CARA MENINGKATKAN PENJUALAN MELALUI DISTRIBUTORSHIP MANAGEMENT

Pada saat ini beberapa perusahaan mengalami penurunan tingkat penjualan. Menurunnya penjualan ini ada beberapa sebab, sebab pertama kondisi ekonomi yang daya belinya menurun, yang kedua karena tim internal perusahaan belum menemukan metode penjualan yang tepat dalam meningkatkan penjualan. Bagaimana kita bisa meningkatkan penjualan diera disrupsi ini? Tentunya memilih metode yang tepat.
Bagi start up umumnya memilih penjualan dilakukan secara on line, namun secara on line ini memiliki keterbatasan. Selain penjualan dilakukan adalah eceran, tidak sampai ke tempat-tempat dimana internetnya tidak begitu baik. Tidak semua wilayah di Indonesia ini memiliki jaringan internet yang cukup baik, sehingga penjualan online tidak bisa menjangkau. Yang bisa dijangkau adalah wilayah dimana penjualan bisa dilakukan melalui on line. Tentu saja ini tidak maksimal. Kalau ingin maksimal, maka sebaiknya menggunakan distributor sebagai channel atau penyalur produk kepada konsumen akhir.

Bagaimana menyalurkan produk secara off line menggunakan distributor ini? Pertama tentunya kita mestinya memetakan wilayah penjualan. Alasan ini dilakukan karena Indonesia memiliki wilayah yang sangat luas, dari Sabang sampai Merauke. Jika kita bisa masuk semua wilayah ini maka penjualan produk pasti meningkat. Diketahui angka penyalur mulai dari minimarket, toko tradisional, sampai horeka tumpah ruah jumlahnya jutaan. Jika kita menggunakan penyalur yang pembeliannya cukup banyak, maka penjualan on line akan terkalahkan. Industri seperti Unilever, Mayora, Aqua ataupun popok bayi dan lainnya secara detail melakukan penjualan diseluruh pelosok negeri.  Penjualan on line tidak bisa melakukan ini melalui penyaluran yang begitu detail. Jadi penjualan off line melalui penyalur seperti distributor masih tetap menguntungkan jika kita mau membangun infrastruktur Distribusinya. Oleh sebab itu penggabungan penjualan off line dan on line merupakan suatu kekuatan yang sangat luar biasa.

Jadi apa yang mesti dilakukan untuk meningkatkan penjualan melalui distributor ini ? Ya tentu saja kita mulai membangun infrastrukturnya. Memetakan wilayah, mencari distributornya, mencari SDM yang mengelola distributor dan memberikan program-program penjualan kepada distributor. Nah, sistem ini akan berhasil dengan baik apabila pemilik usaha memiliki data base yang cukup baik, khususnya Distributor daerah yang jumlahnya cukup banyak. Serta meningkatkan penjualan ini tergantung SDM, Distributor yang dipilih, sistem program promosi yang dipilih, serta pengetahuan pembaca bagaimana mengelola distributor dengan baik.

Semoga artikel di atas menambah wawasan pembaca. Apabila pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai cara meningkatkan penjualan melalui distributor, training distributorship management, digital marketing, dan membutuhkan data distributor seluruh Indonesia. Silahkan kontak kami di groedu@gmail.com atau kontak wa 081-252982900. kami siap membantu. Terima kasih.

BAGAIMANA MEMBUAT CUSTOMER MENJUAL UNTUK ANDA

Bagaimana membuat customer menjual untuk Anda

Cara terbaik untuk membuat klien prospektif membeli dari Anda adalah dengan memperkenalkan mereka pada customer yang puas. Ada satu hal untuk mengatakan pada customer potensial betapa bagusnya produk Anda dan betapa bagusnya Anda menindaklanjuti, namun hal ini berbeda dengan membuat mereka percaya pada Anda. Seorang penjual yang ceroboh akan mengatakan apa saja demi menjual. Bagaimana Anda bisa membuktikan bahwa Anda tulus dan bisa dipercaya? Dengan membiarkan customer Anda yang melakukannya. Ada lusinan cara untuk membuat portofolio penjualan berdasarkan referensi customer, dibawah ini ada beberapa contoh:

v Rekaman testimonial. Tanyakan pada customer terbaik Anda apakah Anda boleh merekam mereka dalam “wawancara” tentang pengalaman positif yang mereka alami dengan produk dan perusahaan Anda. Hanya diperlukan beberapa menit karena Anda hanya memasukkan beberapa wawancara pendek dalam kaset. Ketika Anda memulai wawancara, perkenalkan diri Anda dan orang yang Anda wawancarai. Singgunglah produk atau jasa tertentu yang digunakan klien ini. Biarkan customer yang bercerita tentang alasannya memilih perusahaan Anda, dan bagaimana produk Anda memenuhi kebutuhannya. Kemudian, ketika seorang prospek ingin tahu tentang sejarah layanan Anda, Anda bisa berkata, “Ini ada beberapa komentar dari customer yang memerhatikan hal-hal yang sama dengan Anda.” Anda bisa memasang kaset itu langsung disana, atau meninggalkannya untuk didengarkan di waktu senggangnya.

v Surat referensi. Kebanyakan wiraniaga menggunakan surat referensi, tapi belum terlalu banyak. Anda harus punya surat referensi untuk setiap prospek yang Anda wawancarai dalam kaset, sehingga surat itu mengonfirmasi validitas rekaman wawancara. Sorotlah poin-poin kunci. Surat referensi tidak muncul secara spontan. Hubungi customer Anda dan tanyakan apakah mereka puas dengan produk dan layanan Anda. Catatlah, minta salinan kop surat mereka, ketiklah komentar mereka, dan bawalah surat untuk ditanda tangani. Keindahan proses ini adalah selagi Anda mengumpulkan surat, Anda membangun hubungan yang lebih baik dengan customer. Tentu saja, surat referensi terbaik adalah datang pada Anda tanpa diminta.

v Gunakan daftar referensi “cerita”. Ketika customer potensial meminta referensi, mereka biasanya diberikan sebuah daftar nama dan nomor telepon. Mereka mungkin akan menelepon orang yang ada di daftar atau mungkin tidak, dan kalau mereka menelepon, mereka mungkin akan menghubungi satu atau dua dan mengabaikan yang lain. Mengapa tidak mengubah daftar referensi ini menjadi alat bantu penjualan? Perluas daftar Anda sehingga tidak hanya mencakup nama dan nomor telepon, tapi juga kisah singkat yang menggambarkan bagaimana kerja produk atau jasa Anda bagi customer Anda. Tuliskan profil singkat bisnis mereka, termasuk jenis produk mana yang mereka pakai dan masalah yang Anda bantu pecahkan. Tuliskan cerita singkat tentang apa yag mereka beli dari Anda, pesaing mana yang juga dipertimbangkan, dan kenapa keputusan itu dibuat. Hal ini memberi prospek sedikit gambaran tentang customer yang serupa dengannya, dan membuat referensi Anda menonjol dibandingakan para pesaing Anda.

