Program penjualan produk perusahaan tentunya sebaiknya diatur sedekimian rupa. Sebab jika tidak diatur sedemikian rupa, tentunya membuat bingung sales force maupun pelanggan. Sebagai contoh dalam penjualan kita mengenal penjualan secara C.O.D (Cash on delivery), praktek yang dilakukan oleh berbagai produk makanan, Food & beverage menganut cara ini, misalnya MC Donald, Pizaa Hut, Kentucy Fried Chicken, dan lain-lainnya. Ada yang juga dengan cara kredit, seperti yang dilakukan oleh produk-produk FMCG ( Fast Moving Consumer Good) yang dijual kepada para penyalur dalam bentuk, seperti Toko kelontong, toko meracang, atau toko tradisional lainnya serta toko Ritel modern seperti Gyant, Carrefour, Alfa mart dan Indomart. Lalu ada pula yang penjualan dilakukan dengan cara konsinyasi, seperti penjualan produk fashion, sepatu, dan lainnya. Produk Fashion dan sepatu adalah produk yang laku jarang sekali sehingga sering dititipkan saja ke toko dan apabila sudah laku maka mereka baru bayar. Ketiga poin ini cukup penting dalam melaksanakan program penjualan kepada pelanggan. Seperti apa cara jual para penjual kita kepada pelanggan.
Lalu, bagian yang kedua adalah tak kala pentingnya bagaimana produk yang dijual itu agar meningkat penjualannya dan diminati oleh para konsumen. Program penjualan berikutnya adalah dengan memberikan penekanan pada berapa banyak kita menjual dan berapa banyak diskon, atau budget promosi yang harus dikeluarkan. Umumnya di bagian kedua ini merupakan program promosi untuk konsumen, seperti beli satu dapat satu, diskon 10%, pembelian berulang gratis satu. Misalnya dengan mengumpulkan cangkang, bungkus, tutup atau lainnya. Tujuannya adalah agar konsumen membeli ulang produk tersebut.
Selain program diatas, tak kalah pentingnya bagaimana yang menjalankan program penjualan itu bisa memiliki motivasi yang lebih baik. Seperti salesman perusahaan akan mendapatkan berbagai insentif atau bonus apabila target penjualannya dipenuhi. Salesman merupakan pendorong produk untuk selalu ditawarkan kepada konsumen, sebab jika bagian ini diabaikan. Tentunya poin satu dan dua tidak akan menjadi selaras. Kasus-kasus produk selalu diletakan di gudang sering terjadi apabila tim penjualan tidak mendapatkan reward yang sama dengan yang diterima oleh konsumennya. Oleh sebab itu setiap kali membuat program penjualan sebaiknya yang diberikan reward tidak hanya konsumen saja tetapi bisa meliputi : penyalur adalah toko tradisional dan modern, lalu para sales force ataupun pelanggan itu sendiri.
Sayang banyak kejadian perusahaan lebih sering memanjakan konsumen sedangkan para penyalur dan salesman selalu diabaikan. Kemacetan penjualan tidak hanya bisa terjadi karena konsumen kurang loyal, tetapi penyalur yang kurang loyalpun bisa menjadi masalah. Apalagi dengan para salesman perusahaan, tambah menjadi masalah. Oleh sebab itu setiap membuat program penjualan sebaiknya perhatikan 3 aspek yang ada di atas. Nah, untuk informasi lebih lanjut mengenai program penjualan di perusahaan, sebaiknya mintalah informasi ke groedu@gmail.com atau bimbingan langsung konsultan dengan menghubungi 0818521172.
GD Star Rating
loading...
Kompetisi dalam dunia bisnis sangat tidak mungkin untuk bisa dihindari. Meskipun Anda telah mendirikan sebuah bisnis yang bergerak pada jenis dan bidang yang berbeda dan terbilang masih baru sekalipun, para kompetitor akan selalu bermunculan untuk bertarung dan berusaha untuk lebih unggul dari bisnis milik Anda. Terjadinya kompetisi dalam dunia bisnis seharusnya tidak boleh melemahkan tekad Anda dalam berbisnis. malah justru berbagai pergerakan bisnis dari para competitor tersebut seharusnya dapat dijadikan sebagai suatu penyemangat dalam upaya untuk mengembangkan inovasi bisnis agar kualitas produk dan dari sisi pelayanan yang Anda berikan dapat menjadi semakin lebih baik dari sebelumnya.
Oleh karena itu, memantau berbagi pergerakan bisnis dari para kompetitor sangat perlu untuk dilakukan. Namun seorang pengusaha seperti Andapun terkadang masih terlalu enggan dan merasa sedikit ragu untuk memantau bagaimana pergerakan bisnis dari para kompetitor. Alasannya cukup sederhana, yaitu sama sekali tidak ada waktu untuk melakukannya dan sebagai pebisnis Anda tidak terlalu mempedulikan dengan apa yang dilakukan oleh para kompetitor.
Padahal dengan cara memantau bagaimana pergerakan bisnis dari para kompetitor sebenarnya bertujuan agar daya saing bisnis Anda terhadap para kompetitor dapat semakin lebih ditingkatkan lagi. Namun faktanya, banyak diantara para pengusaha yang sama sekali tidak mengetahui bahwa sebenarnya pergerakan dari bisnis merekapun diam-diam juga sudah dipantau oleh para kompetitor. Sehingga para kompetitor dapat mengambil peluang tersebut dari apa yang masih sama sekali belum pernah terpikirkan oleh Anda sendiri.
Lalu bagaimana untuk memantau setiap pergerakan bisnis dari para kompetitor?
1. Menjadi Ghost Shopping (Konsumen Bayangan).
Konsumen bayangan atau biasa disebut dengan Ghost Shopping sebenarnya bukanlah hal yang baru pada semakin ketatnya kompetisi dari dunia bisnis. Menjadi ghost shopping banyak sekali dilakukan, bahkan oleh perusahaan-perusahaan besar sekalipun untuk memantau bagaimana pergerakan bisnis dari para kompetitor. Biasanya cara yang sering dilakukan agar bisa menjadi konsumen bayangan adalah dengan datang langsung ke toko-toko atau dealer-dealer dari para kompetitor tersebut dan berpura-pura untuk menjadi pelanggannya.
Para ghost shopping seperti ini akan berusaha untuk mencari tahu dan mengorek apapun yang berhubungan dengan bisnis kompetitor seperti: bagaimana kualitas dari produknya, seberapa bagus tingkat pelayanannya, sampai dengan bagaimana prinsip pelayanan purna jualnya. Karena tidak jarang juga diantara para konsumen bayangan seperti ini yang membeli produk dari para kompetitor untuk mengetahui bagaimana pelayanan purna jualnya. Pada era yang sudah serba digital seperti sekarang ini, konsumen bayangan seperti ini akan selalu mengunjungi website para kompetitor. Lalu mereka akan mencoba bagaimana sistem pembeliannya, sistem pembayaran, sistem pengiriman barang sampai pada bagaimana pelayanan purna jualnya.
