MENGAPA BISNIS BARU (STARTUP) BISA GAGAL DITENGAH JALAN?

Mengapa kebanyakan pengusaha dalam menjalani bisnis baru lebih sering mengalami kegagalan? Apabila dibandingkan dengan bisnis yang sudah dijalani dengan lamanya waktu. Walaupun demikian, tidak seharusnya sebuah bisnis harus berhenti dan gagal ditengah jalan begitu saja. Dengan adanya :

• Perencanaan.
• Pendanaan.
• Fleksibilitas yang tepat.

Maka dari itu sebuah bisnis akan memiliki kesempatan untuk sukses yang lebih besar. Karena itulah sebaiknya Anda harus memahami dan lebih mengenal tentang beberapa kesalahan yang bisa saja menghancurkan sebuah bisnis baru yang nanti akan Anda jalankan.

1. Tidak melakukan riset pasar terlebih dahulu.

Misalnya Anda memang berniat untuk membuka sebuah perusahaan es krim, semua modal sudah disiapkan dan niat Anda sudah sangat bulat. Namun Anda masih tidak bisa melihat kenyataan bahwa sekarang ini adalah musim hujan, saat orang banyak membutuhkan makanan yang hangat dan bukan sebaliknya. Selain itu, dengan banyaknya merek-merek es krim di luar sana, tentunya Anda harus tahu bahwa kompetisi dari bisnis baru Anda akan menjadi semakin berat.

Kesalahan-kesalahan seperti inilah yang akan menjadikan Anda kalah telak sebelum bertanding. Setidaknya Anda harus bisa mencari apa yang dibutuhkan oleh pasar, bukan malah memaksa produk Anda untuk bisa masuk ke dalam pasar. Akan terasa lebih mudah apabila menyediakan segala sesuatu yang dibutuhkan dari pada harus membuat sesuatu yang baru dan memaksa orang lain untuk mengeluarkan uang karena hal yang tidak mereka butuhkan.

2. Perencanaan bisnis yang masih kurang matang.

Sebuah rencana yang benar-benaro solid dan realistis sudah mutlak sangat dibutuhkan sebuah bisnis. Dalam rencana itu, Anda juga harus memuat beberapa target yang masuk akal, tentang bagaimana dalam mencapai target tersebut, prediksi permasalahan yang mungkin akan menghadang Anda, serta tentang bagaiman dalam menyelesaikan masalah tersebut.

Anda juga harus bisa secepat mungkin untuk mengubah keputusan, apabila terjadi masalah maka segeralah untuk mencari solusinya, jika pengeluaran dari bisnis Anda sudah mulai membengkak, maka itu artinya Anda harus melakukan penghematan. Semakin banyak masalah maka akan semakkin tinggi pula potensi dari gagalnya perencanaan dari bisnis Anda.

3. Tidak memiliki akses untuk penambahan modal.

Apabila Anda masih baru dalam membuka usaha dan ternyata masih belum berjalan dengan baik, apalagi situasi permodalan sedang macet dan bisnisnya sudah mulai berada diambang kebangkrutan, maka Anda sudah berada dalam posisi yang sedang tidak bagus untuk mencari pinjaman.

Untuk mencegah agar hal tersebut tidak sampai terjadi, maka dari awal Anda harus realistis dalam hal permodalan, gunakanlah modal yang masih tersisa untuk bisa mencapai target yang sudah ditentukan sebelumnya sehingga akan membuat arus kas Anda masih bisa terus mengalir (walaupun kecil). Terlalu banyak memikirkan pinjaman untuk permodalan bisnis memang bisa dibilang terlalu beresiko dan bukanlah awal yang baik bagi bisnis.

4. Lokasi yang buruk, tidak mengandalkan promosi internet dan masih belum memiliki strategi berpromosi.

Lokasi yang buruk sudah menjadi faktor yang terlalu negatif bagi perkembangan bisnis, terutama yang memang lebih banyak mengandalkan pendapatan dari para pelanggan pejalan kaki. Namun, pada saat ini masih ada hal yang lebih penting, yaitu eksistensi di dunia maya (internet). Eksistensi dari bisnis Anda di internet dan berupa jejaring sosial akan sama pentingnya dengan lokasi asli Anda di dunia nyata.

Eksistensi seperti ini memang lebih mirip dengan berpromosi penjualan. Tidak hanya harus Anda pastikan bahwa promosi seperti ini bisa sampai kepada para pelanggan, akan tetapi juga harus pelanggan yang tepat. Pastikan untuk promosi penjualan kepada orang yang memang berminat pada produk Anda.Buatlah orang lain agar tidak hanya menyukai produk Anda, akan tetapi juga memang membutuhkannya. Dengan begitu, produk Anda semakin lama akan membentuk barisan pelanggan yang semakin loyal kepada Anda.

5. Merasa terlena dengan kesuksesan sesaat.

Setelah Anda merumuskan rencana, menjalankan bisnis baru dan mendapatkan basis pelanggan, maka Anda jangan sampai sudah merasa puas dengan hasilnya. Bisa jadi ini masih belum waktunya bagi Anda untuk merasa puas. Terus pantau bagaimana arus situasi pasar dan cari tahulah apakah Anda harus mengubah rencana bisnis Anda atau tidak. Berada pada posisi yang paling dibutuhkan akan membuat Anda memiliki lebih banyak waktu untuk dapat mempertahankan strategi sehingga bisa sukses dikemudian hari. Jangan sampai merasa cepat puas apabila Anda masih belum bisa membuat orang-orang mengenal Anda sebagai pribadi yang sukses, seperti layaknya industri makanan terkenal atau industri permusikan yang mampu mengorbitkan artis-artis terkenal.

6. Merasa terlalu cepat berekspansi.

Apabila bisnis Anda sudah mulai berjalan dengan baik dan sudah mulai menuju ke arah kesuksesan, maka itu saatnya bagi Anda untuk berekspansi. Akan tetapi harus dengan cara untuk memperluas bisnis harus sama seperti Anda telah membangun bisnis tersebut dari awal lagi. Jangan mudah gegabah dan terlalu percaya diri dalam membuka cabang baru untuk bisnis Anda.
Pastikan Anda sudah menemukan pasar dan daerah yang tepat untuk berekspansi. Apabila Anda berencana untuk mendiversifikasi produk, maka jangan sampai menyimpang dari tujuan awal Anda membangun bisnis, atau Anda akan semakin terjebak dalam membentuk sebuah bisnis baru seperti mulai dari awal lagi.