v Buatlah gambar customer Anda. Kalau produk Anda sangat teknis dan kompleks, Anda mungkin memilih untuk membuat rekaman video instalasinya (tentunya dengan seizin customer). Mintalah customer untuk mengatakan tentang manfaat yang diterima dari produk atau jasa Anda. Kalau produk Anda tidak kompleks, ambillah foto customer sedang menggunakan produk atau jasa Anda. Gambar customer yang senang dan puas sama nilainya dengan ribuan brosur penjualan yang impersonal.

v Mintalah testimonial dalam bentuk kartu nama mini. Ketika Anda menutup penjualan, mintalah kartu nama customer. Kemudian mintalah ia untuk menuliskan di bagian belakang kartu satu atau dua alasan kenapa ia membeli dari Anda. Masukkan kartu-kartu yang Anda kumpulkan ke dalam lembaran plastik yang bisa Anda beli di toko perlengkapan kantor manapun. Ini adalah cara nyaman untuk menunjukkan pada prospek berbagai customer Anda sekarang dan testimonial mereka yang ditulis tangan.

v Gunakan portofolio referensi untuk menjawah sanggahan. Misalnya, kalau prospek berkata, “Harga Anda terlalu tinggi; saya bisa mendapatkan dengan harga lebih murah $2.000,” Anda bisa menjawab dengan portofolio referensi: “Banyak customer kami sekarang mengatakan hal yang sama dengan Anda sebelum mereka membeli dari kami, tapi inilah yang mereka katakan setelah  mereka mengeluarkan investasi lebih,” dengan menggunakan portofolio referensi customer, Anda bisa menunjukkan pada prospek hubungan sukses Anda dengan customer Anda sekarang. Itu adalah alat bantu penjualan yang sangat ampuh.

Sumber : Buku ” Strategi SuperSales” oleh Barry Farber

STRATEGI TENTANG BAGAIMANA DALAM MENGHINDARI TERJADINYA KESALAHAN-KESALAHAN BERINVESTASI DALAM BIDANG PROPERTI

Semakin ranum (matang) nya bisnis properti yang menjadikan banyak sekali developer-developer baru yang saling berebut ingin mencicipi nikmatnya profit dari berbisnis semacam ini. Namun juga, tidak semuanya dapat berhasil, terutama bagi mereka yang lebih banyak mengalami kegagalan fatal karena masih pemula dalam mencoba peruntungan dari bisnis ini.

Menurut seorang Motivator handal dan salah satu Investor Properti sukses, Tung Desem Waringin, banyak sekali kesalahan-kesalahan yang tanpa sengaja (faktor kurangnya pengetahuan dan pengalaman) yang dilakukan oleh para investor properti pemula, dan tentu saja sebisa mungkin Anda harus bisa menghindari kesalahan-kesalahan tersebut apabila Anda merasa benar-benar tertarik ingin menanamkan modal pada sektor properti yang bersifat riil seperti ini.

Agar dapat terhindar dari berbagai kesalahan-kesalahan fatal tersebut, maka ada baiknya bagi Anda untuk lebih memperhatikan beberapa tips dari Tung Desem Waringin berikut ini:

1. Mencari dan Menemukan Mentor Berpengalaman Dalam Bidang Properti yang Dapat Dipercaya.

Memang tidak mudah untuk mencari seorang mentor dalam bidang properti yang sudah sukses dan bersedia untuk bermurah hati dalam membagikan tips-tips suksesnya kepada Anda. Bahkan tidak hanya sukses, mentor tersebut juga harus tetap konsisten, jujur, dan yang terpenting adalah dapat dipercaya sepenuhnya, serta memiliki prestasi yang sudah terbukti mampu memberikan hasil dan reputasi yang terbaik dalam dunia bisnis properti ini.

2. Tidak Langsung Mengambil Saran Dari Sembarang Orang.

Saran dari orang lain memang sangat perlu, baik dalam bentuk petunjuk maupun berbagai jenis saran-saran perbaikan yang sifatnya untuk membangun, meskipun dari keluarga atau teman-teman dekat namun belum tentu akan dapat memberikan solusi yang terbaik bagi Anda, terutamanya apabila mereka yang sama sekali tidak mengerti dan tidak paham dalam bidang properti. Karena itulah, usahakan untuk selalu mempertimbangkan berbagai saran-saran atau nasehat-nasehat yang masuk, jangan menelannya secara mentah-mentah. Namun tetap ikuti saja apa kata hati Anda.

3. Mencari Klub-Klub Properti dengan Reputasi yang Terbilang Bagus.

Pada klub-klub properti, Anda akan dapat dengan mudah untuk bertukar pikiran dan berbagi pengalaman dengan para kolega dari sesama pebisnis properti. Tidak jarang bahkan Andapun akan bisa mendapatkan rekan bisnis di klub-klub semacam ini. Karena itu, carilah klub-klub properti yang sudah lama terdaftar dan tentunya dengan reputasi yang baik. Anda bisa bertanya-tanya kepada para investor properti lain tentang berbagai klub properti tersebut dan tentang bagaimana caranya agar bisa menjadi anggota dari klub tersebut.

4. Menetapkan Tujuan yang Jelas Dalam Berinvestasi Properti.

Dengan memiliki tujuan yang jelas, Anda akan dapat dengan mudah untuk menyusun perencanaan dan berupaya untuk mewujudkannya. Mengidentifikasikan seputar hal-hal yang harus Anda lakukan agar bisa mencapai tujuan tersebut. Segeralah untuk mengambil tindakan dan selalu ingat untuk meninjau terlebih dahulu perencanaan tersebut secara teratur untuk memastikan bahwa Anda masih tetap berada pada jalur yang benar dalam membangun bisnis ini.

5. Mempertajam Kemampuan untuk Bernegosiasi.

Bernegosiasi merupakan hal terpenting dalam melakukan transaksi properti. Untuk mempertajam kemampuan seperti ini, maka Anda bisa memulai langkah awal dengan bertanya kepada orang-orang yang ahli dalam bernegosiasi, kemudian dilanjutkan dengan belajar dari buku-buku yang lebih banyak memberikan pengetahuan-pengetahuan tentang tata cara (tahapan-tahapan) bagaimana dalam bernegosiasi yang baik dan benar. Jangan sampai Anda membiarkan diri sendiri terjerumus ke dalam salah langkah yang cukup fatal dalam bernegosiasi, karena Anda pastinya tidak ingin bukan untuk mengalami kerugian dalam bisnis properti ini?

Nah, itulah sedikit penjelasan seputar strategi apa saja yang harus Anda persiapkan dalam menghadapi berbagai kesalahan-kesalahan fatal dalam berinvestasi dalam bidang bisnis properti. Semoga bisa bermanfaat terimakasih dan salam sukses.