2. Memantau Media Sosial Kompetitor.
Media sosial sudah menjadi media marketing yang paling efektif untuk meningkatkan penjualan. Berbagai kampanye produk dan promo seringkali dilakukan oleh banyak pengusaha untuk meningkatkan penjualan produknya. Namun tidak ada salahnya bukan bagi Anda untuk mengikutinya dengan cara “follow” dan “like” dari media sosial para kompetitor tersebut. Perhatikanlah bagaimana kampanye produk yang sedang mereka jalankan, bagaimana bahasa marketing mereka dan bagaimana tanggapan masyarakat terhadap kampanye marketing tersebut. Jangan pernah merasa ragu untuk turut aktif di media sosial mereka dengan cara meninggalkan komentar. Hal ini harus Anda lakukan agar Anda semakin mengetahui bagaimana cara mereka akan menanggapi berbagai komentar-komentar yang diberikan terhadap produknya di media sosialnya.
3. Tandai Website Para Kompetitor.
Memantau pergerakan bisnis kompetitor di zaman seperti sekarang cukup mudah. Banyak diantara pelaku bisnis, termasuk Anda dan kompetitor Anda, akan membuat website untuk memperkenalkan produknya pada setiap calon pembeli. Maka tidak ada salahnya bukan untuk bookmark website para kompetitor Anda tersebut. Dengan cara menandai website para kompetitor, maka Anda akan dapat mengetahui bagaimana dan perubahan seperti apa saja yang telah dilakukan oleh para kompetitor Anda.
Namun, yang harus selalu diingat adalah Anda jangan sampai semakin terjerat dengan yang dikerjakan oleh para kompetitor. Jika hal itu sampai terjadi, malah akan semakin menciutkan semangat Anda dalam menggerakkan roda bisnis, sampai dikira Anda hanya sebagai seorang peniru saja. Apabila hal itu terus berlangsung, maka kredibilitas Anda sebagai seorang pebisnis juga akan diragukan dan para pelanggan juga akan semakin menjauhi Anda.
4. Memprakarsai dan Mengikuti Berbagai Forum Bisnis.
Forum bisnis merupakan sebuah wadah dari berkumpulnya para pebisnis-pebisnis handal. Jika Anda ingin dapat memantau bagaimana pergerakan bisnis dari kompetitor secara bersamaan, maka dengan cara seperti ini mungkin bisa Anda lakukan. Dengan jalan memprakarsai pembentukan dan mengikuti berbagai forum dan komunitas bisnis sejenis ini, maka Anda akan dengan sangat mudah bertemu dengan para kompetitor. Disini pula Anda akan sering mendengarkan dan mendapatkan banyak sekali ide-ide baru yang nantinya akan dapat Anda gunakan bagi bisnis Anda.
5. Membuat Survey Kepuasan Pelanggan.
Cara yang terakhir untuk memantau bagaimana pergerakan bisnis para kompetitor adalah dengan membuat survey kepuasan pelanggan. Dengan cara seperti ini, Anda akan mendapatkan data yang lebih jelas tentang bagaimana produk serta penilaian konsumen terhadap pelayanan dan produk Anda serta pelayanan dan produk dari kompetitor Anda. Cara seperti ini terbilang lebih efektif namun membutuhkan dana yang lebih mahal. Namun data yang nantinya akan dihasilkan jauh lebih baik dan lebih lengkap apabila dibandingkan dengan cara-cara yang lainnya.
Nah, itulah sedikit penjelasan tentang tips bagaimana dalam mengamati dan memantau bagaimana pergerakan bisnis dan langkah-langkah apa saja yang telah dilakukan oleh para kompetitor dalam upaya untuk memenangkan persaingan bisnis. Mengamati competitor tak lepas dari analisa pesaing yang dapat digunakan dalam pembuatan strategy bisnis, re-desain system manajemen agar survive, serta pembangunan manajemen autopilot. Untuk kebutuhan training dan pembangunan manajemen outopilot, silahkan hubungi 081-8521172 atau 081-252-982900. Kami siap membatu !
GD Star Rating
loading...
Dalam sebuah struktur organisasi terutamanya adalah organisasi perusahaan manufaktur, tentunya terdapat hubungan antar sesama bagian yang saling berkoordinasi antara satu bagian dengan bagian yang lainnya. Semakin banyak aktivitas yang dilakukan oleh organisasi tersebut, maka akan semakin kompleks pula hubungan-hubungan yang akan terjalin. Sehingga, struktur organisasi manufaktur pada umumnya menjadi lebih rumit daripada struktur organisasi pada bidang bisnis lain yang aktivitasnya lebih sederhana.
Dasar dari pembuatan bagan atau struktur organisasi ini adalah dari pembagian kekuasaan (authotiry) dan tanggung jawab (responsibility). Namun sebelumnya, di dalam penyusunan struktur organisasi tersebut harus disyaratkan tentang adanya sistem administrasi yang jelas.
Struktur organisasi dibuat dengan tujuan agar semakin mempermudah pengoperasian dari setiap bagian yang ada di dalamnya. Dengan adanya struktur seperti ini maka setiap bagian akan dapat mengerti dan memahami tentang apa saja tugas dan wewenang serta tanggungjawab yang harus dilakukan oleh masing-masing bagian serta bagaimana hubungannya dengan bagian yang lain.
Dalam suatu organisasi perusahaan, semua bagian yang ada merupakan sebuah kesatuan yang tidak dapat dipisahkan. Semuanya ada untuk saling mendukung satu dengan yang lainnya. Setiap bagian akan mendukung kinerja dari bagian yang lainnya sehingga akan membentuk sebuah kesatuan yang serasi dan tersinergis dengan baik.
Jenis-Jenis Struktur Organisasi Internal Manufaktur
Sebenarnya, terdapat banyak sekali bentuk dari struktur organisasi dalam sebuah internal perusahaan. Namun struktur organisasi manufaktur seringkali terdapat bebebrapa macam kombinasi yang sering dilakukan oleh pihak pimpinan perusahaan manufatur.
Beberapa diantaranya adalah sebagai berikut :
- Struktur Organisasi Manufaktur Garis.
Struktur organisasi manufaktur garis menyusun garis kekuasaan secara langsung dari atasan kepada beberapa bagian yang berada di bawahnya. Masing-masing bagian dapat berdiri sebagai unit-unit tersendiri. Sedangkan setiap kepala bagian akan bertugas untuk mengawasi kinerja dalam setiap bagiannya masing-masing.
Pada struktur organisasi seperti ini akan terlihat dengan jelas tentang bagaimana hirarki yang ada di dalam sebuah perusahaan. Akan terlihat siapa saja yang berada di atas dan dibawah serta bagaimana prosedur instruksi dan pengawasan yang akan dilakukan.