Jika sebuah bisnis berkembang terlalu cepat dan tidak mengikuti beberapa poin di atas, seperti riset pasar, strategi dan rencana bisnis yang baik, dan lain-lain maka tunggu saja saatnya bagi bisnis tersebut untuk tenggelam.

Apabila pembaca membutuhkan bimbingan, atau pendampingan dalam set up bisnis baru. Silahkan hubungi groedu@gmail.com atau silahkan kontak 0818521172 atau 081252-982900. Kami siap membantu. (Frans M. Royan)

Sumber: Dari berbagai sumber.

KELEBIHAN VS KEKURANGAN DARI PENGGUNAAN MATRIKS BCG SEBAGAI ALAT BANTU ANALISIS DARI ARUS KAS BISNIS

Pada artikel sebelumnya sudah pernah dibahas tentang apa itu sebenarnya Matriks BCG dan untuk kali ini adalah penjelasan lain tentang kelebihan dan kekurangan dai Matriks BCG yang sudah dikenal sangat luas ini. Banyak diantara perusahaan-perusahaan besar dan Go Internasional serta para konsultan-konsultan bisnis professional sudah mulai mengajarkan dan menggunakan matrik ini sebagai alat bantu utama terhadap analisis bisnis. Karena matriks inilah yang telah dikenal pertama kali jika dibandingkan matriks-matriks yang lainnya.

Kelebihan dari penggunaan Matriks BCG adalah sebagai salah satu alat bantu yang cukup valid dalam penggunaan dasar saat pembuatan keputusan yang paling mudah apabila dibandingkan dengan jenis matrik-matrik lannya. Hanya dengan membaca grafiknya saja, pebinis akan dengan mudah dapat melihat sedang berada pada posisi manakah perusahaan mereka berada.

Matriks ini lebih memusatkan perhatian pada aliran dari arus kas, karakteristik tentang investasi jangka panjang maupun jangka pendek, dan berbagai kebutuhan-kebutuhan dari divisi-divisi perusahaan. Divisi bisa saja berubah kapan saja dari waktu ke waktu tanda adanya prediksi sebelumnya, seperti berikut :

1. Anjing (Dog).

Menjadi Sebuah Tanda Tanya (Question Mark).

2. Tanda Tanya (Question Mark)

Berubah menjadi Bintang (Star).

3. Bintang (Star).

Berubah menjadi Sapi Perah (Cash Cow).

4. Atau Sapi Perah.

Malah berubah menjadi Anjing.

Namun yang jarang terjadi adalah tentang perubahan yang bisa menjadi searah jarum jam. Matriks BCG selain memiliki kelebihan, sebenarnya juga memiliki beberapa kelemahan-kelemahan.

Kekurangan-kekurangan dari penggunaan Matriks BCG ini di antaranya adalah tentang bagaimana mungkin berbagai kompleksitas-kompleksitas dari lingkungan bisnis (makro) dan perindustrian hanya dapat diukur oleh satu variabel saja? Selain itu, matriks BCG juga hanya lebih berfokus dengan menggunakan dua dimensi saja, yaitu:

1. Pangsa pasar relatif .
2. Tingkat pertumbuhan pasar.

Terlampau sulitnya untuk mendapatkan data dari pangsa pasar dan tingkat pertumbuhan pasar menjadi salah satu kekurangan dan Matrik BCG. Sedangkan Matriks BCG juga terlalu menyederhanakan banyaknya bisnis karena lebih memandang bahwa semua bisnis sebagai bentuk karakter dari bintang, seperti : sapi perah atau anjing.

Dalam metode seperti ini, telah diasumsikan bahwa setiap unit dari bisnis tidak tergantung kepada unit-unit bisnis lainnya, padahal dalam beberapa kasus, unit dari bisnis (anjing) dapat membantu unit-unit bisnis lainnya dalam memperoleh keunggulan yang lebih kompetitif. Matriks seperti ini sama sekali tidak menggambarkan apakah divisi atau industri mereka apakah mampu tumbuh sepanjang waktu, sehingga matriks seperti ini tidak memiliki karakteristik waktu yang khusus. Karena itu terdapat adanya variable-variable lainnya yang juga sangat penting untuk dipertimbangkan, seperti: ukuran pasar dan keunggulan kompetitifnya.

Matriks sangat bergantung kepada luasnya definisi pasar. Suatu unit bisnis akan dapat mendominasi pada pasar yang lebih kecil, namun dengan memiliki pangsa pasar yang sangat rendah dalam industri secara keseluruhan. Dan untuk kasus seperti ini, definisi pasar dapat menjadikan perbedaan antara (anjing) dan (sapi perah). Selain itu, lemahnya keterkaitan diantara pangsa pasar dan kas masuk juga dapat terjadi apabila ditemukan adanya pesaing yang mampu dalam melakukan pembelian bahan mentah dengan harga yang relatif lebih rendah, tanpa harus dihubungkan dengan penguasaan dari pangsa pasar yang dimilikinya. Matriks BCG juga dianggap terlalu berlebihan dalam memberikan tekanan kepada keseimbangan dari aliran kas diantara unit bisnis strategis yang dimiliki oleh perusahaan. Semoga artikel ini bermanfaat bagi pembaca. (Burhan)

HOW TO A SUCCESSFUL PROFESSIONAL IN B TO B SELLING

HOW TO A SUCCESSFUL PROFESSIONAL IN B TO B SELLING

Masih banyak tenaga penjual yang mengira bahwa teknik penjualan business to business (B2B) sama dengan teknik penjualan yang sama dengan barang sehari-hari, padahal secara sifatnya sangat berbeda dalam hal proses, karakteristik klien, dan teknik menjualnya. Sehingga seringkali yang terjadi adalah gagalnya penawaran atau tidak terjadi repeat order di kemudian hari. Selain itu para tenaga penjualan juga tidak dilengkapi dengan wawasan dan pengetahuan lebih lanjut mengenai penjualan B2B sehingga kadang memerlukan waktu yang lama untuk mempelajarinya sendiri dengan proses trial and error. Oleh karena itu, modul ini dibuat untuk membantu para tenaga penjualan untuk lebih efektif dalam melakukan penjualan B2B. Dimana harapannya dalam modul ini para tenaga penjualan akan juga memahami bagaimana cara membuat penawaran B2B yang menarik, teknik negosiasi yang baik, juga cara membina hubungan jangka panjang yang baik dengan klien kita.