Membutuhkan training penjualan Property, silahkan hubungi groedu@gmail.com atau kontak wa 081-252982900. Kami siap membantu. Terima kasih.

TANDA-TANDA PERUSAHAAN ANDA SEGERA BERALIH MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI KEUANGAN YANG BISA DIANDALKAN

Terlalu seringnya ditemukan diantara sekian banyak manajemen bisnis yang sama sekali tidak dapat mengetahui berapa besar, bahkan sama sekali tidak mengetahui berapa detail pastinya omset dari penjualan bisnisnya. Mereka hanya bisa mengetahui kisaran rata-rata dari perkiraannya omzetnya saja, atau bahkan ada yang membutuhkan waktu sampai berhari-hari, bahkan berminggu-minggu hanya untuk merekap seberapa besar omset penjualannya dalam setahun. Hal seperti ini biasanya banyak terjadi pada sebagian besar dari manajemen bisnis dengan omzet besar namun masih mengandalkan pencatatan transaksi keuangan mereka yang dilakukan dengan metode pencatatan yang manual dengan skala bisnis yang begitu besarnya, memang benar-benar sesuatu yang sangat tidak sebanding.

Keputusan bagi setiap manajemen bisnis yang sudah mulai banyak yang beralih dengan penggunaan teknologi program keuangan dinilai sebagai salah satu solusi pengambilan keputusan yang lebih tepat dalam upaya untuk mengatasi berbagai permasalahan omzet tersebut. Namun banyak diantara para pebisnis yang lebih senang untuk menunda-nunda penggunaan teknologi informasi program keuangan ini dengan berbagai macam alasan, sampai akhirnya laporan keuangan mereka menjadi kurang akurat, bahkan sama sekali tidak akurat.

Sebagai seorang pebisnis, setidaknya Anda juga harus bersikap sedikit lebih peka dengan bagaimana kondisi manajemen bisnis Anda saat ini agar dapat dengan cepat untuk memutuskan kapan saat yang paling tepat jika harus segera beralih dari pencatatan akuntansi yang manual kepada penggunaan teknologi program keuangan ini.

Berikut ini merupakan beberapa tanda-tanda dimana manajemen bisnis Anda memang sudah saatnya untuk beralih menggunakan teknologi program pencatatan transaksi keuangan:

1. Data-data transaksi banyak yang tidak akurat.

Data-data transaksi banyak yang menjadi tidak akurat, terlebih lagi jika sudah menyangkut piutang para pelanggan yang menandakan bahwa semakin banyaknya piutang pelanggan yang menjadi tidak bisa tertagih tepat waktu karena banyak diantara bukti-bukti transaksinya yang telah hilang, sehingga dapat mempengaruhi kelancaran kas bisnis jika benar-benar tidak bisa tertagih. Akan menjadi jauh lebih buruk lagi jika pihak manajemen sama sekali tidak mengetahui tentang adanya piutang yang sudah melewati batas jatuh temponya dengan waktu yang sangat lama, yang karena hal seperti itu sama saja artinya dengan banyak piutang yang tidak mungkin bisa tertagih lagi. Permasalahan semakin tersendatnya piutang seperti ini akan menunjukkan bahwa begitu lemahnya sistem manajemen bisnis milik kita.

Sama halnya dengan manajemen stok. Tanpa adanya informasi yang lebih akurat terkait dengan jumlah stok dan dari gudang mana barang-barang tersebut ditempatkan akan semakin membuka adanya peluang untuk terjadinya tindak penyimpangan. Dan semua hal itu tidak akan Anda alami jika Anda cepat tanggap untuk segera menggunakan teknologi program pencatatan transaksi keuangan. Pihak manajemen dari bisnis akan mampu untuk melakukan kontrol secara penuh jika ingin mengetahui informasi transaksi apa saja yang ingin mereka lihat secara real time. Teknologi dari program keuangan yang baik hendaknya sudah memiliki fitur-fitur untuk pembatasan hak akses dan untuk setiap masing-masing wewenang bagi setiap usernya, sehingga keamanan informasi transaksipun akan tetap terjaga dengan lebih baik.

2. Semakin meningkatkan efisiensi dan produktivitas manajemen bisnis.

Pencatatan transaksi, membuat invoice, surat jalan maupun faktur pajak yang masih dilakukan dengan cara-cara manual membutuhkan waktu yang cukup lama, belum lagi jika terjadi kesalahan penulisan. Untuk jenis pencatatan satu transaksi juga dapat dilakukan berulang kali, seperti transaki penjualan selain dicatat pada buku penjualan, selanjutnya dicatat ke dalam lembar stok, lalu ke dalam buku piutang dan selanjutnya ke buku besar. Proses seperti ini sangat rentan dengan terjadinya berbagai kesalahan pencatatan yang tentunya dapat mengakibatkan terjadinya ketidaksinkronan, dan pada setiap akhir bulan dibutuhkan waktu yang lebih lama untuk membuat laporan keuangan seperti halnya neraca dan laporan laba rugi. Hal-hal seperti ini secara tidak langsung akan dapat mempengaruhi omset bisnis Anda karena begitu rendahnya efisiensi dan produktivitas. Namun jika dengan menggunakan pencatatan keuangan, maka Anda hanya tinggal melakukan input transaksi saja, maka selanjutnya laporan keuangan akan secara otomatis langsung terbentuk.

3. Tugas administrasi yang menumpuk dan tidak fokus terhadap bisnis.

Berbagai tumpukan tugas-tugas administrasi dan pencatatan keuangan secara manual yang bisa menghabiskan banyak sekali waktu, serta deadline dalam mempersiapkan laporan-laporan keuangan yang seringkali menjadikan Anda malah tidak memiliki waktu yang cukup untuk mereview ulang tentang bagaimana strategi untuk manajemen bisnis selanjutnya dan bahkan sama sekali tidak mampu untuk fokus kepada bisnis. Namun dengan menggunakan teknologi dari program keuangan bisnis, maka tugas-tugas administrasi tersebut akan dapat dikerjakan dengan lebih rapi dan cepat. Anda dapat langsung mendelegasikan tugas-tugas administratif langsung terhadap para karyawan karena dengan program keuangan ini Anda akan dapat langsung memantau tentang apa saja yang sudah dikerjakan selama ini.

Hal ini juga akan semakin mempersempit untuk terjadinya berbagai penyimpangan karena semua transaksinya sudah terekam dengan sangat baik dan pihak manajemen juga masih dapat melakukan pemantauan secara langsung terhadap laporan transaksi. Penggunaan teknologi program keuangan akan sangat membantu Anda dalam menciptakan keteraturan, meningkatkan efisiensi dan produktivitas pada manajemen bisnsi Anda. Selama manajemen bisnis Anda masih berjalan, maka selama itu pula penggunaan teknologi dari program keuangan bisnis masih tetap Anda butuhkan, dan hal seperti ini merupakan sebuah bentuk investasi terbaik bagi perbaikan dari manajemen bisnis Anda. Terimakasih, semoga bisa bermanfaat bagi Anda sekalian dan salam sukses. Apabila anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai artikel di atas dan membutuhkan bantuan dalam mendesain system manajemen dengan kelengkapan informasi system manajemen, seperti software accounting, pay roll & HRD dan lainnya, silahkan hubung 0818521172 atau 081-252-982900. Kami siap membantu!