- Struktur Organisasi Manufaktur Garis dan Staff.
Struktur organisasi garis dan staff biasanya lebih banyak digunakan dalam perusahaan manufaktur kelas menengah ke atas. Dari sini, terdapat penambahan beberapa aktivitas sebagai fungsi dari staff, yaitu untuk memberikan saran kepada pimpinan maupun kepala-kepala bagian lainnya. Meskipun mereka tidak memiliki kekuasaan untuk memberikan perintah, namun biasanya, pimpinan akan lebih mempercayai saran dari staff ini daripada perintah secara langsung dari atasannya sendiri.
- Struktur Organisasi Manufaktur Fungsional.
Struktur organisasi manufaktur fungsional lebih cenderung untuk menekankan kepada pembagian fungsi dari perusahaan. Setiap manajer dalam bidangnya adalah seorang yang benar-benar ahli, sehingga mereka memiliki kekuasaan penuh untuk menjalankan masing-masing fungsi yang berada di bawah tanggungjawabnya.
- Struktur Organisasi Manufaktur Komite.
Komite sering kali dibentuk untuk megumpulkan pendapat yang berhubungan dengan berbagai kegiatan dari perusahaan. Semisal adalah komite budget, komite budget setidaknya akan terdiri dari kepala bagian keuangan, kepaa bagian pemasaran, dan juga kepala bagian produksi.
- Struktur Organisasi Manufaktur Matrik.
Struktur organisasi matrik atau biasanya juga disebut dengan organisasi manajemen proyek diartikan sebagai struktur organisasi yang menyatukan para spesialis dari setiap bagian-bagian fungsi yang berbeda untuk mengerjakan satu proyek khusus.
- Struktur Organisasi Operasional Manufaktur.
Struktur organisasi manufaktur memiliki cukup banyak bagian yang rumit. Bagian pokok yang berada langsung di bawah presiden direksi adalah :
- Wakil presiden tenaga kerja.
- Wakil presiden keuangan.
- Wakil presiden penjualan.
- Wakil presiden manufaktur.
Pada beberapa perusahaan manufaktur yang strategis, terdapat pula wakil presiden riset and deveopment (RND). Wakil presiden manufaktur yang bertanggungjawab secara penuh atas fungsi utama dari manufaktur atau proses produksi secara keseluruhan.
Semoga artikel pendek ini bermanfaat bagi pembaca. Apabila bapak/ibu pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai : start up pabrik, mulai pembuatan Feasible study, konsep GMP (Good Manufacturing practise), pembuatan sistem manajemen pabrik, implementasi software manufacturing, rekrut SDM produksi dan marketing, membuat saluran distribusi hasil produksi, silahkan email ke groedu@gmail.com atau membutuhkan bimbingan dan pendampingan untuk pembukaan pabrik baru silahkan kontak ke 0818521172 atau 081-252-98-2900. Kami siap membantu! (Frans M. Royan)
GD Star Rating
loading...
Kali ini konsultan bisnis Surabaya, Yaitu Groedu Consultant Internasional menggelar training Sales dan marketing yang spektakuler. Yang bisa diikuti sales senior type produk apapun mapun sales supervisor di segala Industri, khususnya Fast moving Consumer good (FMCG). Jangan lewatkan training ini untuk memperbaiki karier bagi sales senior dan memantapkan kinerja sales supervisor dan Sales Manager.
Materi Training Coaching ini cocok untuk Salesman senior type apapun maupun sales supervisor yang terjun langsung ke pasar menghadapi macam2 Company,Customer,Competition,Consumer,Category.
Namun bagi saya Sales Formula ini baru, jadi penting dikuasai oleh para Sales Supervisor dan Sales Manager yang nantinya bisa melatih juga sales timnya di area kerja masing2.
Sekarang banyak perusahaan yang merasa cukup puas karena melengkapi timya di lapangan dengan Sales Gadgets yang aplikasi menunya sangat mendukung. Teknologi tinggi penting ,namun jangan lupa bahwa Sentuhan tinggi Salesman terhadap Pelanggan masih tetap berperan tak kalah pentingnya.
Bagaimana jadinya persaingan Bisnis Perusahaan jikalau Keahlian Menjual Tim anda tidak ditingkatkan ?
Training Coaching dengan 4 sesi :
– Sesi 1 : Jabatan & Fungsi tim penjualan dalam menangani Panca Sales
– Sesi 2 : Tiga Peran dengan aspek2 yang harus dilakukan sebagai Sales Person
– Sesi 3 : Tujuh langkah teknik presentasi penjualan yang sukses
– Sesi 4 : Role Play presentasi menjual menggunakan tiga peran Sales Person
Pemateri adalah INTARLEGABUDI LIMATUS , MM
Berpengalaman Bidang Penjualan selama lebih dari 30 th,baik di Perusahaan Industri juga Distribusi. Melatih Tim IMPLEMENTASIKAN 7 PILAR SUKSES PENJUALAN : Service Excellence – Sales Capability -Perfect Store – Market Survey – Discipline of Execution – Customer Relationship – Business Acumen. INTARLEGABUDI LIMATUS , MM merupakan trainer assoiasi Groedu Consultant International.
Jangan lewatkan kesempatan ini, silahkan wa ke 081-252-982900, bagi anda yang berminat!
GD Star Rating
loading...
Jenis industri ritel yang semakin lama semakin terus berubah mengikuti perubahan teknologi, perkembangan dunia usaha serta berbagai kebutuhan konsumen. Bisnis ritel merupakan keseluruhan dari aktivitas bisnis yang terkait dengan urusan penjualan dan pemberian layanan terhadap konsumen yang sifatnya individu baik pribadi maupun keluarga. Agar dapat berhasil dalam pasar ritel yang sudah semakin kompetitif ini, maka peritel harus dapat menawarkan produk yang lebih tepat, dengan harga, waktu, dan tempat yang juga tepat. Karena itulah, maka pemahaman terhadap peritel terhadap berbagai karakteristik target pasar yang ingin dilayani adalah hal yang sangat penting.
Dalam operasionalnya bisnis ritel menjalankan beberapa fungsi penting, yaitu untuk membantu konsumen dalam menyediakan berbagai produk kebutuhan mereka. Menjalankan fungsi untuk memecah maupun menambah nilai sebuah produk, secara keseluruhan pengelola bisnis ritel membutuhkan adanya implementasi terhadap fungsi-fungsi manajemen dengan lebih terintegrasi, baik itu adalah fungsi keuangan, pemasaran, sumberdaya manusia, dan operasionalnya. Sehingga para peritel akan dapat memahami secara keseluruhan tentang ruang lingkup dari bisnis ritel mereka, strategi pengembangannya dan manajemen bisnisnya.