Materi Pelatihan:
1. Perbedaan penjualan B2B dan penjualan B2C:
Modul ini akan membahas pengertian penjualan B2B dan perbedaannya dengan penjualan yang biasa atau yang berorientasi pada pelanggan (B2C). Dengan demikian para tenaga penjualan dapat memahami bagaimana menghadapi tantangan dan dinamika yang ada di sistem penjualan B2B.
2. Memahami karakteristik pelanggan B2B:
Pada modul ini, para tenaga penjualan akan ditunjukkan tentang cara mengenali tipe dan kondisi terupdate dari klien dan organisasi yang sedang dihadapi, termasuk kebutuhan dan keinginan yang paling dalam dari klien yang akan mempengaruhi proses penjualan B2B.
3. Memahami proses penjualan B2B:
Modul ini akan membahas bagaimana tahapan-tahapan yang dilalui oleh seorang tenaga penjualan B2B, serta peran dan tantangan dari masing-masing bagian yang ada di dalam organisasi klien sehingga proses pendekatan yang dilakukan lebih dapat berhasil.
4. Menjadi tenaga penjualan B2B yang efektif:
Pada modul ini, para tenaga penjualan akan mengetahui bagaimana sebaiknya sifat dan aspek pribadi yang perlu dimiliki oleh seorang tenaga penjualan B2B yang baik sehingga dapat lebih efektif dalam melakukan negosiasi dan closing terhadap klien.
5. Membuat penawaran penjualan B2B yang baik:
Modul ini membahas tentang alternatif-alternatif penawaran yang dapat dibuat oleh tenaga penjual B2B sehingga menarik di mata klien dan dipertimbangkan lebih lanjut sehingga memiliki peluang berhasil dari proses negosiasinya lebih besar.
6. Teknik Negosiasi Penjualan B2B:
Modul ini akan membahas bagaimana cara melakukan teknik negosiasi win-win dalam melakukan penjualan B2B berdasarkan tipe klien yang dihadapi. Para tenaga pejualan juga akan mengenali faktor-faktor yang akan berpengaruh terhadap efektifitas proses negosiasi.

Daftar : Hubungi 081-8521172, 081-252-982900 (wa), 0813-3309-9915 (wa)

Langsung daftar 3 Orang @  Rp 1.500.000,-

MANAGEMENT WAKTU DAN TEKNOLOGI BARU

Manajemen Waktu dan Teknologi Baru

Ada ungkapan lama yang berkata, “Bukanlah sekeras apa Anda bekerja, tapi sepintar apa Anda bekerja.” Walaupun kita menginginkan sebaliknya, kerja keras saja tidak cukup untuk menjamin keberhasilan. Ada banyak orang yang bekerja keras sepanjang hidupnya dan tidak mencapai sukses. Bekerja dengan pintar adalah kemampuan untuk memastikan bahwa sementara Anda bekerja dengan keras, Anda menggunakan cara yang paling produktif untuk menyelesaikan pekerjaan itu. Bekerja dengan pintar adalah kemampuan untuk meakukan tugas, mengevaluasinya, dan melihat bagaimana tugas ini bisa dikerjakan lebih baik lagi pada kesempatan berikut. Bekerja dengan pintar adalah menemukan bagaimana Anda bisa lebih efisien setiap kali Anda melakukan sesuatu. Bekerja dengan pintar adalah memahami apa kekuatan Anda dan membangunnya diatas kekuatan itu. Bekerja dengan pintar adalah ketika Anda mengubah setiap langkah yang Anda ambil menjadi sesuatu yang memberi Anda lebih banyak manfaat ketika Anda melakukannya lagi.

Salah satu tantangan terbesar dalam menjual di tahun-tahun belakangan ini adalah hadirnya teknologi komputer di dalam proses penjualan. Alat bantu lunak Manajemen Kontak, otomatis Wiraniaga, dan Manajemen Hubungan Customer, seperti Best Software ACT and Wiraniaga Logix, dan FrontRange Solutions Goldmine, telah membuat kehidupan banyak wiraniaga lebih mudah. Tidak ada satu program yang bagus dalam segala hal. Butuh waktu dan riset untuk menentukan mana yang bekerja paling efisien bagi Anda dan perusahaan Anda. Namun, tidak peduli seberapa bagus programnya, efektivitas hanya akan tercapai jika sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda, dan kalau digunakan dengan benar.

Kita semua punya cara kita sendiri untuk menjadikan pekerjaan lebih efektif, tapi tidak ada orang yang saya kenal yang punya tongkat sihir untuk membuatnya menjadi mudah. Dan saya tidak tahu siapa pun yang sangat sukses yang tidak bekerja dengan keras. Alasan banyak buku dan kaset serta iklan informatif tidak menekankan hal ini adalah karena hal ini bukanlah apa yang ingin diketahui kebanyakan orang–hal  ini tidak baru atau segar atau mengasyikkan. Hal ini sama tuanya dengan bekerja itu sendiri, dan bahkan dengan segala teknologi baru yang hebat, bekerja keras tetaplah cara terbaik untuk mendaki jenjang karier.

Jadi, dimanakah teknologi bisa masuk dalam ramuan untuk bekerja dengan lebih pintar? Apakah semua wiraniaga membutuhkan teknologi untuk sukses? Dan bagaimana teknologi memengaruhi pentingnya hubungan baik yang begitu diandalkan oleh seseorang penjual untuk berbisnis? Kalau ada yang tahu jawaban pertanyan tersebut, ia adalah George Colombo, pendiri Influence Technologies dan penulis Capturing Customers.com. Colombo adalah pakar dalam bidang penjualan dan pemasaran yang dimungkinkan oleh teknologi–dengan kata lain, menggunakan teknologi untuk membuat penjualan lebih efisien dan produktif.