KELEBIHAN VS KEKURANGAN DARI PENGGUNAAN MATRIKS BCG SEBAGAI ALAT BANTU ANALISIS DARI ARUS KAS BISNIS

Pada artikel sebelumnya sudah pernah dibahas tentang apa itu sebenarnya Matriks BCG dan untuk kali ini adalah penjelasan lain tentang kelebihan dan kekurangan dai Matriks BCG yang sudah dikenal sangat luas ini. Banyak diantara perusahaan-perusahaan besar dan Go Internasional serta para konsultan-konsultan bisnis professional sudah mulai mengajarkan dan menggunakan matrik ini sebagai alat bantu utama terhadap analisis bisnis. Karena matriks inilah yang telah dikenal pertama kali jika dibandingkan matriks-matriks yang lainnya.

Kelebihan dari penggunaan Matriks BCG adalah sebagai salah satu alat bantu yang cukup valid dalam penggunaan dasar saat pembuatan keputusan yang paling mudah apabila dibandingkan dengan jenis matrik-matrik lannya. Hanya dengan membaca grafiknya saja, pebinis akan dengan mudah dapat melihat sedang berada pada posisi manakah perusahaan mereka berada.

Matriks ini lebih memusatkan perhatian pada aliran dari arus kas, karakteristik tentang investasi jangka panjang maupun jangka pendek, dan berbagai kebutuhan-kebutuhan dari divisi-divisi perusahaan. Divisi bisa saja berubah kapan saja dari waktu ke waktu tanda adanya prediksi sebelumnya, seperti berikut :

1. Anjing (Dog).

Menjadi Sebuah Tanda Tanya (Question Mark).

2. Tanda Tanya (Question Mark)

Berubah menjadi Bintang (Star).

3. Bintang (Star).

Berubah menjadi Sapi Perah (Cash Cow).

4. Atau Sapi Perah.

Malah berubah menjadi Anjing.

Namun yang jarang terjadi adalah tentang perubahan yang bisa menjadi searah jarum jam. Matriks BCG selain memiliki kelebihan, sebenarnya juga memiliki beberapa kelemahan-kelemahan.

Kekurangan-kekurangan dari penggunaan Matriks BCG ini di antaranya adalah tentang bagaimana mungkin berbagai kompleksitas-kompleksitas dari lingkungan bisnis (makro) dan perindustrian hanya dapat diukur oleh satu variabel saja? Selain itu, matriks BCG juga hanya lebih berfokus dengan menggunakan dua dimensi saja, yaitu:

1. Pangsa pasar relatif .
2. Tingkat pertumbuhan pasar.

Terlampau sulitnya untuk mendapatkan data dari pangsa pasar dan tingkat pertumbuhan pasar menjadi salah satu kekurangan dan Matrik BCG. Sedangkan Matriks BCG juga terlalu menyederhanakan banyaknya bisnis karena lebih memandang bahwa semua bisnis sebagai bentuk karakter dari bintang, seperti : sapi perah atau anjing.

Dalam metode seperti ini, telah diasumsikan bahwa setiap unit dari bisnis tidak tergantung kepada unit-unit bisnis lainnya, padahal dalam beberapa kasus, unit dari bisnis (anjing) dapat membantu unit-unit bisnis lainnya dalam memperoleh keunggulan yang lebih kompetitif. Matriks seperti ini sama sekali tidak menggambarkan apakah divisi atau industri mereka apakah mampu tumbuh sepanjang waktu, sehingga matriks seperti ini tidak memiliki karakteristik waktu yang khusus. Karena itu terdapat adanya variable-variable lainnya yang juga sangat penting untuk dipertimbangkan, seperti: ukuran pasar dan keunggulan kompetitifnya.

Matriks sangat bergantung kepada luasnya definisi pasar. Suatu unit bisnis akan dapat mendominasi pada pasar yang lebih kecil, namun dengan memiliki pangsa pasar yang sangat rendah dalam industri secara keseluruhan. Dan untuk kasus seperti ini, definisi pasar dapat menjadikan perbedaan antara (anjing) dan (sapi perah). Selain itu, lemahnya keterkaitan diantara pangsa pasar dan kas masuk juga dapat terjadi apabila ditemukan adanya pesaing yang mampu dalam melakukan pembelian bahan mentah dengan harga yang relatif lebih rendah, tanpa harus dihubungkan dengan penguasaan dari pangsa pasar yang dimilikinya. Matriks BCG juga dianggap terlalu berlebihan dalam memberikan tekanan kepada keseimbangan dari aliran kas diantara unit bisnis strategis yang dimiliki oleh perusahaan. Semoga artikel ini bermanfaat bagi pembaca. (Burhan)

STRATEGI UNTUK MENJAGA KESTABILAN DARI MANAJEMEN STOCK PADA TOKO MINIMARKET MILIK ANDA

Kali ini konsultan bisnis  surabaya akan membahas masalah stok, silahkan anda simak artikel yang sangat bermanfaat tersebut. Mungkin bisa dibilang bahwa pada saat kita masih baru atau bahkan yang sudah lama membuka usaha minimarket, banyak sales-sales dari berbagai produsen yang datang untuk menawarkan produknya agar bisa menjadi pajangan pada minimarket milik Anda.

Pada awalnya mungkin kita akan membeli dengan cara Cash terlebih dahulu, namun setelah berjalan beberapa kali penawaran, maka terdapat adanya kelonggaran berupa pembelian bisa dilakukan dengan cara Termin (Hutang). Maka pada saat itulah kita harus benar-benar peduli untuk menyisihkan sedikit waktu dalam memperhatikan Cash Flow (Arus Kas) milik Anda, artinya adalah sebaiknya jangan membeli barang-barang yang terlalu mahal dan jangan pula membeli barang-barang yang seharusnya tidak begitu penting bagi Anda dan dengan cara itulah yang nantinya harus kita gunakan dalam lakukan pembelian kepada supplier pengisi barang minimarket milik kita.

Berikut ini adalah beberapa tips dan trik agar dapat membantu Anda dalam melakukan beberapa hal tersebut (strategi pembelian terhadap supplier untuk barang-barang minimarket):

1. Membuat List dan Menentukan Barang-Barang Apa Saja yang Harus Di Beli.

Begitu para sales datang, maka tentu saja kita tidak akan bisa langsung menentukan, barang-barang apa saja yang nantinya akan kita beli hanya dengan sekedar menoleh dan melihat-lihat ke arah rak barang. Akan tetapi kita juga harus memiliki data (laporan) yang akurat, tentang bagaimana perkembangan dari bisnis kita, sekian hari, minggu atau bulan terakhir, agar kita bisa memutuskan secara lebih cepat dan tepat tentang barang-barang apa yang saja harus kita beli, dimana barang-barang tersebut seharusnya memiliki perputaran (turn over) yang lebih tinggi, dan yang memiliki tingkat keuntungan yang lebih besar diantara barang-barang lainnya.