Strategi ritel merupakan pernyataan yang menjelaskan tentang:
1. Pusat sasaran pasar (Target market), berupa segmen pasar yang direncanakan untuk dilayani terkait dengan lebih memfokuskan sumber daya yang harus disiapkan oleh peritel.
2. Format yang direncanakan akan digunakan untuk memenuhi kebutuhan dari target pasar. Format dari ritel merupakan gabungan ritel yang didasarkan kepada sifat atau ciri-ciri barang dan yang ingin ditawarkan, kebijakan untuk penentuan harga, pemasangan iklan dan program promosi, design toko, serta lokasi toko.
3. Dasar-dasar perencanaan ritel dalam memperoleh keunggulan bersaing yang dapat dipertahankan atau keuntungan dari berbagai persaingan yang masih dapat dipertahankan untuk jangka panjang.
Dengan demikian maka setiap strategi ritel akan meliputi:
• Pemilihan segmen target pasar & penentuan format umum ritel.
• Pengembangan keunggulan bersaing yang lebih memungkinkan ritel untuk mengurangi tingkat persaingan yang dihadapi.
Konsep ritel merupakan orientasi manajemen yang lebih memfokuskan ritel untuk menentukan kebutuhan dari target pasar serta untuk memenuhi kebutuhannya dengan lebih efektif & efisien. Ritel Yang telah berhasil harus memenuhi apa saja kebutuhan pelanggan pada segmen pasar yang ingin dilayani secara lebih baik daripada yang telah dilakukan oleh pesaing. Tugas utama dalam mengembangkan bisnis ritel ini adalah dengan menetapkan sasaran pasar. Proses seperti ini harus diawali dengan menetapkan segmentasi pasar.
Hal-hal yang harus diperhatikan dalam berbisnis ritel dalam mengembangkan keunggulan bersaing adalah:
1. Program loyalitas.
Program loyalitas merupakan bagian dari keseluruhan manajemen hubungan antar konsumen, Program seperti ini sudah sangat umum dijalankan dalam bisnis ritel, program loyalitas dapat bekerja sama dengan manajemen hubungan pelanggan/Customer Relationship Marketing (CRM). Anggota dari program loyalitas dapat diketahui saat mereka membeli, karena mereka menggunakan beberapa tipe kartu loyalitas, informasi pembelian akan disimpan dalam database yang besar, dari dari database ini akan dapat diketahui jenis-jenis barang apa saja yang sering dibeli oleh konsumen, dengan mengunakan cara seperti ini, maka pelaku bisnis ritel dapat menyesuaikannya dengan berbagai penawaran menarik untuk memenuhi kebutuhan para konsumen yang loyal dengan baik.
2. Lokasi
Lokasi merupakan faktor penunjang dalam pemilihan oleh konsumen. Dan ini juga sebagai salah satu keunggulan bersaing yang tidak mudah untuk bisa ditiru oleh pesaing.
Pemilihan lokasi yang tepat memiliki keuntungan yaitu:
• Merupakan komitmen sumber daya untuk jangka panjang yang dapat mengurangi fleksibilitas masa depan dari ritel itu sendiri.
• Lokasi akan sangat mempengaruhi pertumbuhan dari bisnis ritel dimasa yang akan datang, area yang telah dipilih harus mampu untuk tumbuh dari segi ekonomi, sehingga akan dapat semakin mempertahankan kelangsungan hidup dari toko saat awal maupun pada masa yang akan datang.
Penentuan lokasi dapat dimulai dengan cara memilih komunitas, keputusan seperti ini akan menjadi sangat bergantung kepada potensi pertumbuhan ekonomi dan stabilitas maupun persaingan serta iklim politik. selain itu juga lokasi geografis juga akan sangat menentukan.
3. Manajemen sumber daya manusia.
Bisnis ritel merupakan bisnis tenaga kerja intensif, para karyawan memiliki peranan terpenting dalam memberikan layanan pada konsumen dan untuk membangun loyalitas para konsumen.
4. Sistem distribusi & informasi.
Semua jenis ritel berusaha untuk mengelola usahanya dengan lebih efisien, mereka akan terus berusaha untuk memenuhi apapun kebutuhan konsumen, dan pada saat yang sama pula akan memberikan konsumen barang-barang dengan harga dengan lebih baik daripada para pesaingnya atau dengan memutuskan untuk mengunakan kesempatan dalam menarik perhatian para konsumen dari para pesaing dengan menawarkan jasa, barang, dan penyajian visual yang jauh lebih baik.
5. Menyajikan barang-barang yang unik.
Mengembangkan merek-merek yang berlabel (juga bisa disebut dengan merek-merek toko) yang merupakan produk-produk yang telah dikembangkan dan dipasarkan oleh bisnis ritel dan hanya tersedia dari ritel tersebut saja.
6. Layanan khusus bagi para konsumen.
Dibutuhkan waktu dan usaha ekstra untuk membangun sebuah tradisi dan reputasi terbaik untuk layanan konsumen, karena layanan konsumen yang bagus merupakan salah satu asset yang paling strategis dan juga sangat berharga.
Nah, itulah sedikit penjelasan seputar ruang lingkup dan hal-hal yang harus diperhatikan dalam menonjolkan keungulan bersaing dalam berbisnis ritel modern. Semoga bisa bermanfaat bagi Anda sekalian, apabila anda membutuhkan informasi terkait artikel di atas dan membutuhkan pendampingan dalam mendirikan ritel modern, atau distributor silahkan hubungi groedu@gmail.com atau kontak ke 081-252-982900 atau 081-8521172. Kami siap membantu. Terima kasih.
GD Star Rating
loading...
SPG TELANJANG PROMOSIKAN SABUN GEL DI CINA
Sekarang ini program promosi sudah kehilangan akal. Marketer tidak lagi menggunakan cara yang sopan untuk lakukan promosi. Pada cara-cara yang landai SPG diseragami dengan uniform yang sopan. Sementara itu di negara lain, jualan sabun dipraktekan langsung dengan SPG bugil. Di Cina cara ini sudah dilakukan. Di Indonesia kalau lakukan hal ini tentunya pengusaha akan menuang protes dari masyarakat. Oleh sebab itu jangan main-main dengan cara gila lakukan promosi dengan membiarkan SPG telanjang di depan kerumunan orang banyak. Meski ini sudah terjadi di Cina, dimana SPG sabun gel mempraktekan langsung penggunaan sabun tersebut di muka konsumennya. Aha…apakah marketer akan meniru cara hot dengan membiarkan SPG telanjang?
GD Star Rating
loading...
Seorang pebisnis dalam mengelola bisnisnya harus selalu siap dalam menghadapi berbagai situasi atau alur ritme dari bisnis yang cukup “unik”, yang mana akan ada saatnya dimana bisnis akan berada pada posisi paling puncak, namun dilain waktu justru bisnis tersebut akan berada pada posisi paling bawah, dan tidak menutup kemungkinan bahwa bisnis tersebut hanya akan berjalan di tempat saja alias tidak mengalami pertumbuhan sama sekali, namun juga tidak merugi alias bangkrut.