Bagi Colombo, ada tiga cara utama bagaimana teknologi dapat membantu para wiraniaga bekerja dengan lebih pintar:

1. Mengotomatisasi tugas yang Anda tidak punya waktu untuk mengerjakannya. Ada banyak alat bantu lunak yang mengotomatisasi tugas wiraniaga, seperti melacak informasi prospek (siapa yang Anda telepon, kapan Anda menelepon mereka, kapan Anda melakukan tindak lanjut, dan sebagainya) dan informasi pembelian (siapa yang membeli apa, kapan dibelinya, dan kapan pembayaran diterima). Beberapa alat bantu lunak dapat menyediakan ringkasan tentang dimana Anda berada dalam siklus penjualan dengan berbagai customer, bisa menghasilkan daftar 10 teratas (atau sejumlah berapa pun) customer yang telah menghabiskan jumlah dolar terbanyak sepanjang waktu tertentu. Tugas-tugas semacam ini, yang dulunya menyita waktu beberapa jam, sekarang bisa diselesaikan dalam hitungan detik.

Banyak tugas kecil, seperti mengirimkan surat terima kasih, bisa dilakukan hampir tanpa usaha. Semua wiraniaga tahu betapa efektifnya mengirimkan surat terima kasih sesegara mungkin setelah pertemuan atau hubungan telepon pertama dengan customer prospektif. Ini bukan rahasia besar. Tapi persentase penjual yang betul-betul mengirimkan surat seperti itu sangat kecil. Sering kali, alasan satu-satunya untuk tidak melakukannya adalah tidak ada cukup waktu untuk itu. Anda mungkin merasa terbenam dalam surat-menyurat. Anda mungkin memutuskan bahwa prioritas harus diberikan pada pergi keluar dan bertemu customer. Dan Anda mungkin benar. Teknologi memberi Anda kesempatan uuntuk berkonsentrasi pada prioritas Anda, dengan memberi Anda kemampuan untuk mengotomatisasi tugas sederhana, tapi penting, semacam ini. Ada beberapa program computer yang efektif yang memungkinkan Anda untuk membuat sistem yang, dengan satu klik pada mouse, akan menghasilkan surat terima kasih pada hari Anda mengadakan rapat dan mengingatkan Anda untuk menelepon prospek lagi dalam 10 hari (atau urutan kegiatan apa pun yang Anda pilih). Jadi, Anda hanya butuh 10 detik untuk mengirimkan surat, bukan 10 menit.

Apakah bentuk surat standar semacam ini adalah metode ideal untuk berkomunikasi? Tentu saja tidak. Tapi bagi banyak wiraniaga, ini adalah satu-satunya bentuk komunikasi yang betul-betul terkirim. Dan itu berarti prospek yang biasanya lepas dari tangkapan sekarang bisa diubah menjadi customer yang bisa berkembang.

“Di dalam dunia yang sempurna, semua surat Anda akan ditulis tangan dan seluruhnya dipersonalisasikan,” kata Colombo. “Tapi bagi kebanyakan wiraniaga, titik keputusannya bukanlah tulis tangan versus hasil komputer. Titik keputusannya adalah hasil komputer atau tidak terkirim sama sekali. Kalau mengirimkan surat dengan komputer adalah cara satu-satunya dimana komunikasi Anda akan terkirim, maka menurut saya lakukan saja.

2. Aksesibilitas informasi. Dunia penjualan berubah dengan cepatnya. Dulu segala interaksi antara customer dengan perusahan berpusat pada wiraniaga dan customernya. Dalam lingkungan bisnis masa kini, ada banyak orang dalam perusahaan yang akhirnya berbicara dengan customer, seperti operator call center, perwakilan pelayanan customer, atau seseorang dari pengiriman atau operasi. Oleh karena itu, telah menjadi keharusan bagi semua orang untuk memiliki akses pada informasi tentang interaksi Anda dengan customer Anda.

Ketika informasi prospek dimasukkan ke dalam sistem jaringan komputer, semua orang punya akses untuk melihatnya. Satu masalah yang dimasa lalu, hanya bisa dipecahkan oleh wiraniaga, sekarang bisa dipecahkan oleh perwakilan pelayanan customer yang punya akses pada arsip customer. Sebelum adanya komputerisasi, customer biasa mendengar dalih seperti, “Anda perlu berbicara pada wiraniaga tentang hal ini,” atau “Saya tidak bisa membantu Anda tentang hal itu–wiraniaga Anda tidak pernah menyampaikannya pada saya.” Sekarang, customer bisa mendapatkan pemecahan masalah atau jawaban pertanyaan dalam waktu yang lebih singkat, dengan atau tanpa berbicara dengan wiraniaganya. Dan kedua, ini membebaskan wiraniaga untuk melakukan apa yang perlu dilakukannya–yaitu berada di luar sana untuk berjualan.

3. Menambahkan ilmu pada seni. Menjual akan selalu menjadi gabungan antara seni dan ilmu. Adalah “seni” Anda yang akan membawa  Anda ke pintu gerbang–keteguhan hati dan keuletan Anda, sikap Anda, kemampuan Anda untuk membangun hubungan. Menggunakan teknologi tidak akan membuat Anda menghasilkan penjualan. Namun, teknologi bisa membuat seluruh proses penjualan menjadi lebih mudah dan lebih efektif. Teknologi adalah alat bantu untuk meningkatkan kemampuan menjual Anda dengan: 1) membantu Anda meriset prospek sebelum penjualan, dan 2) membantu Anda menjaga kontak dengan customer Anda setelah penjualan.

Kita tidak bisa menghindari kenyataan bahwa teknologi semakin menjadi bagian bisnis semua orang–dan itu adalah hal yang baik. Teknologi dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan customer melalui situs atau dengan E-mail. Teknologi dapat membantu Anda mengumpulkan data dan menciptakan cetakan informasi yang membantu Anda menyusun strategi dan menentukan sasaran penjualan. Banyak customer yang ingin mengetahui bahwa Anda (dan perusahaan Anda) memiliki teknologi untuk menyediakan servis dan dukungan yang mereka butuhkan.

Walaupun demikian, penjualan dilandaskan pada hubungan personal. Mudah sekali terbuai dan terlibat dalam teknologi terkini sehingga Anda terlalu santai dalam jumlah telepon yang Anda lakukan. Saya sering ditelepon oleh berbagai manajer yang berkata, “Tim penjualan saya perlu untuk keluar dan menciptakan lebih banyak bisnis.” Ketika saya menyelidiki masalahnya, saya sering menemukan bahwa para wiraniaga ternyata menghabiskan terlalu banyak waktu tiap harinya memasukkan data ke dalam komputer atau menangani kurva pembelajaran sebuah alat bantu baru–pada waktu dimana mereka seharusnya berjualan. Teknologi itu penting, tapi tidak ada yang bisa menggantikan hubungan manusia.