Seperti contoh: misalnya, ternyata sabun yang berwarna biru dan merah tidah selalu sama belinya, meskipun dengan merek yang sama, namun karena ternyata frekwensi penjualan dari sabun warna biru jauh lebih tinggi daripada yang berwarna merah. Maka hal ini karena terdapat adanya kemungkinan bahwa sabun warna biru jauh lebih di sukai oleh orang sekitar toko minimarket Anda daripada sabun berwarna merah.

2. Cara untuk Menawarkan Barang, Agar Pada Saat Kita Membeli Tidak Terlalu Mahal.

Terkadang sales yang datang ke toko minimarket kita biasanya akan langsung menawarkan dengan harga yang diinginkan oleh dia, dengan harga yang bagaimana? Tentu saja yang semahal yang dia bisa (dan tentu saja se rasional mungkin), jika kita sama sekali tidak ada komplain, maka mereka akan aman-aman saja, dan kita akan komplain jika ada yang menjual jauh lebih murah dari dia di kemudian hari, nah dari situlah maka alangkah lebih baiknya jika terlebih dahulu kita tahu sejak dari awal bahwa dia telah menjual jauh lebih mahal dari harga yang biasanya atau dari sales-sales yang lain.

Caranya adalah dengan melihat pada catatan kita dan carilah harga yang termurah, bukan dari harga terakhir membeli. Baik kepada siapapun (sales manapun), sehingga kita akan bisa semakin menekan apabila terdapat sales yang menjual dengan harga yang lebih mahal. Hal ini terjadi karena kemungkinan bisa dilakukan apabila usaha kita sama sekali tidak menggunakan atau bahkan belum sama sekali terkomputerisasi. Misalnya Anda bisa bilang kepada sales nya
“ aku minggu lalu membeli ke si sales A cuman di kasih harga segini, kok kamu ngasi harganya mahal banget ya bro?“

3. Berapa Banyak Jumlah yang Harus Di Beli/Kita Membeli (mengisi stock digudang)?

Melakukan pembelian barang dalam bisnis minimarket itu tidak boleh hanya asal-asalan membeli saja, akan tetapi juga ada tehniknya. Pada saat kita membeli barang, maka bukan berarti harus di hantam semua barang, dengan membeli dalam jumlah yang sama untuk barang-barang yang sejenis . Dan barang apa saja yang harus di beli juga tidak asal-asalan/ngawur, akan tetapi terdapat cara dan parameter sendiri yang bisa kita lakukan dengan catatan Anda memiliki system yang mendukungnya (software), atau bisa juga dengan lebih mengandalkan insting bisnis yang kuat (pengalaman).

Pada saat Anda sudah memiliki system komputerisasi di toko Anda, yaitu terdapat dua komponen laporan yang bisa Anda gunakan, yaitu:

• Laporan stock minimum untuk menentukan barang mana saja yang sudah memiliki stock menipis di gudang atau di etalasenya.
• Laporan penjualan best buy untuk menentukan seberapa besar jumlah barang yang banyak di jual, kulak/membelinya juga harus lebih banyak daripada yang masih kurang laku.

Dengan bantuan dari kedua laporan tersebut, maka Anda akan bisa menjadi lebih bijaksana dalam menentukan barang-barang apa saja yang harus Anda beli, berdasarkan barang-barang yang sudah sangat menepis jumlahnya menurut perhitungan Anda, dan juga untuk menentukan harus beli berapa lagi, dengan melihat jumlah dari frekwensi penjualan dari waktu yang lalu.

Itulah sedikit penjelasan tentang bagaimana untuk menjaga kestabilan analisis manajemen stock pada toko minimarket milik Anda, semoga sedikit tips dan trik tersebut bisa bermanfaat bagi Anda sekalian dan salam sukses.

Apabila bapak ibu sedang akan mendirikan minimarket atau supermarket, dan membutuhkan bimbingan serta pendampingan dalam mendirikan minimarket dan supermarket, atau ingin meningkatkan penjualan supermarket atau minimarket yang anda kelola saat ini, atau membutuhkan software terkait stok, silahkan hubungi Frans M. Royan, dengan kontak 081-8521172 atau 081-252982900. Kami siap membantu! Terima kasih.

5 KESALAHAN UMUM DALAM PENYUSUNAN KPI PERUSAHAAN

Setiap bagian dari proses perencanaan strategis adalah penting, sedikit perhatian ekstra mungkin diperlukan ketika mengembangkan indikator kinerja utama Anda (KPI). Pada tahap ini merupakan tahap dimana anda akan memulai sebuah pengembangan yang strategis. Mulai dari merevisi visi, misi, dan segala prioritas strategis perusahaan anda. Anda telah melalui analisis SWOT, nda telah membahas skenario dan risiko yang mungkin dihadapi perusahaan di masa depan. Anda telah melakukan banyak pekerjaan hebat, tetapi itu tidak berakhir di sana. Rencana yang dikembangkan dengan baik juga harus menjadi rencana yang dapat ditindaklanjuti dan dapat dilacak serta diimplementasikan di seluruh perusahaan anda. Ketika KPI tidak dikembangkan secara memadai, anda berisiko memiliki rencana yang terlihat bagus di atas kertas, tetapi mungkin sulit untuk dipantau dan dijalankan. Oleh karena itu, dalam pembuatan KPI bukanlah sembarangan atau asal punya. Tapi harus benar-benar dipikirkan apakah bisa mencapai tujuan perusahaan anda. Pada kesempatan kali ini, kami tim GroEdu International Consultant (Lembaga Konsultan Bisnis yang sudah dipercaya diberbagai kota besar diantaranya Surabaya, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogjakarta, Denpasar, Palembang, Banjarmasin, Palangkaraya, Balikpapan, Makassar, Madiun, Jember dan kota besar lainnya) akan menuliskan beberapa kesalahan dalam menyusun KPI.

Kesalahan 1: KPI tidak spesifik atau tidak terukur.
Kadang-kadang KPI gagal karena mereka menetapkan target yang tidak terukur, beberapa “KPI” terlalu umum. Misalnya, meningkatkan pendapatan, mendapatkan lebih banyak klien, atau memiliki lebih sedikit pergantian karyawan, semuanya gagal menjadi KPI yang efektif. KPI harus menunjukkan apa indikator kesuksesan anda dengan spesifik. KPI ini dapat dipantau dan diukur dari waktu ke waktu dengan lebih baik oleh perusahaan.