Untuk kondisi terakhir, yang mana sebuah bisnis disebut dengan mengalami masa stagnasi (masa kemacetan), maka bisnis itu akan menjadi semakin rentan terhadap berbagai serangan dari para kompetitor yang semakin lama akan menjadi semakin kuat. Macetnya sebuah bisnis seringkali terjadi dalam hal keuntungan, dan yang lebih berbahaya lagi adalah berupa stagnasi dalam hal inovasi (berhenti berinovasi). Jika sebuah bisnis sudah mulai malas bahkan sudah berhenti total untuk berinovasi, maka bisa dikatakan bahwa bisnis tersebut sudah benar-benar mengalami kemacetan total dalam perkembangannya.
Permasalahan stagnasi dalam dunia bisnis merupakan salah satu permasalahan yang seringkali mau tidak mau harus dihadapi oleh para pebisnis. Kondisi seperti ini jika tidak segera diperbaiki, maka semakin lama akan sangat menganggu kesehatan dari bisnis milik Anda. Bisnis Anda akan menjadi semakin tertinggal jauh oleh para kompetitor yang sudah semakin jauh lebih kuat dari apa selama ini telah Anda bayangkan dan para konsumen secara tidak langsung akan mulai meninggalkan Anda dan sedikit demi sedikit beralih kepada para kompetitor.
Solusi Dalam Menghadapi Masa Stagnasi (Macet) Dalam Dunia Bisnis
Beberapa hal yang mungkin masih bisa Anda lakukan dalam upaya untuk menyelamatkan bisnis Anda dalam menghadapi masa stagnasi adalah sebagai berikut:
1. Selalu Mengadakan Evaluasi.
Mereview atau mengevaluasi ulang segala kegiatan dari usaha dalam satu bulan terakhir. Apakah dalam periode tersebut pernah terjadi kesalahan kebijakan yang pernah Anda ambil atau tidak? Apakah terdapat beberapa bagian dalam bisnis Anda yang masih tidak sehat (kacau), dan apakah semua proses bisnis sudah berjalankan sesuai dengan Standar Operation Procedure (SOP)?. Proses evaluasi seperti ini sangat wajib untuk dilakukan secara berkala dan berkelanjutan dimana hasil dari proses evaluasi ini akan dapat digunakan sebagai salah satu kunci utama dalam menghadapi stagnasi bisnis.
2. Lebih Dini Dalam Mengidentifikasi Permasalahan.
Dari hasil proses evaluasi yang sudah Anda lakukan tersebut, maka Anda akan dapat dengan segera untuk menemukan titik terang berupa akar dari permasalah yang seringkali terjadi pada bisnis Anda. mengidentifikasikan critical point (titik kritis) yang menjadi penyebab utama dari kemacetan bisnis, apakah dari faktor internal atau dari eksternal. Dengan jalan mengidentifikasikan permasalahan lebih awal seperti ini, maka Anda akan dapat dengan cepat untuk menentukan langkah-langkah apa yang seharusnya diambil untuk bisa mengatasinya.
3. Mereview Ulang Strategi Pemasaran.
Mengkaji kembali bagaimana strategi pemasaran Anda, apakah masih relevan dengan kondisi saat ini atau masih harus dirubah ulang. Perkembangan dunia bisnis, terlebih lagi dalam hal pemasaran produk juga sangat dipengaruhi oleh ketepatan dari strategi pemasaran yang akan Anda jalankan. Jika memang diperlukan, maka Anda bisa membuat survey tentang bagaimana seputar perubahan dari perilaku konsumen agar Anda bisa membuat strategi marketing yang bisa lebih tepat sasaran. Pelajari kembali apakah riset yang selama ini telah Anda lakukan sudah benar-benar tepat, dan yang sama sekali tidak boleh terabaikan adalah untuk mempelajari bagaimana langkah dari para pesaing bisnis Anda, sehingga Anda masih mampu untuk bersaing dengan sehat bersama dengan mereka (kompetitor).
4. Mengkaji Ulang Sistem Bisnis Anda.
Anda harus selalu mengkaji ulang tentang semua sistem yang pernah Anda terapkan dalam bisnis. Apakah sistem yang telah Anda terapkan masih applicable (berlaku) untuk bisnis atau Anda harus menyusun perombakan ulang sistem dari bisnis Anda. Apakah sistem tersebut sudah cukup mendukung dengan adanya inovasi?. Bagaimana efektivitas dan efisiensi dari sistem tersebut?. Dengan secara terus-menerus menggali pertanyaan-pertenyaan seperti demikian ini, maka Anda akan dapat menemukan jawaban-jawaban yang dapat semakin memperkecil kemungkinan untuk terjadinya kemacetan total dari bisnis Anda.
5. Merekrut Orang yang Lebih Tepat.
Apabila kondisi bisnis Anda sudah mulai sangat parah atau cukup akut dimana perkembangannya sudah sangat lambat, bahkan tidak ada sama sekali dan justru malah semakin mengalami kemunduran total, maka jika tidak segera mendapatkan solusi akan semakin mengancam kelangsungan hidup dari bisnis Anda. Merekrut orang-orang yang tepat dalam artian memiliki pengalaman dan sangat terlatih dalam meng-handle segala urusan bisnis yang stagnan dan memiliki visi misi serta ide-ide cemerlang akan sangat membantu dalam meningkatkan kinerja dari bisnis Anda.
6.Tindakan Pencegahan.
Berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan tindakan pencegahan akan menjadi jauh lebih baik daripada harus terlambat. Berdasarkan hasil evaluasi yang selama ini telah Anda lakukan dan critical point yang sudah ditemukan, maka Anda akan dapat menentukan bagaimana tindakan selanjutnya untuk upaya pencegahannya, karena setiap masing-masing poin juga memiliki potensi untuk terjadinya masalah. Tindakan pencegahan seperti ini akan sangat membantu Anda untuk semakin meminimalkan terjadinya kesalahan yang beresiko lebih besar kepada kemacetan total dari bisnis Anda. Melakukan review untuk tindakan pencegahan seperti ini secara berkala dalam upaya untuk memperbaiki apakah langkah-langkah yang selama ini sudah diambil sudah cukup efektif dalam mengatasi permasalahan atau tidak. Dengan selalu aware (menyadari) pada setiap celah yang ada, maka Anda akan dapat dengan cepat mengambil tindakan-tindakan untuk pencegahannya.