Sumber : Buku ” Strategi SuperSales” oleh Barry Farber

MENGENAL MACAM-MACAM KATEGORI BISNIS E-COMMERCE YANG SEDANG BERKEMBANG PESAT DI INDONESIA

Saat ini konsultan bisnis Surabaya akan membahas mengenai Bisnis e-commerce. Biasanya pada saat kita mendengar kata e-commerce, maka yang akan muncul di pikiran kita adalah berupa bisnis jual-beli yang banyak dilakukan melalui media online saat ini. Bisnis e-commerce sebenarnya tidak hanya mencakup tentang penjualan ditoko-toko online saja, namun lebih daripada itu bisnis e-commerce bisa juga dikelompokkan menjadi beberapa macam kategori berdasarkan layanan yang telah diberikan oleh penyedia dari layanan e-commerce tersebut.

Bisnis e-commerce di Indonesia sendiri dapat dikelompokkan ke dalam lima macam kategori yang saling berlainan, bagi Anda yang ingin lebih mengenal dengan lebih jauh tentang beberapa kategori dari bisnis e-commerce ini, maka berikut ini merupakan lima macam kategori dari jenis bisnis e-commerce, yaitu:

1. Kategori e-commerce jenis iklan baris.

Kategori e-commerce jenis iklan baris atau classifieds ini merupakan bentuk dari e-commerce yang paling sederhana diantara kategori jenis yang lain. Ciri utama dari bisnis ini adalah:

• Penyedia layanan e-commerce tidak akan langsung terlibat dalam proses jual belinya. Pihak e-commerce hanya menyediakan media sebagai sebuah perantara untuk mempertemukan antara si penjual dan pembeli.
• Orang yang nantinya akan menjual barangnya dapat langsung memasang iklannya kapan saja dan dimana saja.
• Keuntungan yang akan diperoleh oleh penyedia jasa layanan e-commerce ini adalah melalui iklan-iklan premium yang telah dipasang pada website yang sudah terdaftar.

Salah satu dari bisnis e-commerce yang menerapkan bisnis jenis ini adalah OLX, yang sebelumnya bernama tokobagus yang merupakan kategori dari bisnis e-commerce terlama di Indonesia. Selain OLX selanjutnya ada Kaskus FJB dimana Kaskus tidak mengharuskan baik penjual atau pembelinya untuk menggunakan fasilitas transaksi yang telah disediakan (misalnya rekening bersama). Kebanyakan para pelaku bisnis dari Kaskus FJB telah menerapkan sistem cash on delivery (COD). Jenis e-commerce seperti ini biasanya lebih sering digunakan oleh penjual yang hendak menawarkan barangnya dengan jumlah yang sangat terbatas atau berupa barang-barang bekas saja.

2. Kategori Customer to Customer (C2C).

Perbedaan antara bisnis C2C (customer to customer) dengan kategori jenis e-commerce iklan baris adalah selain penjual dapat juga mempromosikan produknya, pihak dari e-commerce juga menyediakan fasilitas untuk pembayaran dalam bertransaksi online. Inilah yang kemudian menjadi sebagai cirri khas yang lebih menonjol dalam berbisnis C2C, dimana si penyedia jasa memberikan fasilitas rekening dari pihak ketiga atau escrow. Escrow merupakan penghubung utama diantara e-commerce penjual dengan pembeli.

Jika pembeli sudah memilih suatu produk dan telah memutuskan untuk membelinya, maka pembeli akan melakukan pembayaran melalui transfer kepada pihak escrow. Setelah pihak escrow melakukan verifikasi penerimaan dana, maka penjual akan mengirimkan order pembelian. Dan setelah pembeli menerima barang yang sudah dipesan dan melakukan konfirmasi, maka pihak escrow akan melanjutkan pembayarannya kepada si penjual. Menggunakan fasilitas escrow cukup menjamin keamanan dalam bertransaksi e-commerce ini dan jika ternyata barang yang sudah dibeli bermasalah, maka akan dilakukan pengembalian dana kepada si pembeli. Seperti contoh pelaku e-commerce yang telah menerapkan sistem seperti ini adalah dari Tokopedia. Keuntungan e-commerce yang didapatkan dari iklan premium serta komisi jasa dari escrow.

3. Shopping Mall.

Jenis bisnis e-commerce dengan konsep seperti Shopping Mall ini tidak ubahnya dengan C2C. Namun yang membedakan diantara keduanya adalah dari pihak penjual pada e-commerce tersebut. Layaknya sebuah mall offline, e-commerce shopping mall seperti ini lebih banyak digunakan oleh tenant atau vendor yang sudah memiliki brand (merek) yang cukup kuat di pasar, baik lokal maupun internesional. Vendor yang hendak bergabung harus melalui proses verifikasi yang sangat ketat. Keuntungan yang bisa didapat dari piihak e-commerce adalah melalui komisi yang akan didapatkannya dari vendor dengan brand ternama tersebut. E-commerce di Indonesia dengan konsep seperti ini misalnya adalah Matahari Mall.

4. Kategori Business to Consumer.

E-commerce yang termasuk ke dalam kategori seperti ini yang lebih berfokus kepada penjualan produk milik perusahaan dari e-commerce itu sendiri. Semua keuntungan yang telah dihasilkan dari penjualan produk akan langsung masuk kepada perusahaan tersebut. Untuk saat ini e-commerce business to consumer sudah mulai berkembang di Indonesia (meskipun belum menyeluruh). Tentu saja untuk mengembangkan bisnis seperti ini juga tidak mudah, karena membutuhkan adanya modal yang sangat besar dan sistem penjualan serta pasokan barang-barangnya juga harus dilakukan sendiri oleh penyedia e-commerce tersebut. Seperti contoh e-commerce dengan konsep yang termasuk ke dalam kategori seperti ini adalah Lazada yang juga menggunakan sistem seperti C2C yang menerima penjual mandiri yang mampu dalam menjamin ketersediaan barang-barangnya namun juga menggunakan kategori business to customer.