Kesalahan 2: Anda hanya memilih metrik yang tidak dapat anda pengaruhi.
Agar memiliki kemampuan untuk melaksanakan rencana anda secara efektif dan memengaruhi hasil Anda, baik indikator utama maupun yang tertinggal harus dimasukkan dalam KPI. Sementara indikator utama adalah tugas atau kegiatan yang berorientasi input yang berada dalam kendali kami, indikator yang tertinggal berorientasi pada keluaran, lebih mudah untuk diukur, tetapi lebih sulit untuk dipengaruhi atau dikendalikan. Penting untuk memiliki indikator utama dan tertinggal ketika menetapkan KPI sehingga organisasi anda dapat melakukan apa yang ada dalam kontrolnya untuk membantu memengaruhi hasil yang kurang dalam kendali.

Kesalahan 3: Terlalu banyak item yang dilacak dan dimonitor.
Meskipun penting untuk menetapkan KPI yang cukup untuk mengembangkan rencana yang dapat ditindaklanjuti, kesalahan umum yang biasa terjadi adalah menetapkan terlalu banyak item. Terlalu banyak area untuk dipantau dan tugas yang harus dilaksanakan, akan membawa resiko tidak terlaksananya item KPI. Daripada melakukan “OK” pada banyak hal, lebih baik unggul dalam beberapa hal, agar semuanya dapat diimplementasikan dan dikelola.

Kesalahan 4: KPI tidak diperjuangkan.
Dalam hal pelaksanaan strategi, penting bahwa setiap SP dan KPI terkait memiliki pemilik atau juara yang bertanggung jawab atas pelacakan dan implementasinya. Jika tidak ada yang bertanggung jawab atas suatu area, itu berisiko pengukuran yang tidak akurat atau implementasi yang serampangan. Jika jelas siapa yang bertanggung jawab atas apa yang ada di awal proses perencanaan, pertanggungjawaban, maka rencana strategis anda memiliki peluang yang lebih baik untuk mencapai tujuan anda. Orang-orang anda akan tahu apa yang menjadi tanggung jawab mereka dan apa yang perlu dikembangkan.

Kesalahan 5: KPI dikembangkan tanpa masukan tim
Keikutsertaan tim di setiap tahap proses perencanaan strategis, dari tahap awal pra-perencanaan, melalui pengembangan misi, visi, dan nilai-nilai Anda, hingga pengembangan SP, KPI, dan rencana implementasi merupakan hal wajib dan penting bagi anda. Semakin selaras tim anda, maka semakin lengkap mereka akan mengimplementasikan rencana anda. Dalam pengembangan KPI, penting untuk mempertimbangkan masukan dari mereka yang akan bertanggung jawab untuk melakukan tindakan terkait.

Demikian artikel dari kami, terimakasih, dan semoga bermanfaat. Jika anda membutuhkan informasi lebih lengkap tentang artikel di atas, pendampingan bisnis startup, merancang desain Sistem manajemen serta KPI perusahaan anda atau konsultasi segala hal tentang bisnis anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau langsung hubungi whatsapp kami 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami siap mendampingi anda.

INILAH : SINYAL BAIK DAN ANGIN SEGAR BAGI ANDA PEMILIK ATAU PEBISNIS START UP TOUR & TRAVEL

Siapa yang tidak menyangka bahwa bisnis pariwisata atau tour & travel merupakan salah satu peluang bisnis yang memiliki prospek bagus dan mengandung daya tarik tersendiri serta salah satu bisnis yang sangat layak untuk dikembangkan, dan Anda jangan lupa bahwa bisnis ini juga memiliki peluang yang sangat potensial.

Setiap orang biasanya memiliki kebiasaan untuk melakukan kegiatan berwisata kemanapun itu, karena yang pastinya akan dapat mengusir rasa jenuh dan penat dari segala aktifitas yang melelahkan dan membosankan sehari-harinya. Anda pastinya juga akan menginginkan hal seperti itu jika profesi Anda adalah sebagai seorang pekerja, sudah sewajarnya membutuhkan waktu untuk beristirahat dan bersenang-senang hanya untuk sekedar bisa menenangkan pikiran sejenak.

Begitu pula bagi Anda yang masih bersekolah, sama sekali tidak ada bedanya dengan para pekerja, mereka juga membutuhkan waktu untuk sekedar refreshing agar dapat mengembalikan semangat mereka untuk kembali belajar. Setidaknya Anda harus cepat tanggap dengan cerahnya propek dari bisnis ini, Anda sudah harus menyadarinya dari sekarang dan mulailah dengan perencanaan yang sangat matang.

Apakah Anda berminat ingin berbisnis travel? Persiapan dari bisnis tour & travel yang harus Anda persiapkan dapat berupa rincian paket perjalanan wisata, sistem reservasi, pengelolaan tour dan dokumen-dokumen lainnya yang berhubungant dengan perijinan usaha, atau yang paling mudah dilakukan adalah dengan menyediakan paket tiket pesawat dan kereta api murah dengan menjadi agennya.

Sebelum itu semua, tentunya Anda harus memiliki kemampuan untuk menyiapkan dari sisi financial atau bisa dibilang sebagi pendanaan modal kerja dan pengelolaan Sumber Daya Manusia. Hadapi persaingan dengan para kompetitor Anda dengan cara melakukan riset pemasaran terlebih dahulu. Selanjutnya susunlah strategi pemasaran agar bisnis Anda dapat menjadi yang paling terdepan.

Cara yang paling jitu adalah dengan perkuat branding dan sering-sering berpromosi. Tingkatkan kualitas pelayanan Anda, karena bisnis ini bergerak dalam bidang jasa.Bisnis tour travel tidak hanya harus mampu dilakukan oleh kalangan profesional saja. Andapun masih berpeluang besar untuk dapat sukses menekuni bisnis seperti ini.

Kunci utamanya adalah terletak kepada kemauan dan kemampuan. Kemauan dalam artian bersungguh-sungguh untuk memulai bisnis dengan kesiapan fisik dan mental (jika suatu saat terjadi kegagalan). Sedangkan, kemampuan berhubungan dengan seberapa besar niat Anda yang ingin sukses dan bertahan di tengah gempuran dan tantangan-tantangan yang akan dihadapi dalam memulai bisnis seperti ini.

Berikut ini adalah beberapa alasan yang harus Anda tahu tentang mengapa bisnis tour & travel memiliki prospek yang sangat cerah dan begitu potensial.

1. Bisnis Abadi Sepanjang Masa.

Berwisata merupakan suatu kebutuhan yang harus bahkan wajib untuk dipenuhi oleh setiap individu. Selain untuk dapat menenangkan pikiran dan membuat suasana hati menjadi senang, banyak manfaat lainnya yang nanti akan Anda dapatkan. Wisata dapat memberi wawasan baru bagi Anda yang berhubungan dengan lokasi yang sedang dikunjungi. Kegiatan seperti ini tidak terbatasi oleh usia karena semua usia berhak untuk berwisata.