Menghadapi berbagai permasalahan dari kemacetan bisnis memang dibutuhkan adanya suatu ketenangan dalam berpikir dan lebih bijak dalam mengambil tindakan. Jangan malah semakin mengedepankan emosi atau terlalu panik karena energi Anda akan semakin terbuang sia-sia. Telalu memaksakan diri dalam mengambil keputusan dalam kondisi panik malah justru akan semakin memperburuk situasi dari bisnis Anda. Yakinlah terhadap diri sendiri bahwa Anda akan bisa untuk melalui dan menghadapi segala permasalahan dari bisnis Anda dengan lebih baik. Semoga bisa bermanfaat bagi Anda sekalian, apabila pembaca membutuhkan informasi terkait artikel diatas atau pembimbingan dalam mendesain ulang manajemen perusahaan anda dengan baik agar tetap jalan, serta membutuhkan konsep marketing dan training mengenai marketing, silahkan hubungi groedu@gmail.com atau kontak 081-8521172 atau 081-252-982900. Kami siap membantu!
GD Star Rating
loading...
Pernahkah anda menjual barang di Toko Online ?
Saat menjual barang di Toko online anda tidak perlu lagi menata barang dagangan, menangani pelanggan yang mengantri panjang. Kini kebiasasan seperti itu sudah mulai pudar dan digantikan dengan belanja online yang membuat penjualan lebih mudah. Di luar hal positif tersebut tentunya ada masalah yang melekat pada bisnis online ini. Di bawah ini kami akan jelaskan masalah-masalah yang sering terjadi pada Toko Online.
Masalah kualitas
Masalah ini merupakan masalah yang sering terjadi. Pada Toko online kualitas barang sering dapat dilihat dari review pembeli. Ex-pembeli memberikan review penilaian pada barang yang telah dibelinya. Ada penilain positif dan juga negatif. Ada yang obyektif dan ada pula yang subyektif. Pengalaman pembeli akan memengaruhi calon pembeli, dan harapan pemilik Toko online mendapatkan review pengalaman dari pembeli hanya hal-hal positif saja sehingga tidak jarang pembeli secara sengaja meningkatkan penjualannya sendiri dengan mereview Toko online miliknya untuk meningkatkan minat pembeli. Masalah kualitas ini tidak lepas dari banyaknya jenis barang yang dijual dan ukuran. Oleh sebab itu sangat sulit memeriksa kualitas barang. Banyaknya jenis barang membuat sukar dalam menilai kualitas barang dari setiap merek barang. Banyak variasi pada setiap merek. Menjual barang secara online berbeda dengan menjual barang secara konvensional. Review ex-pembeli akan memengaruhi calon pembeli. Sehingga untuk menjaga reputasi Toko online kita, sebaiknya memberikan pelayanan yang terbaik dan mampu memuaskan pelanggan sehingga review yang didapatkan lebih obyektif dan positif. Hal-hal yang biasanya mendapat penilaian dari pelanggan yakni deskripsi barang, lebih lengkap dan obyektif lebih baik. Waktu pengirimannya, lebih cepat lebih baik. Cara pelayanannya, diharapkan lebih ramah untuk mendapatkan respon positif pelanggan.
Masalah pembayaran
Mekanisme pembayaran pada pembelian online dapat dilakukan dengan berbagai cara. Pembeli dapat menggunakan kartu kredit, kartu debit, dan e-money. Transaksi online lebih cocok jika menggunakan virtual money. Meski transaksi pembayaran telah terintegrasi dengan jaringan internet, namun bukan berarti tidak terdapat kendala. Justru banyak kendala-kendala yang berpotensi terjadi seiring dengan perkembangan digital. Masalah yang kerap terjadi yakni pembayaran online rentan mengalami kegagalan. Kegagalan pembayaran dapat disebabkan oleh berbagai macam hal salah satunya yakni lemahnya jaringan internet yang tersedia. Hal ini menyebabkan pembayaran tidak sampai ke rekening penjual. Meski transaksi online memberikan kemudahan akses dan kecepatan proses transaksi, namun kemudahan tersebut memiliki kelemahan. Penjualan secara konvensional tidak memerlukan konfirmasi, namun penjualan online harus melalui proses verifikasi yang lumayan rumit. Mekanisme ini membutuhkan konfirmasi ke pihak penjual dan menunggu beberapa hari untuk memastikan pembayarannya telah diterima. Bagi penjual sebaiknya memahami masalah ini. Memberikan kemudahan kepada pembeli tanpa proses yang rumit.Mempertahankan kecepatan proses transaksi dan mempersingkat proses verifikasi.
Masalah pengiriman atau logistik
Masalah lain yang sering muncul yakni saat pengiriman pesanan. Walaupun setiap transaksi online dapat ditelusuri dan dilacak untuk setiap transaksi pelanggannya, tetapi tetap saja masalah pengiriman ini tidak dapat dihindarkan. Masalah pengiriman yang sering muncul yakni, penerimaan barang. Waktu pengiriman barang sering tidak sesuai dengan waktu penerimaan barang. Pengirim mungkin datang pada waktu pagi sementara penerima pada waktu pagi berhalangan untuk menerima barang. Hal ini sering terjadi di lapangan. Perlu mencocokan antara ketersediaan pembeli dengan pengiriman. Penyelarasan antara rute pengiriman dengan ketersediaan pembeli menerima menjadi masalah dalam transaksi penjualan/pembelian online. Bagi para penjual online jika anda memiliki toko offline, coba ajak mereka untuk mengambil pesanan di Toko Fisik. Hal ini akan membuat mereka tidak membayar biaya pengiriman. Ini sebaliknya jika anda sekalian sebagai penjual toko offline, coba berikan pengiriman gratis jika konsumen berbelanja pada online Shop. Jika pelanggan datang tetapi anda tidak menyediakan stok, ajaklah mereka memesan di Toko online kemudian kirim barang kepada mereka tanpa memungut biaya.
Masalah kebijakan pengembalian dan penjaminan
Seperti masalah yang telah dijelaskan pada awal pembahasan. Bahwa masalah yang sering terjadi yakni masalah kualitas. Pembeli tidak dapat secara pasti mengetahui kualitas barang yang akan dibelinya. Banyak penjualan online memasang gambar-gambar menarik. Pembeli hanya dapat melihat gambar barang, wujud asli barang tidak dapat diamati pembeli. Pembeli hanya bisa memeriksa kondisi barang dagang hingga barang tersebut sampai diterima. Terkadang barang yang diterima baik, terkadang tidak sesuai dengan harapan.
Untuk mencegah keluhan pelanggan sebaiknya penjual perlu menjaga nama baik Toko online, dan memberikan informasi terkait dengan kebijakan retur barang pembelian. Memberikan jaminan kepada pembeli bahwa barang yang dijual berkualitas baik dan pembeli dapat mengirim balik barang jika barang yang diterima dalam kondisi rusak atau tidak sesuai dengan harapan.