5. Kategori Toko Media Sosial.

Seiring dengan perkembangan media sosial yang sudah semakin populer, maka semakin memicu untuk munculnya potensi-potensi lain yang bisa saja dimanfaatkan dari media tersebut. Beberapa perusahaan e-commerce atau mandiri yang membangun bisnisnya dengan diawali dari media sosial. Jenis media sosial yang sampai saat ini masih sangat banyak digunakan untuk jenis bisnis seperti ini adalah Facebook. Namun untuk beberapa waktu terakhir dari media online lainnya seperti Instagram dan Twitter juga sudah mulai banyak digunakan untuk kepentingan bisnis e-commerce seperti ini. Salah satu kelebihan dari jenis medsos shop ini adalah dengan memanfaatkan begitu banyaknya para pengguna dari sosmed serta berbagai kemudahan dalam membuat serta mengaksesnya dengan gratis.

Dengan lebih mengenal dari beberapa bentuk bisnis e-commerce yang sudah ada saat ini, maka akan dapat semakin menambah wawasan bagi Anda sekalian yang sedang berencana untuk memulai berbisnis online. Selain itu dengan memilih sendiri jenis (kategori) e-commerce yang lebih tepat sebagai penunjang penjualan dari bisnis Anda, maka akan semakin mendorong bisnis Anda untuk menjadi semakin berkembang besar lagi dari sebelumnya. Semoga bisa bermanfaat dalam menambah wawasan Anda sekalian, terimakasih dan salam sukses.

STRATEGI PENJUALAN DAN DISTRIBUSI YANG EFEKTIF UNTUK PRODUK START UP

Pada tanggal 12-14 Juli 2019 yang lalu, kami mendapat kesempatan dari BEKRAF (Badan Ekonomi Kreatif) Indonesia untuk menjadi rekan konsultan bisnis pada acara Kreatifood yang bertempat di Mall Ciputra World Surabaya. Acara Kreatifood adalah sebuah event yang mempertemukan kira-kira 150 buah perusahaan start up di bidang F&B (food & beverages) dari seluruh Indonesia dengan tujuan agar dapat menemukan para mitra penjualan dan distributor yang dapat memasarkan produk mereka menjadi lebih luas.

Beberapa insight yang kami dapatkan setelah berkunjung dan berdiskusi dengan beberapa partisipan start up selama acara tersebut sebagai berikut:

Peluang Pengembangan Bisnis yang Bertumbuh
Pangsa pasar produk F&B beberapa tahun ini terus bertumbuh dan berkembang, seperti dapat dilihat pada bisnis kios kopi kekinian (ex. Fore, Kopi Kenangan, dll.) yang berhasil mendapatkan pendanaan hingga jutaan dollar AS. Maka jika Anda tertarik untuk menekuni bisnis ini maka harus didukung bagaimana Anda dapat mengembangkan konsep produk dan layanan yang didukung oleh unique selling point yang mampu menarik para pelanggan untuk membeli secara kontinyu, karena sebagian besar pelanggan terhadap produk F&B baru akan bersifat melakukan pembelian di awal untuk mencoba saja dan selanjutnya tidak membeli kembali (repeat buying).

Produk Anda Bukan Produk untuk Semua Orang
Oleh karena itu, pastikan bahwa produk Anda bukan diciptakan buat semua kalangan pelanggan. Walaupun produk Anda bersifat simple, memiliki bahan yang sering dikonsumsi, dan rasanya enak, namun bukan berarti produk tersebut akan laku terjual dengan sendirinya, karena pelanggan sekarang sudah semakin pintar dalam memilih produk yang memberikan value yang terbaik bagi dirinya sendiri, apakah lebih prioritas pada nilai rasa yang enak, layanan yang cepat dan prima, harga ekonomis, promo diskon, dsb. Sehingga Anda harus mampu meracik formula pemasaran yang pas mulai dari penentuan segmen dan target pelanggan yang cocok, konsep 5P & 1S (product, place, price, promotion, people, dan service), dan terakhir dengan konsep branding yang dibuat agar dapat mencakup semua formula pemasaran tersebut.

Membangun Tim Penjualan dan Saluran Distribusi yang Kuat
Sebagian besar dari perusahaan start up telah memiliki saluran penjualan online yang mampu mengangkat brand awareness (baik melalui social media, marketplace, website, dsb.) sehingga produk dan layanan dapat dikenal khalayak. Namun setelah dirasakan lebih lanjut, ternyata saluran online belum maksimal untuk meningkatkan omzet penjualan demi menutupi biaya operasional dan mendapatkan laba yang lebih tinggi. Sehingga perusahaan perlu membangun sebuah tim penjualan untuk mengembangkan saluran distribusi produk yang lebih luas sehingga dapat mencapai daerah dan kota-kota lainnya sampai ke seluruh Indonesia.
Tim ini yang akan mencari mitra-mitra distributor, agen dan reseller, ataupun customer yang bersifat B2B (business-to-business) seperti Horeka atau perusahaan-perusahaan yang sering membutuhkan jasa produk Anda. Perlu diperhatikan bahwa tidak semua distributor dan mitra-mitra tersebut memiliki kapasitas dan kualifikasi yang sesuai dengan jenis produk yang Anda miliki, sehingga Anda perlu melakukan seleksi dengan baik sebelumnya. Selain itu juga perlu dibuat sistem manajemen kontrol untuk mengelola tim penjualan di wilayah-wilayah lain tersebut agar pencapaian target tetap terjaga dengan baik dan meminimalisasi kerugian-kerugian yang dapat muncul.

Menerapkan Strategi Pemasaran Omni Channel yang Tepat
Dengan konsep branding yang kuat dan pemilihan sasaran segmentasi pelanggan yang tepat maka produk akan dapat dipasarkan secara optimal. Selanjutnya mengintegrasikan dengan tepat strategi pemasaran dari semua saluran penjualan produk yang dimiliki yaitu dengan konsep Omni Channel. Dengan konsep ini, tim marketing dapat mengontrol semua rencana dan progam pemasaran dengan lebih baik melalui penyatuan saluran offline & online sehingga para pelanggan dapat merasakan sebuah experience secara menyeluruh, mulai dari saat mencari informasi mengenai produk, mendapatkan, membeli, dan menggunakan produk. Sehingga nantinya tingkat kepuasan pelanggan akan meningkat dan dapat terus loyal kepada perusahaan.