Hal tersebut menjadikan bisnis tour travel akan selalu ramai dan dicari-cari. Perbanyaklah paket perjalanan tujuan wisata dan berikan harga yang cukup menarik agar bisnis tour & travel milik Anda memiliki lebih banyak pelanggan potensial.

2. Dukungan Promosi Dari Pemerintah.

Indonesia merupakan negara yang memiliki ribuan pulau dan banyak tempat-tempat wisaya yang menarik lainnya. Saksi sejarah tentang kerajaan-kerajaan yang pernah ada pun sekarang dapat menjadi sorotan objek wisata. Tidak hanya itu, keberagaman budaya dalam Negeri juga menjadi suatu daya tarik tersendiri bagi para wisatawan.

Kelengkapan inilah yang memaksa pemerintah untuk gencar mempromosikan tempat-tempat wisata di Indonesia. Para pebisnis tour travel tentunya harus menyambut baik dukungan dari pemerintah tersebut. Semakin banyak lokasi wisata yang masih ada, maka bisnis tour travel juga akan semakin ikut laris bersama dengan kemunculan objek wisata-wisata baru lainnya.

3. Kebutuhan Akan Berwisata Setiap Tahun Semakin Meningkat Drastis.

Kebutuhan akan perjalanan-perjalanan wisatawan tidak hanya terbatas kepada kebutuhan psikis dari kalangan-kalangan atas saja. Namun masyarakat dari kalangan menengah ke bawahpun juga masih membutuhkannya.

Ramainya tempat-tempat wisata pada saat hari-hari liburan menunjukkan betapa tingginya antusiasme dari masyarakat untuk berwisata. Bahkan pertumbuhan pembangunan objek-objek wisata juga semakin meningkat tajam.

Para pebisnis tour & travel harus tersenyum karena melihat fakta seperti ini. Namun, hal ini juga menyebabkan banyaknya orang untuk ikut terjun langsung ke dalam dunia bisnis seperti ini secara bersamaan. Hal itu adalah sama artinya dengan semakin tingginya tingkat persaingan diantara sesama para pengusaha tour & travel yang menjadi pemicu utama semangat dari Anda untuk tetap terus bertahan dan berkembang dalam bisnis tour & travel ini.

4. Perekonomian Negara Indonesia Menjadi Semakin Membaik.

Perekonomian Negara Indonesia telah semakin stabil sejak kuartal I tahun 2012. Kondisi seperti ini telah ditandai dengan peningkatan pertumbuhan ekonomi per tahunnya sekitar 6,3%.

Peningkatan seperti ini juga terjadi kepada Gros domestic product (GDP). Pada tahun yang sama telah menunjukkan bahwa GDP semakin meningkat dengan nominal mencapai US$ 4.000.

Hal ini merupakan sinyal positif bagi adanya pertambahan masyarakat kelas menengah ke atas di Indonesia. Golongan masyarakat kelas tersebut lebih cenderung untuk sering memanfaatkan jasa tour & travelnya.

Semoga bacaan diatas membawa manfaat bagi pembaca. Apabila pembaca membutuhkan pendampingan dalam pembuatan manajemen tour & travel, penyediaan software accounting dan program promosi. Silahkan hubungi groedu@gmail.com, atau  kontak 0818521172 atau 081-252982900. Kami siap membantu.

MANAGEMENT WAKTU DAN TEKNOLOGI BARU

Manajemen Waktu dan Teknologi Baru

Ada ungkapan lama yang berkata, “Bukanlah sekeras apa Anda bekerja, tapi sepintar apa Anda bekerja.” Walaupun kita menginginkan sebaliknya, kerja keras saja tidak cukup untuk menjamin keberhasilan. Ada banyak orang yang bekerja keras sepanjang hidupnya dan tidak mencapai sukses. Bekerja dengan pintar adalah kemampuan untuk memastikan bahwa sementara Anda bekerja dengan keras, Anda menggunakan cara yang paling produktif untuk menyelesaikan pekerjaan itu. Bekerja dengan pintar adalah kemampuan untuk meakukan tugas, mengevaluasinya, dan melihat bagaimana tugas ini bisa dikerjakan lebih baik lagi pada kesempatan berikut. Bekerja dengan pintar adalah menemukan bagaimana Anda bisa lebih efisien setiap kali Anda melakukan sesuatu. Bekerja dengan pintar adalah memahami apa kekuatan Anda dan membangunnya diatas kekuatan itu. Bekerja dengan pintar adalah ketika Anda mengubah setiap langkah yang Anda ambil menjadi sesuatu yang memberi Anda lebih banyak manfaat ketika Anda melakukannya lagi.

Salah satu tantangan terbesar dalam menjual di tahun-tahun belakangan ini adalah hadirnya teknologi komputer di dalam proses penjualan. Alat bantu lunak Manajemen Kontak, otomatis Wiraniaga, dan Manajemen Hubungan Customer, seperti Best Software ACT and Wiraniaga Logix, dan FrontRange Solutions Goldmine, telah membuat kehidupan banyak wiraniaga lebih mudah. Tidak ada satu program yang bagus dalam segala hal. Butuh waktu dan riset untuk menentukan mana yang bekerja paling efisien bagi Anda dan perusahaan Anda. Namun, tidak peduli seberapa bagus programnya, efektivitas hanya akan tercapai jika sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda, dan kalau digunakan dengan benar.

Kita semua punya cara kita sendiri untuk menjadikan pekerjaan lebih efektif, tapi tidak ada orang yang saya kenal yang punya tongkat sihir untuk membuatnya menjadi mudah. Dan saya tidak tahu siapa pun yang sangat sukses yang tidak bekerja dengan keras. Alasan banyak buku dan kaset serta iklan informatif tidak menekankan hal ini adalah karena hal ini bukanlah apa yang ingin diketahui kebanyakan orang–hal  ini tidak baru atau segar atau mengasyikkan. Hal ini sama tuanya dengan bekerja itu sendiri, dan bahkan dengan segala teknologi baru yang hebat, bekerja keras tetaplah cara terbaik untuk mendaki jenjang karier.

Jadi, dimanakah teknologi bisa masuk dalam ramuan untuk bekerja dengan lebih pintar? Apakah semua wiraniaga membutuhkan teknologi untuk sukses? Dan bagaimana teknologi memengaruhi pentingnya hubungan baik yang begitu diandalkan oleh seseorang penjual untuk berbisnis? Kalau ada yang tahu jawaban pertanyan tersebut, ia adalah George Colombo, pendiri Influence Technologies dan penulis Capturing Customers.com. Colombo adalah pakar dalam bidang penjualan dan pemasaran yang dimungkinkan oleh teknologi–dengan kata lain, menggunakan teknologi untuk membuat penjualan lebih efisien dan produktif.

