menyebabkan banyak distributor malas memegang produk semacam ini. Oleh sebab itu Distributor memiliki hak untuk menanyakan hal itu. Begitu pula kerja sama yang terjadi apakah akan diikat dengan suatu perjanjian kerjasama atau tidak ? Kalau tidak berarti Distributor berhak menolak kerja sama tersebut. Sebuah kerja sama selalu resmi dilakukan dengan surat perjanjian kerja sama.
Apabila kondisi sales subsidi tidak ada maka upayakan memegang produk baru dengan cara ikutkan produk dengan cara mixing dan melakukan evaluasi. Ini adalah cara memberikan beban tambahan pada salesman mixing yang produknya kurang banyak itemnya. Penerimaan produk baru dari principal keputusannya bisa bermula dari ide ini yaitu menambah muatan kendaraan delivery dari pada kendaraan delivery tersebut muatannya kosong. Kesimpulannya, menerima produk baru dari principal sebaiknya dilakukan peninjauan ulang. Tidak serta merta menolaknya karena serta merta menolaknya ini merupakan suatu kesalahan yang dibuat oleh distributor yang tidak ingin menambah revenue streamnya. Selamat mencoba.
GD Star Rating
loading...
Sabtu, 23 Februari 2019
Pada saat ini menjual semakin tidak mudah, apalagi banyaknya produk yang bisa segera menggantikan (substitusi) produk kita sehingga team penjual masa kini semakin mendapatkan tantangan nyata yang begitu berkompetisi. Terkadang produk yang ditawarkan gagal closing karena ketidakmampuan tenaga penjualan dalam menganalisis kebutuhan konsumen. Khususnya dalam menganalisa bahasa tubuh konsumen, mengatasi keberatannya, melakukan negosiasi bahkan dalam mengakhiri penjualan hingga mendapatkan order. Tim marketing tidak mengetahui dan tidak mampu menerapkan teknik closing yang tepat sehingga proses penjualan yang sudah dilakukan mengalami kegagalan.
Pada materi profesional selling skill ini, para penjual diajarkan bagaimana mengatasi keberatan, melakukan negosiasi dengan benar, dan menggunakan tenik closing yang tepat. Begitu pula pada pelatihan ini Tim marketing akan diajarkan bagaimana mengenali bahasa tubuh konsumen, sehingga dalam proses mengatasi keberatan, negosiasi dan mengakhiri penjualan, bisa dilakukan dengan baik serta dilakukan secara profesional. Dengan mempelajari profesional selling skill ini Tim marketing diharapkan bisa bekerja secara maksimal dengan hasil sesuai yang diinginkan oleh perusahaan.
Materi :
1. Handling Objection & Technique Closing. Materi berisi antara lain : mengatasai 12 macam keberatan, dan 7 teknik closing yang power full bisa dipraktekan dalam penjualan sehari-hari.
2. Seni & teknik negosiasi dengan mempelajari berbagai gambit, antara lain : Nibbling, Reluctant seller & reluctant buyer, mengatasi deadlock, trade off, meruncingkan konsesi, serta lainnya.
3. Mengenali bahasa tubuh customer, antara lain : membaca gerakan telapak tangan, gerakan mata, serta gerakan lain yang ada artinya yang bisa dipakai acuan dalam penjualan.
4. Mengisi soal-soal aplikasi :
• Aplikasi pengetahuan bahasa tubuh pada seni Negosiasi (melakukan flinch, reluctant seller & reluctant buyer, menangani dead lock, teknik trade off dan lain-lain)
• Aplikasi pengetahuan bahasa tubuh pada Handling objection dan technique closing (mengenali 12 macam keberatan, dan 7 teknik closing)
Tujuan Pelatihan
1. Untuk meningkatkan skill Tim Marketing dalam bidang penjualan, khususnya dalam mempercepat proses selling hingga terjadi closing.