Scaling Up the Business!
Langkah selanjutnya adalah meningkatkan kapasitas bisnis start up, jika produk Anda sudah dikenal dan mulai dicari banyak pelanggan maka sudah pasti perusahaan wajib menjaga tingkat ketersediaan stok di semua saluran distribusi dan penjualan yang sudah dibentuk. Pada tahapan ini Anda akan mengalami fase tipping point dimana bisnis akan mendapatkan momentum untuk melompat lebih tinggi dari kondisi sebelumnya atau stagnan dengan kondisi sama seperti sebelumnya, dan jika pendanaan tidak datang juga dari para investor maka mengambil kredit modal kerja menjadi sebuah solusi yang bagus. Modal yang didapatkan nanti akan dapat digunakan untuk meningkatkan kapasitas produksi, membangun tim, mengembangkan fasilitas dan infrastruktur yang lebih besar atau lebih luas, dsb. sehingga pesanan dari pelanggan dapat ditangani dengan baik dan tidak menjadi loss sales.

Silakan hubungi kami untuk konsultasi lebih lanjut mengenai strategi marketing dan distribusi produk yang efektif untuk bisnis Anda di nomer 081252982900 atau email ke groedu@gmail.com agar pengembangan bisnis start up Anda lebih maksimal dengan peningkatan saluran distribusi dan penjualan yang terintegrasi. Salam sukses dan tetap semangat!

JANGAN LEWATKAN SEMINAR SEHARI INI!

CARA EFEKTIF MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK-PRODUK FMCG (FAST MOVING CONSUMER GOODS)

Pada umumnya tim penjualan bekerja berdasarkan target yang sudah diberikan oleh perusahaan. Nah, Target ini bisa jadi belum bisa dicapai sepenuhnya, yaitu 100%. Bisa jadi baru dibawah 60%. Bagaimana cara meningkatkan penjualan hingga 100%? Marilah kita tinjau terlebih dahulu pembuatan dasar target yang diberikan pada tim penjualan.

Apakah target yang kita berikan ini sudah mengacu pada histori penjualan sebelumnya? Kalau sudah mengacu pada histori sebelumnya berarti target yang dibuat sudah tepat. Umumnya manager penjualan meminta pertumbuhan penjualan setiap tahunnya antara 20 sampai dengan 30% dari rata-rata target yang pernah diberikan tahun lalu. Kalau sudah begini berarti target yang diberikan sudah tepat. Lalu langkah-langkah untuk meningkatkan omzet apa yang mesti dilakukan?

1. Tinjau produk yang sedang ditawarkan khususnya masalah harga. Jenis produk yang ditawarkan apakah ada yang baru. Untuk produk tertentu produk-produk baru bisa mendongkrak penjualan.
2. Tinjau permainan program promosi yang dilakukan pesaing. Pada produk FMCG pergerakan omzet sangat dipengarui pula oleh dinamika program-program yang dibuat oleh pesaing, atau oleh perusahaan kita sendiri. Omzet penjualan korelasinya dengan program promosi yang dilaksanakan.
3. Tetapkan wilayah penjualan untuk sales force sehingga pekerjaan sales force tidak tumpang tindih tetapi lebih terkelompok sehingga sales force bisa memiliki pelanggan yang didapatkan secara detail untuk wilayah penjualan.
4. Tinjau skill para penjual yang merupakan tim penjualan perusahaan. Apabila produk secara harga sudah baik, Varian produk sudah komplit, ada program promosi dan wilayah penjualan sudah dipetakan tetapi masih juga rendah tingkat penjualan tim penjualan, maka diperlukan training selling skill bagi tim sales force. Training selling skill dapat meliputi : negosisasi, handling objection & teknik closing, handling complain serta lainnya.

Pada kondisi apabila target tidak berhistori, maka tinjaulah pemberian target para penjual apakah sudah sesuai atau tidak sesuai, jika ke 4 poin sudah dipenuhi. Sebab kegagalan peningkatan penjualan seringkali juga karena pemberian target yang kurang tepat. Untuk pembukaan kantor cabang baru misalnnya, tentunya tidak ada histori penjualan sebelumnya sehingga target yang diberikan perlu dievaluasi secara terus menerus. Oleh sebab itu tinjaulah sekali lagi target yang diberikan sehingga “pencapaian target” yang 100% itu sesuai dengan situasi dan kondisi perusahaan. Umumnya untuk meraih target bisa berpatokan minimal penjualan yang harus diraih kantor cabang agar kantor cabang tidak rugi, atau break event. Semo artikel ini bermanfaat, apabila ingin mendapatkan informasi yang lebih detail dapat email groedu@gmail.com.

STRATEGI UNTUK MEMILIH BANK YANG PALING TEPAT DAN SESUAI DENGAN KEBUTUHAN PENDANAAN BAGI BISNIS ANDA

Untuk memilih salah satu bank merupakan sebuah keputusan terpenting yang harus dengan cepat Anda lakukan ketika ingin memulai sebuah bisnis. Anda mungkin saja tidak ingin melakukannya, namun dengan cara meminjam uang terhadap pihak bank merupakan salah satu langkah yang harus dilakukan untuk mempercepat perkembangan dari bisnis itu sendiri. Bahkan kenyataannya kebanyakan dari para pebisnis tersebut lebih cenderung untuk melakukan hal yang sama sebagai salah satu langkah awal yang dilakukan untuk tujuan menambahan modal.

Dengan terlalu banyaknya bank di luaran sana yang telah mengklaim bahwa merekalah yang mampu untuk memberikan bantuan terhadap bisnis Anda, memilih salah satu yang paling tepat di antara bank-bank tersebut untuk bisa menambah modal bisnis merupakan hal yang cukup menyulitkan untuk dilakukan oleh seorang pebisnis pemula. Karena itulah, maka terdapat beberapa hal yang terpenting yang setidaknya harus selalu Anda perhatikan sebelum akan benar-benar memutuskan untuk memilih bank yang paling tepat bagi bisnis yang sedang Anda jalankan saat ini.

