Previous Next

Nov 06

KESALAHAN UMUM PERITEL YANG MENURUNKAN KONVERSI PENJUALAN

Kali ini kami tim GroEdu International Consultant (Lembaga Konsultan Bisnis yang sudah dipercaya diberbagai kota besar diantaranya Surabaya, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogjakarta, dan Denpasar). Pada kesempatan kali ini, kami akan menulis artikel tentang beberapa kesalahan yang kerap kali dilakukan oleh pelaku bisnis ritel, sehingga dapat menurunkan konversi penjualan mereka.
Segala sesuatu yang dirasakan oleh pelanggan ketika mereka memasuki toko anda termasuk dalam kategori merchandising ritel. Dengan memperdagangkan produk dengan benar, anda dapat membuat lalu lintas tetap bergerak di seluruh toko anda, memaksimalkan aspek visibilitas toko anda, dan mengubah pelanggan yang “sekadar menjelajahi” menjadi pelanggan yang loyal. Untuk menjalankan bisnis ritel yang sukses, anda perlu tahu cara menghindari faktor-faktor yang menyebabkan anda kehilangan lalu lintas dan konversi di dalam toko. Berikut ini beberapa kesalahan umum yang sering dilakukan oleh peritel dalam operasinya.

Kurang Perhatian Dalam Merchandise
Pencahayaan yang buruk bahkan dapat membuat produk terbaik akan terlihat kurang menarik. Perlu anada perhatikan bahwa faktor merchandise dalam toko anda akan sangat berpengaruh pada konversi penjualan anda. Barang dagangan yang penerangannya buruk dapat memiliki efek samping negatif yang serius pada angka penjualan anda.

Penataan Tempat Produk
Berapa banyak ruang yang anda berikan pada produk tertentu akan menentukan seberapa berharganya produk itu dipandangan pelanggan. Tunjukkan kepada pelanggan bahwa produk anda sangat berharga dengan memberi setiap item ruang, penerangan, dan pengaturan yang baik. Letakkan barang dagangan dengan margin tinggi di depan atau di tengah toko anda, lalu kelompokkan barang anda bersama-sama sesuai jenis. Sehingga pelanggan selalu dapat menemukan produk yang tepat dalam waktu yang minimal.

Kebersihan Barang Display
Pelanggan lebih cenderung membeli produk setelah mereka memiliki pengalaman sentuhan, tetapi itu tidak berarti jika barang display anda kotor dan berdebu. Semua barang display anda harus bersih dan menarik pelanggan untuk berinteraksi dengan produk tersebut.

Taktik Perdagangan
Menggunakan taktik perdagangan yang sama dapat membuat toko anda terlihat membosankan dan akan menyajikan semakin sedikit alasan bagi pembeli untuk mampir ke toko Anda. Bautlah agar tampilan toko anda terlihat menarik.

Demikian artikel dari kami, terimakasih sudah berkunjung dan semoga bermanfaat. Jika anda ingin konsultasi lebih terkait artikel di atas, operasi ritel, Mercandhising Management, atau penyusunan SOP, Pembukaan ritem modern BAHAN BANGUNAN silahkan langsung hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau langsung hubungi kami melalui kontak whatsapp 081-8521172 atau 081-252-982900. Kami siap membantu Anda.

GD Star Rating
loading...

Nov 03

OPERASIONAL KERJA PERUSAHAAN RITEL

Bertemu kembali dengan kami tim GroEdu International Consultant (Lembaga Konsultan bisnis yang sudah dipercaya diberbagai kota besar diantaranya Surabaya, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogjakarta, Denpasar, Palembang, Banjarmasin, Palangkaraya, Balikpapan, Makassar, dan kota besar lainnya). Pada kesempatan kali ini, kami akan menulis artikel tentang “Operasional Kerja Perusahaan Ritel”.
Alur kerja pada toko ritel merupakan bagian penting dari operasi sehari-hari perusahaan yang bergerak dalam bidang ritel. Untuk pelaksanaan operasi ini akan melibatkan sejumlah orang didalamnya. Alur kerja dalam setiap perusahan ritel satu dengan lainnya akan memiliki kemiripan atau terlihat sama karena alur ini merupakan praktik terbaik dan sudah terbukti kuat dalam pengembangan usaha bisnis ritel sejak bertahun-tahun lalu. Memahami proses operasional atau alur kerja akan membantu anda untuk meningkatkan penjualan anda. Berikut beberapa aspek penting dalam alur kerja sebuah toko ritel.