Bagi Colombo, ada tiga cara utama bagaimana teknologi dapat membantu para wiraniaga bekerja dengan lebih pintar:

1. Mengotomatisasi tugas yang Anda tidak punya waktu untuk mengerjakannya. Ada banyak alat bantu lunak yang mengotomatisasi tugas wiraniaga, seperti melacak informasi prospek (siapa yang Anda telepon, kapan Anda menelepon mereka, kapan Anda melakukan tindak lanjut, dan sebagainya) dan informasi pembelian (siapa yang membeli apa, kapan dibelinya, dan kapan pembayaran diterima). Beberapa alat bantu lunak dapat menyediakan ringkasan tentang dimana Anda berada dalam siklus penjualan dengan berbagai customer, bisa menghasilkan daftar 10 teratas (atau sejumlah berapa pun) customer yang telah menghabiskan jumlah dolar terbanyak sepanjang waktu tertentu. Tugas-tugas semacam ini, yang dulunya menyita waktu beberapa jam, sekarang bisa diselesaikan dalam hitungan detik.

Banyak tugas kecil, seperti mengirimkan surat terima kasih, bisa dilakukan hampir tanpa usaha. Semua wiraniaga tahu betapa efektifnya mengirimkan surat terima kasih sesegara mungkin setelah pertemuan atau hubungan telepon pertama dengan customer prospektif. Ini bukan rahasia besar. Tapi persentase penjual yang betul-betul mengirimkan surat seperti itu sangat kecil. Sering kali, alasan satu-satunya untuk tidak melakukannya adalah tidak ada cukup waktu untuk itu. Anda mungkin merasa terbenam dalam surat-menyurat. Anda mungkin memutuskan bahwa prioritas harus diberikan pada pergi keluar dan bertemu customer. Dan Anda mungkin benar. Teknologi memberi Anda kesempatan uuntuk berkonsentrasi pada prioritas Anda, dengan memberi Anda kemampuan untuk mengotomatisasi tugas sederhana, tapi penting, semacam ini. Ada beberapa program computer yang efektif yang memungkinkan Anda untuk membuat sistem yang, dengan satu klik pada mouse, akan menghasilkan surat terima kasih pada hari Anda mengadakan rapat dan mengingatkan Anda untuk menelepon prospek lagi dalam 10 hari (atau urutan kegiatan apa pun yang Anda pilih). Jadi, Anda hanya butuh 10 detik untuk mengirimkan surat, bukan 10 menit.

Apakah bentuk surat standar semacam ini adalah metode ideal untuk berkomunikasi? Tentu saja tidak. Tapi bagi banyak wiraniaga, ini adalah satu-satunya bentuk komunikasi yang betul-betul terkirim. Dan itu berarti prospek yang biasanya lepas dari tangkapan sekarang bisa diubah menjadi customer yang bisa berkembang.

“Di dalam dunia yang sempurna, semua surat Anda akan ditulis tangan dan seluruhnya dipersonalisasikan,” kata Colombo. “Tapi bagi kebanyakan wiraniaga, titik keputusannya bukanlah tulis tangan versus hasil komputer. Titik keputusannya adalah hasil komputer atau tidak terkirim sama sekali. Kalau mengirimkan surat dengan komputer adalah cara satu-satunya dimana komunikasi Anda akan terkirim, maka menurut saya lakukan saja.

2. Aksesibilitas informasi. Dunia penjualan berubah dengan cepatnya. Dulu segala interaksi antara customer dengan perusahan berpusat pada wiraniaga dan customernya. Dalam lingkungan bisnis masa kini, ada banyak orang dalam perusahaan yang akhirnya berbicara dengan customer, seperti operator call center, perwakilan pelayanan customer, atau seseorang dari pengiriman atau operasi. Oleh karena itu, telah menjadi keharusan bagi semua orang untuk memiliki akses pada informasi tentang interaksi Anda dengan customer Anda.

Ketika informasi prospek dimasukkan ke dalam sistem jaringan komputer, semua orang punya akses untuk melihatnya. Satu masalah yang dimasa lalu, hanya bisa dipecahkan oleh wiraniaga, sekarang bisa dipecahkan oleh perwakilan pelayanan customer yang punya akses pada arsip customer. Sebelum adanya komputerisasi, customer biasa mendengar dalih seperti, “Anda perlu berbicara pada wiraniaga tentang hal ini,” atau “Saya tidak bisa membantu Anda tentang hal itu–wiraniaga Anda tidak pernah menyampaikannya pada saya.” Sekarang, customer bisa mendapatkan pemecahan masalah atau jawaban pertanyaan dalam waktu yang lebih singkat, dengan atau tanpa berbicara dengan wiraniaganya. Dan kedua, ini membebaskan wiraniaga untuk melakukan apa yang perlu dilakukannya–yaitu berada di luar sana untuk berjualan.

3. Menambahkan ilmu pada seni. Menjual akan selalu menjadi gabungan antara seni dan ilmu. Adalah “seni” Anda yang akan membawa  Anda ke pintu gerbang–keteguhan hati dan keuletan Anda, sikap Anda, kemampuan Anda untuk membangun hubungan. Menggunakan teknologi tidak akan membuat Anda menghasilkan penjualan. Namun, teknologi bisa membuat seluruh proses penjualan menjadi lebih mudah dan lebih efektif. Teknologi adalah alat bantu untuk meningkatkan kemampuan menjual Anda dengan: 1) membantu Anda meriset prospek sebelum penjualan, dan 2) membantu Anda menjaga kontak dengan customer Anda setelah penjualan.

Kita tidak bisa menghindari kenyataan bahwa teknologi semakin menjadi bagian bisnis semua orang–dan itu adalah hal yang baik. Teknologi dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan customer melalui situs atau dengan E-mail. Teknologi dapat membantu Anda mengumpulkan data dan menciptakan cetakan informasi yang membantu Anda menyusun strategi dan menentukan sasaran penjualan. Banyak customer yang ingin mengetahui bahwa Anda (dan perusahaan Anda) memiliki teknologi untuk menyediakan servis dan dukungan yang mereka butuhkan.

Walaupun demikian, penjualan dilandaskan pada hubungan personal. Mudah sekali terbuai dan terlibat dalam teknologi terkini sehingga Anda terlalu santai dalam jumlah telepon yang Anda lakukan. Saya sering ditelepon oleh berbagai manajer yang berkata, “Tim penjualan saya perlu untuk keluar dan menciptakan lebih banyak bisnis.” Ketika saya menyelidiki masalahnya, saya sering menemukan bahwa para wiraniaga ternyata menghabiskan terlalu banyak waktu tiap harinya memasukkan data ke dalam komputer atau menangani kurva pembelajaran sebuah alat bantu baru–pada waktu dimana mereka seharusnya berjualan. Teknologi itu penting, tapi tidak ada yang bisa menggantikan hubungan manusia.

Sumber : Buku ” Strategi SuperSales” oleh Barry Farber