1. Mengidentifikasikan jenis kebutuhan dari bisnis Anda.

Sebelum akhirnya akan memulai riset terhadap berbagai bank, maka pertimbangkanlah terlebih dahulu dengan sangat matang mengapa Anda harus melakukannya. Perhatikan pula berapa banyak jumlah transaksi yang sekiranya akan Anda lakukan untuk setiap bulannya, jumlah saldo minimal yang harus ada dalam rekening bank Anda, budget untuk biaya administrasinya, dan lain sebagainya. Banyak diantara bank-bank tersebut yang menawarkan biaya terendah namun penalti yang diberikan sangat tinggi, jika Anda sudah melampaui batas transaksi atau dana dalam rekening Anda masih berada di bawah jumlah minimalnya. Jika memang Anda benar-benar berniat ingin mencari bank untuk pinjaman pendanaan bisnis, maka sebaiknya batasi pilihan hanya kepada bank-bank yang pernah meminjamkan dananya untuk jenis bisnis kecil, karena peluang Anda akan menjadi lebih besar untuk memperoleh pinjamannya.

2. Membandingkan setiap masing-masing Bank yang akan dijadikan sebagai plihan terakhir.

Setelah mengidentifikasikan tentang apa saja yang Anda butuhkan dari bank-bank tersebut, maka lakukan perbandingan terhadap beberapa bank. Carilah bank yang secara spesifik memiliki hal yang sangat Anda butuhkan dan segera hubungi mereka untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin, termasuk juga dari layanan tambahan, biaya administrasi, suku bunga, dan juga lain sebagainya. Sebelum bertemu dengan pihak bank, lakukan pengecekan kembali seputar informasi yang ingin Anda dapatkan, lalu tentukan beberapa pertanyaan jika memang dibutuhkan. Setelah opsi dari bank Anda sudah menjadi semakin mengerucut, maka lakukan pertimbangan khusus tentang berbagai macam jenis biaya yang akan dipasang. Karena, akan terdapat beberapa bank yang tentunya membebankan biayanya terhadap bisnis kecil untuk jenis layanan-layanan tertentu.

3. Penggunaan teknologi yang digunakan oleh Bank yang bersangkutan.

Bank yang sudah sangat peka terhadap perkembagan teknologi akan sangat membantu bagi jenis bisnis kecil dengan cara lebih “merampingkan” fungsi inti dari operasionalnya. Dalam mengevaluasi faktor-faktor seperti ini, Anda juga harus sedikit memahami tentang bagaimana kemampuan dasar dari suatu bank, misalnya saja apakah mereka memiliki aplikasi mobile yang sangat mudah untuk digunakan. Proses evaluasi sebelum Anda memilih bank akan lebih meminimalisir munculnya berbagai permasalaham. Selain itu, bank untuk jenis bisnis Anda juga seharusnya bisa lebih terintegrasi dengan penggunaan aplikasi dari pihak ketiga seperti software akuntansi milik Anda. Hal ini juga akan semakin menghemat banyak waktu dan energi Anda untuk ke depannya nanti.

4. Pelayanan Customer Service (CS) Bank.

Ketika sedang meng-interview atau dalam keadaan meeting dengan berbagai bank yang berbeda-beda, cari tahulah jenis layanan seperti apa saja yang akan mereka tawarkan dan pahami juga seberapa besar kemampuan mereka dalam memberikan pelayanan terhadap Anda. Sebuah bank besar mungkin saja akan lebih mampu dalam menawarkan layanan contack center selama 24 jam secara online maupun via telepon, namun kebanyakan dari mereka juga tidak memiliki manajer khusus yang tersedia untuk menangani permasalahan hubungan dengan para pelanggannya. Dan akibatnya, mereka malah sama sekali tidak memahami bagaimana gambaran besar dari bisnis Anda untuk saat ini. Carilah bank yang benar-benar mampu dalam membuat Anda merasa seperti seolah-olah Anda adalah satu-satunya pelanggan bagi mereka.

5. Melakukan tindakan evaluasi (review ulang).

Anda jangan langsung merasa lega setelah menemukan bank yang benar-benar cocok untuk kebutuhan dari bisnis Anda. Setelahnya, Anda masih harus melakukan evaluasi ulang terhadap bagaimana kebutuhan finansial dari bisnis Anda setiap kali bank pilihan Anda tersebut akan melakukan perubahan terhadap layanan yang telah diberikan, misalnya saja seperti menaikkan jumlah suku bunga atau bahkan malah menambah biaya administrasi. Sebaiknya, Anda juga harus melakukan proses evaluasi seperti ini setiap beberapa tahun sekali. Terlebih lagi, jika kebutuhan bisnis Andapun pastinya akan terus berubah-ubah seiring dengan semakin berkembangannya zaman. Sebagai seorang pemilik bisnis, Anda harus memilih bank yang selalu aware (menyadari) terhadap berbagai perubahan seputar kebutuhan sekaligus untuk memastikan agar bank tersebut benar-benar masih mampu untuk membantu Anda dalam setiap fase bisnis Anda.

Bank yang lebih tepat terbukti harus mampu untuk menjadi partner menguntungkan bagi sebuah bisnis. Tidak hanya sanggup untuk membantu Anda dalam hal peminjaman dana saja, namun juga harus mampu untuk bekerja bersama Anda dalam merancang perencanaan untuk beberapa tahun ke depan dan memberikan stabilitas serta kredibilitas terhadap bisnis Anda.

Nah, setelah Anda sudah menentukan bank yang benar-benar cocok sesuai dengan kebutuhan untuk memulai bisnis, maka Anda juga masih perlu untuk menyiapkan business process yang baik dan benar bagi bisnis yang sedang Anda jalankan saat ini. Platform dari bisnis yang sudah berbasis cloud akan menjadi salah satu pilihan yang paling tepat dan sebagai sebuah solusi termudah bagi Anda dalam menjalankan sebuah bisnis. Software akuntansi online merupakan platform bisnis yang terbaik bagi Anda, agar bisa menjadi semakin efektif dan efisien dengan bantuan dari software akuntansi online. Semoga bisa bermanfaat dalam menambah wawasan Anda sekalian, terimakasih dan salam sukses.

Apabila bapak ibu mitra bisnis sedang akan mengembangkan usaha dan membutuhkan pendampingan dalam membuat desain manajemen, mulai konsep bisnis, struktur organisasi, Job des dan job spesifikasi, SOP finance& accounting, SOP gudang dan logistik, SOP Marketing + penyusunan Time marketing, SOP produksi, dan sofware pendukung accounting dan pay roll, silahkan hubungi groedu@gmail.com atau kontak 081-252982900. Kami siap membantu.