Pembelian
Manajer toko eceran sering menangani tugas pembelian untuk outlet khusus mereka. Dalam organisasi yang lebih besar, pembelian dapat dilakukan secara terpusat, dengan manajer yang hanya bertanggung jawab untuk melaporkan jumlah persediaan ke kantor utama. Karyawan ritel secara teratur mengambil persediaan yang ada, seperti barang di rak dan di area penyimpanan. Karyawan akan bekerja sesuai prosedur perusahaan dan kebutuhan spesifik outlet masing-masing. Akan tetapi, dalam bisnis ritel kecil kemungkinan manajer toko akan menangani sendiri semua aktivitas pembelian.

Menangani Persediaan
Tugas penanganan persediaan dapat menjadi bagian dari pekerjaan semua orang di toko ritel. Penanganan dimulai dengan menerima kiriman, termasuk membongkar kotak, menyortir barang yang diterima, dan membuang kotak dan bahan pengemasan. Bertanggung jawab untuk mempertahankan daya tarik estetika dari persediaan di toko dengan meluruskan barang setelah pelanggan menanganinya, memastikan semua barang bersih dan bebas debu, dan sesekali mengatur ulang rak dan pajangan untuk memberi toko tampilan baru dan merasa untuk membuat pelanggan tetap terlibat dan tertarik saat berbelanja.

Pelayanan Pelanggan
Layanan pelanggan adalah elemen inti dari operasi toko ritel, dan itu adalah aspek yang menyatukan seluruh alur kerja. Tujuan mendasar dari toko ritel adalah untuk menyediakan outlet bagi pelanggan untuk melihat, menangani, dan membeli barang, yang berarti semua kegiatan di toko ritel pada akhirnya berputar di sekitar layanan pelanggan.

Akuntansi
Outlet ritel individual melaporkan semua yang mereka lakukan ke kantor utama. Salah satu komponen utama dari alur kerja ritel adalah secara teratur melaporkan informasi keuangan ke departemen akuntansi. Manajer toko mengirim pembaruan harian untuk melaporkan angka penjualan, pengembalian uang, persediaan yang hilang, data penggajian per jam dan informasi tentang setoran bank sebelum siklus alur kerja dimulai lagi pada hari berikutnya.

Demikian artikel ini kami sampaikan, dan semoga manfaat. Jika anda menginginkan info lebih detil tentang artikel diatas, tentang manajemen supermarket, strategi supply chain management, distributorship management, atau ingin konsultasi dengan bisnis anda, strategi berbisnis, silahkan langsung hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau langsung hubungi kami melalui nomor whatsapp 081-252-982900. Kami siap membantu Anda.

GD Star Rating
loading...

Nov 01

STRATEGI BAGAIMANA MEMBERIKAN PENGALAMAN PENGIRIMAN TERBAIK PADA PELANGGAN ONLINE

Bertemu kembali dengan kami tim GroEdu International Consultant (Lembaga Konsultan bisnis yang sudah dipercaya diberbagai kota besar diantaranya Surabaya, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogjakarta, Denpasar, Palembang, Banjarmasin, Palangkaraya, Balikpapan, Makassar, dan kota besar lainnya). Pada kesempatan kali ini, kami akan menulis artikel tentang “Strategi Bagaimana Memberikan Pengalaman Pengiriman Terbaik Pada Pelanggan Online”.