Masalah keamanan
Transaksi penjualan mesti didukung dengan keamanan dari tindakan ciber internet. Data diri pribadi pelanggan mesti harus dijaga kerahasiaanya. Ketika data ini bocor, dan disalahgunakan oleh pihak lain maka risiko ini dapat menimbulkan masalah khususnya pada rekening pengguna. Pemain bisnis online ini ada yang sudah berukuran besar dan ada yang masih berukuran kecil. Bukan berarti perusahaan besar telah memiliki keamanan lebih baik dari perusahaan kecil. Setiap Toko online memiliki jenis keamanan terbaik dalam perlindungan detail pelanggan mereka. Terdapat banyak cara yang dapat dilakukan oleh hacker untuk mencuri data korbannya. Misal menipu korbannya agar memberikan informasi data diri yang diminta melalui link URL, email, dan sms. Korban tidak cermat pada aksi tersebut username dan password yang sifatnya rahasia akan dipergunakan oleh hacker untuk tujuan tertentu. Perhatikan penggunaan alamat website yang digunakan untuk transaksi penjualan. Usahakan URL-nya menggunakan “HTTPS”. Huruf “S” sebagai tanda bahwa website tersebut menyediakan keamanan data bagi pengunjungnya. Hal lainnya yakni terdapat icon gembok kecil pada address bar URL. Gambar ikon tersebut menunjukan bahwa pengunjung telah berada pada jalur akses Secure Socket Layer (SSL). Keamanan pengguna juga perlu diperhatikan dalam penyediaan aplikasi mobile pendukung pembayaran online. Periksa hasil penilaian ex-pengguna pada aplikasi yang ditawarkan, kemudian berikan respon positif pada setiap komentar mereka untuk menunjukan kepedulian terhadap konsumen. Berikan juga penyediaan update keamanan aplikasi. Aplikasi yang tidak didukung pembaharuan lebih rentan mendapat serangan hacker.
Masalah biaya
Secara umum untuk menarik konsumen penjual menggunakan strategi harga lebih rendah dari para pesaingnya. Penjual memanfaatkan kelalaian pelanggan. Maka tidak jarang sering terjadi keluhan pelanggan. Pelanggan sengaja dikenakan biaya tambahan tanpa disadarinya. Biaya pengiriman ini biasanya tidak include dengan barang jual sehingga pembeli mengeluarkan tambahan biaya untuk setiap unit produk yang dibeli. Masalah ini telah membuat pelanggan kecewa. Sehingga diharapkan para pelaku usaha online tidak menyembunyikan informasi mengenai biaya yang mesti dikeluarkan oleh pembeli.
Terima kasih telah berkunjung ke website kami, itulah sedikit penjelasan mengenai manfaat Strategi Penjualan Online. Apabila pembaca ingin membentuk manajemen toko on line yang tersistematis dan modern, membutuhkan pembenahan Standar Operational Procedure (SOP) dan butuh Accounting Software, silahkan pembaca menghubungi groedu@gmail.com atau kontak 081-252-982900 / 081-8521172. Kami siap membantu
Sampai bertemu di pembahasan artikel selanjutnya
GD Star Rating
loading...
Penerapan software ERP dalam dunia bisnis bertujuan untuk membantu perusahaan dalam melakukan integrasi informasi dari seluruh fungsi-fungsi bisnis yang berbeda-beda. Selain itu juga untuk menyediakan pengaturan tentang sumber daya yang terpusat agar dapat lebih menyederhanakan penyajian data-data untuk mempermudah perusahaan dalam hal melakukan pengambilan keputusan bisnis.
Pengertian ERP (Enterprise Resource Planning)
Yang dimaksud dengan ERP (Enterprise Resource Planning) merupakan sebuah aplikasi untuk manajemen bisnis yang dapat membantu pada saat pengelolaan bisnis harus serba terintegrasi. ERP akan mampu menyajikan berbagai informasi secara real-time tentang proses bisnis sebuah perusahaan seperti produksi, order processing serta inventory management.
Software ERP dapat membantu perusahaan untuk memetakan serta merencanakan pengelolaan dari berbagai macam sumber daya serta proses bisnis dalam internal perusahaan tersebut. Biasanya perusahaan modern akan memiliki berbagai macam unit bisnis serta berbagai macam fungsi seperti:
• Penjualan.
• Accounting.
• Keuangan.
• Customer relationship management.
• Sumber daya manusia.
• Inventory management.
• Supply chain dan banyak lagi yang lainnya.
Software ERP mampu mengintegrasikan dari keseluruhan informasi tersebut yang berhubungan langsung dengan berbagai fungsi-fungsi perusahaan yang kemudian data-datanya akan dikumpulkan ke dalam satu titik pusat, lalu akhirnya akan menyajikan dengan tampilan yang lebih sederhana terhadap usernya.
Pergerakan dunia bisnis yang serba cepat seperti saat ini akan menyebabkan banyak sekali ketidakpastian yang tentunya di akibatkan oleh beberapa faktor, seperti: kondisi perekonomian global yang tidak menentu, kompetisi dunia bisnis yang semakin ketat serta permintaan dan harapan dari para pelanggan yang semakin tinggi. Apabila sebuah bisnis tidak mampu mengatasi segala perubahan tersebut dan tidak mampu beradaptasi dengan cepat, maka kemungkinan terbesarnya adalah bisnis tersebut akan segera hancur dalam waktu yang relatif lebih cepat, nah dari sinilah pentingnya peran dari sistem ERP.
Manfaat Implementasi Software ERP Dalam Dunia Bisnis
Awalnya konsep ERP menggunakan istilah Material Requirement Planning (MRP) yang kemudian semakin berkembang menjadi Manufacturing Resource Planning (MRP) dan berkembang lagi menjadi Computer Integrated Manufacturing (CIM). Setelah itu sistem ini terus berkembang pesat dengan berbagai penambahan fitur-fitur baru seperti: accounting, sumber daya manusia dan banyak lagi yang lainnya sehingga akhirnya menjadi Enterprise Resource Planning (ERP).
Pada era yang sudah serba digital seperti sekarang ini, ERP modern tentunya akan sangat membantu perusahaan dalam hal mengatasi berbagai kompleksitas dunia bisnis global. Dengan adanya system ERP, maka sebuah perusahaan akan menjadi lebih mudah dalam mengelola proses bisnis dan menjadi lebih mudah dalam melakukan pengembangan bisnis.
Lalu bagaimana peran ERP dalam bisnis?
Akhir-akhir ini system ERP berbasis cloud seakan menjadi sebuah (barang dagangan) yang begitu menjanjikan bagi perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam bidang IT. Para pengembang sudah mulai saling berlomba-lomba dalam menciptakan suatu software ERP cloud terbaik dengan versinya masing-masing.
Berikut ini merupakan beberapa peran penting dari penggunaan system ERP berbasis cloud dalam upaya untuk membantu sebuah bisnis.