2. Melatih Tim Marketing untuk menggunakan strategi dan taktik dalam penjualan melalui pengetahuan gerak isyarat yang dimunculkan dari bahasa tubuh konsumen.
3. Membantu Tim Marketing ketika melakukan negosiasi bisa memahami konsumen dari bahasa tubuhnya.
4. Membantu Tim Marketing dalam mengatasi keberatan ketika customer menolak dengan beberapa langkah yang tepat.
Metode pelatihan
Ceramah Interaktif, pemutaran film, latihan/workshop & contoh kasus.
Fasiltas : File Foto Training, Sertificate dan Hand out
Durasi : 6 Jam
Peserta : Marketing staff , Customer service, Telemarketing, Sales supervisor dan Tim lainnya yang bergerak bidang penjualan dan pemasaran.
Investasi : Rp 1.200.000,-/Peserta. Peserta group 3 Orang @Rp 975.000,-
GD Star Rating
loading...
Kebutuhan Feasible study yang sering disebut pula sebagai studi kelayakan diawal usaha sangat penting dibuat. Apabila hal ini diabaikan, kemungkinan yang terjadi ada dua : perusahaan bisa berjalan dan kemungkinan berikutnya adalah perusahaan bangkrut. Pihak pengucur dana rata-rata tidak mau berspekulasi untuk memberikan pinjaman pada pengusaha yang tidak jelas dalam membuka usaha. Pada umumnya setiap meminta pinjaman ke bank, seperti pembukaan pabrik, atau usaha lainnya yang padat modal Feasible study sangat dibutuhkan bahkan hal ini mutlak dibutuhkan. Oleh karena itu pengusaha diminta untuk memberikan Feasible study yang isinya kurang lebih adalah analisa pasar dan pangsa pasar produk atau jasa yang akan dijalankan oleh pengusaha. Estimasi modal yang dibutuhkan serta perkiraan volume penjualan. Terlebih re-payment yang bisa dimunculkan dalam usaha tersebut.
Betapa sulitnya mengikuti persyaratan ini, serta tidak sedikit pengusaha merasa kesulitan dalam membuat dokumen ini. Peran konsultan atau lembaga yang membuat dokumen ini sangat membantu. Harap maklum pengusaha rata-rata sangat sibuk dan tidak mungkin memiliki waktu dalam membuat dokumen ini. Dokumen ini cukup tebal dan mesti ditulis oleh seorang profesional yang melibatkan ahli dibidang riset pasar, pembuat Studi kelayakan dan tim analisis lainnya dalam pembuatan dokumen ini.
Apabila mengikuti saran dari lembaga keuangan sebenarnya Study kelayakan memiliki manfaat untuk pengusaha itu sendiri. Secara riil akan mengetahui potensi pasar dan pengembalian pinjaman dalam masa berapa tahun. Dalam perhitungan keuangan sering istilahnya disebut dengan ROI ( Return on investement). Nah, tentu saja agar bisnis berjalan dengan baik dan pebgusaha tidak terjebak dengan pinjaman bunga berbunga, maka bantuan lembaga atau konsultan yang menyusun Feasible study ini sangat penting. Apabila masih kesulitan dalam pencarian bantuan pembuatan Feasible Study dapat menghubungi : 0818521172.
GD Star Rating
loading...
Pernah mengalami masalah dalam penjualan? Tapi tidak ada pemecahannya, dan masalah berulang-ulang terjadi. Maka anda membutuhkan seorang mentor, ikuti training ini agar anda smart dalam mengatasi masalah terkait penjualan.
Ketiga, cek biaya-biaya yang ada mulai biaya administrasi, biaya bongkar, biaya pemeliharaan kendaraan dan biaya lain-lain. Biaya-biaya yang bisa dikecilkan sebaiknya dikecilkan. Namun secara umum biaya-biaya akan sulit dikurangi, tetapi bisa dipantau dan dikontrol supaya tidak besar.