Menjalankan bisnis hadir dengan banyak prioritas, tetapi tidak ada yang lebih penting daripada memastikan pelanggan yang bahagia. Saat menjalankan bisnis online, Anda tidak berinteraksi dengan pelanggan secara langsung, itulah sebabnya Anda harus memastikan layanan pengiriman Anda sangat luar biasa. Pelanggan menyatakan keinginan untuk pengiriman cepat, pengiriman gratis atau pengiriman hari berikutnya gratis, dengan lebih dari mereka memilih pengiriman gratis. Namun, terlepas dari semua ini, Anda perlu memastikan bahwa layanan pengiriman Anda luar biasa dari awal hingga selesai. Kami telah menyoroti bagaimana Anda dapat memberikan pelanggan Anda pengalaman pengiriman online terbaik di bawah ini.

Kecepatan Respon
Ketika pelanggan mengunjungi anda, mereka pasti akan mengharapkan komunikasi yang baik dan cepat dari awal. Ini berarti opsi dan informasi pengiriman anda akan terlihat di halaman produk dari item yang ingin mereka beli. Cara tercepat yang bisa anda lakukan adalah dengan langsung menempatkan atau menyertakan informasi produk dari awal. Jangan lupa, sebagian besar pelanggan tidak ingin menggali informasi, jika mereka tidak langsung mendapatkannya, mereka akan dapat menemukannya di tempat lain hanya dengan beberapa klik.

Terus Perbarui Pelanggan
Kunci untuk pengalaman pengiriman yang hebat adalah komunikasi sepanjang jalan. Dari menerima email untuk mengonfirmasi semuanya, hingga menawarkan layanan pelacakan, ini akan membantu memberi pelanggan anda ketenangan pikiran, karena mereka akan tahu di mana barang mereka berada dalam proses pengiriman. Ini juga akan membantu menciptakan kepercayaan antara merek anda dan konsumen untuk pembelian di masa mendatang.

Pengiriman
Terlepas dari perjalanannya, jika pengirimannya tidak bagus, semua kerja keras anda sebelumnya tidak akan berarti apa-apa. Memastikan pengemasan dan distribusi anda dalam keadaan baik sangat penting untuk anda lakukan. Ini bukan hanya kunci untuk memastikan hubungan pelanggan yang baik, tetapi juga dapat memengaruhi laba dan bisnis di masa depan. Karena itu, memastikan Anda bekerja dengan layanan kurir yang baik adalah kuncinya, sambil memberikan slot waktu dan waktu pengiriman yang terjamin adalah sesuatu yang diinginkan oleh konsumen.

Pengiriman Kembali
Penelitian telah membuktikan bahwa banyak pembelian online yang mungkin akan dikembalikan. Karena itu, anda perlu memastikan bahwa pengembalian paket anda sangat mudah bagi pelanggan. Anda dapat melakukan ini dengan menawarkan pengembalian gratis jika biayanya terlalu banyak. Atau, anda dapat menggunakan layanan kurir dengan cara yang sama seperti pengiriman, untuk memastikan mereka kembali dengan cepat. Juga, pastikan Anda menguraikan waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan uang, dan memberi tahu pelanggan ketika Anda menerima parsel dikembalikan, sehingga mereka tahu kapan harus mengharapkan pengembalian uang mereka.

Tentu saja, ada lebih dari sekadar pengiriman ketika mengoperasikan bisnis online. Tetapi, jika Anda ingin membangun merek dan loyalitas anda, langkah ini adalah salah satu prioritas utama yang harus anda lakukan dengan benar.

Demikian artikel dari kami. Terimakasih karena sudah berkunjung ke website kami dan semoga manfaat. Jika anda ingin konsultasi lebih terkait artikel di atas, strategi pemasaran, riset pasar, atau penyusunan business plan, silahkan langsung hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau langsung hubungi kami melalui kontak whatsapp 081-252-982900. Kami siap membantu Anda.

GD Star Rating
loading...
× Selamat datang di Groedu klinik Konsultasi