1. Semakin Mempermudah Pengendalian Terhadap Proses Bisnis.
Sebuah sistem ERP yang menyediakan berbagai data dari unit-unit bisnis yang bermacam-macam secara sudah tersistematis, komprehensif, real-time dan juga lebih banyak memberikan kemudahan untuk mengaksesnya. Hal itu tentunya akan semakin mempermudah bagi perusahaan dalam melaksanakan pemantauan serta pengendalian terhadap proses bisnis yang sedang berjalan.
2. Menyederhanakan Proses Bisnis.
System ERP sangat membantu perusahaan dalam menyederhanakan proses bisnisnya. Juga untuk memastikan bahwa alur kerja masih tetap mampu berjalan dengan baik dan komunikasi antar departemen menjadi semakin lebih baik. Fungsi otomatisasi dalam sistem ERP menjamin aliran informasi tersebut dapat tersampaikan dengan jelas serta minimnya kesalahan yang akan terjadi, sehingga proses bisnis akan menjadi lebih sederhana dan lebih responsive.
3. Meningkatkan Efisiensi Karyawan.
Sistem ERP akan menyalurkan informasi yang akurat yang dibutuhkan oleh karyawan Anda. sehingga para karyawan tidak perlu lagi harus membuang-buang waktu untuk mencari informasi sendiri. Sehingga mereka bisa lebih fokus untuk mengerjakan tugas-tugas utama mereka dan kualitas produktivitas kerjanya juga akan semakin meningkat.
4. Ekosistem Perusahaan yang Saling Terintegrasi.
Perusahaan akan berjalan dengan seimbang apabila kinerja dari seluruh stakeholder dapat berjalan bersama-sama berdasarkan kebutuhan masing masing dalam mencapai tujuan perusahaan. Dengan adanya sistem ERP, tentunya akan sangat membantu dalam menyatukan semua unit tersebut ke dalam ekosistem internal perusahaan agar bisa berjalan bersama-sama untuk lebih meningkatkan kinerja perusahaan.
5. Siap Menghadapi Masa Depan yang Lebih Baik.
Sistem ERP akan membantu perusahaan yang masih berkembang agar bisa menjadi lebih cepat beradaptasi dengan berbagai kebutuhan di masa mendatang. Integrasi, kinerja serta alur informasi yang berjalan dengan sangat baik tentunya akan semakin meningkatkan kemampuan perusahaan dalam melakukan suatu perencanaan dan pengendalian yang lebih baik dan selalu siap dalam menghadapi berbagai tantangan dimasa depan.
Nah, itulah sekilas pembahasan tentang manfaat serta peran penting dari penggunaan software accounting ERP bagi operasional perusahaan. Hal ini juga akan sangat membantu perusahaan dalam mempermudah dan mempercepat berbagai proses implementasi bisnisnya .
Dalam praktek operasional perusahaan software accounting saja ternyata tidak cukup, apalagi jika menginginkan perusahaan menjadi autopilot, banyak komponen dalam sistem manajemen mesti diperbaiki antara lain adalah SOP ( Standard operating procedure), struktur organisasi, penilaian karyawan, job description, dan job spesification, serta komponen lainnya dalam system manajemen perusahaan. Apabila bapak ibu membutuhkan bimbingan dalam merapikan sistem manajemen perusahaan, silahkan hubungi kami di groedu@gmail.com atau wa di 081-252982900 atau kontak 0818521172. Tim kami siap membantu. Terima kasih.
GD Star Rating
loading...
Sabtu, 23 Februari 2019
Pada saat ini menjual semakin tidak mudah, apalagi banyaknya produk yang bisa segera menggantikan (substitusi) produk kita sehingga team penjual masa kini semakin mendapatkan tantangan nyata yang begitu berkompetisi. Terkadang produk yang ditawarkan gagal closing karena ketidakmampuan tenaga penjualan dalam menganalisis kebutuhan konsumen. Khususnya dalam menganalisa bahasa tubuh konsumen, mengatasi keberatannya, melakukan negosiasi bahkan dalam mengakhiri penjualan hingga mendapatkan order. Tim marketing tidak mengetahui dan tidak mampu menerapkan teknik closing yang tepat sehingga proses penjualan yang sudah dilakukan mengalami kegagalan.
Pada materi profesional selling skill ini, para penjual diajarkan bagaimana mengatasi keberatan, melakukan negosiasi dengan benar, dan menggunakan tenik closing yang tepat. Begitu pula pada pelatihan ini Tim marketing akan diajarkan bagaimana mengenali bahasa tubuh konsumen, sehingga dalam proses mengatasi keberatan, negosiasi dan mengakhiri penjualan, bisa dilakukan dengan baik serta dilakukan secara profesional. Dengan mempelajari profesional selling skill ini Tim marketing diharapkan bisa bekerja secara maksimal dengan hasil sesuai yang diinginkan oleh perusahaan.
Materi :
1. Handling Objection & Technique Closing. Materi berisi antara lain : mengatasai 12 macam keberatan, dan 7 teknik closing yang power full bisa dipraktekan dalam penjualan sehari-hari.
2. Seni & teknik negosiasi dengan mempelajari berbagai gambit, antara lain : Nibbling, Reluctant seller & reluctant buyer, mengatasi deadlock, trade off, meruncingkan konsesi, serta lainnya.
3. Mengenali bahasa tubuh customer, antara lain : membaca gerakan telapak tangan, gerakan mata, serta gerakan lain yang ada artinya yang bisa dipakai acuan dalam penjualan.
4. Mengisi soal-soal aplikasi :
• Aplikasi pengetahuan bahasa tubuh pada seni Negosiasi (melakukan flinch, reluctant seller & reluctant buyer, menangani dead lock, teknik trade off dan lain-lain)
• Aplikasi pengetahuan bahasa tubuh pada Handling objection dan technique closing (mengenali 12 macam keberatan, dan 7 teknik closing)
Tujuan Pelatihan
1. Untuk meningkatkan skill Tim Marketing dalam bidang penjualan, khususnya dalam mempercepat proses selling hingga terjadi closing.
2. Melatih Tim Marketing untuk menggunakan strategi dan taktik dalam penjualan melalui pengetahuan gerak isyarat yang dimunculkan dari bahasa tubuh konsumen.
3. Membantu Tim Marketing ketika melakukan negosiasi bisa memahami konsumen dari bahasa tubuhnya.
4. Membantu Tim Marketing dalam mengatasi keberatan ketika customer menolak dengan beberapa langkah yang tepat.
Metode pelatihan
Ceramah Interaktif, pemutaran film, latihan/workshop & contoh kasus.
Fasiltas : File Foto Training, Sertificate dan Hand out
Durasi : 6 Jam
Peserta : Marketing staff , Customer service, Telemarketing, Sales supervisor dan Tim lainnya yang bergerak bidang penjualan dan pemasaran.
Investasi : Rp 1.200.000,-/Peserta. Peserta group 3 Orang @Rp 975.000,-
GD Star Rating
loading...
