Previous Next

Jan 06

CARA REBRANDING BISNIS ANDA TANPA KEHILANGAN AUDIENS YANG SUDAH ADA

Rebranding dapat mengambil banyak bentuk, mulai dari memilih nama baru hingga menerapkan model bisnis baru. Sementara perubahan ini terjadi, bisnis tetap harus bekerja untuk terhubung dan berkomunikasi dengan pelanggan.
Apakah mungkin untuk mengubah citra bisnis tanpa kehilangan audiens Anda dan mengecewakan pelanggan saat ini? Temukan jawabannya dalam artikel dibawah ini.

1. Ketahui mengapa anda melakukan rebranding.
Rebranding adalah tugas besar, yang melibatkan pemasaran, kehadiran web, daftar klien, karyawan, dan misi Anda. Prosesnya lebih mungkin berhasil jika Anda memiliki alasan kuat untuk perubahan tersebut.
Misal dalam satu kasus, rebranding diperlukan untuk mendorong pertumbuhan dan memperjelas layanan. Namun, jika itu tidak terjadi pada bisnis Anda, katanya, rebranding bisa lebih berbahaya daripada menguntungkan.
Jika tidak penting, mungkin ada cara yang lebih mudah untuk mengembangkan bisnis Anda. Jika perusahaan Anda condong ke arah rebranding, pastikan untuk memikirkan segala sesuatu yang akan terpengaruh dan mempertimbangkan waktu, biaya, dan pekerjaan yang perlu dilakukan dan apakah pengembalian investasi akan membenarkan biaya dan upaya rebranding Anda.

2. Miliki strategi yang komprehensif sebelum anda mulai.
Keputusan untuk mengubah citra adalah keputusan yang cukup mudah untuk diambil. Namun, kesulitan muncul dalam detail dan implementasinya. Anda tidak menyadari semua yang masuk ke rebranding sampai Anda masuk ke dalamnya.
Banyak bisnis terkejut dengan kompleksitas yang terlibat dalam rebranding. Sementara rencana awal mungkin fokus pada nama baru dan domain yang cocok, prosesnya mungkin melibatkan perancangan logo baru, produk perusahaan bermerek, desain dan konten situs web baru, panduan produk, layanan yang Anda tawarkan, dan bahkan klien yang Anda kejar. Untuk memastikan proses berjalan lancar tanpa kehilangan pelanggan, siapkan strategi sebelum Anda mulai.
Rencanakan perubahan yang perlu dilakukan serta bagian mana dari strategi pemasaran dan bisnis Anda yang akan terpengaruh. Tunjuk anggota tim Anda untuk bertanggung jawab atas setiap area, mulai dari membuat keputusan desain hingga berkomunikasi dengan publik.

Baca juga artikel tentang : Tips Membangun Hubungan Baik dengan Pelanggan 

3. Antisipasi pertanyaan dan kekhawatiran.
Berkomunikasi dengan pelanggan selama rebranding adalah kunci untuk mempertahankan hubungan klien yang ada. Jika pelanggan tidak mengerti mengapa perubahan terjadi, mereka mungkin kehilangan kepercayaan pada bisnis, dan Anda bisa melihat penurunan pendapatan yang signifikan.
Misal satu kasus, sebuah brand mengubah nama bisnis keluarganya untuk mengembangkannya menjadi waralaba nasional. Namun selama proses tersebut, ia menemukan bahwa banyak pelanggan yang sudah ada khawatir bahwa perubahan nama dan perluasan berarti bisnis milik keluarga telah dibeli. Untuk menjaga kepercayaan mereka, merek ini berusaha untuk mengantisipasi pertanyaan yang akan diajukan pelanggan dan memberikan jawaban sebelum mereka beralih ke tempat lain.
Selama proses rebranding, jaga komunikasi Anda tetap sederhana, lugas, dan ungkapkan ketakutan dan kekhawatiran orang-orang. Perubahan itu menakutkan, dan orang-orang … membutuhkan penjelasan dan kepastian yang jelas untuk memahami, mendukung, dan menyetujui visi Anda.

4. Publikasikan rebranding Anda.
Berkomunikasi dengan pelanggan Anda tidak harus bersifat internal atau pribadi. Membicarakan rebranding secara publik tidak hanya membantu mempertahankan tingkat bisnis mereka saat ini, justru hal itu menyebabkan peningkatan.
Anda bisa menggunakan media sosial, siaran pers, dan atau iklan tv untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan masyarakat umum.

5. Jangan melupakan pelanggan yang sudah ada.
Strategi, seperti bersikap transparan tentang rebranding Anda dan memiliki rencana yang jelas tentang bagaimana mencapainya, sangat membantu dalam mempertahankan pelanggan. Tetapi cara terbaik untuk menghindari penurunan bisnis adalah dengan fokus untuk mempertahankan layanan yang sangat baik, apa pun yang terjadi.
Jika memungkinkan, pastikan bahwa rebranding mempengaruhi klien Anda yang sudah ada sesedikit mungkin. Butuh waktu agar fokus baru mulai membuahkan hasil, jadi Anda tidak ingin aliran pendapatan saat ini turun.

Kesimpulan
Tujuan akhir dari setiap rebranding adalah mengembangkan perusahaan dengan melayani pelanggan Anda dengan lebih baik. Namun Anda perlu mengetahui lebih jauh tentang alasan perusahaan melakukan rebranding dan cara melakukan rebranding.
Agar berhasil dalam rebranding, Anda harus melakukan ini dengan sangat hati-hati dan seksama agar pelanggan tidak kecewa dengan perubahan tersebut. Dan yang terpenting dari setiap rebranding adalah peningkatan bisnis yang semakin baik dari segi produk hingga layanan.

Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Untuk Anda yang mengalami kendala maupun hambatan dengan bisnis yang Anda jalankan, kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.

GD Star Rating
loading...

Jan 03

STRATEGI PEREKRUTAN UNTUK MENGURANGI KANDIDAT GHOSTING

Setiap perusahaan hampir tidak mampu mengelak dari “kandidat ghosting.” Yang dimaksud dengan kandidat ghosting adalah saat Anda kehilangan kandidat pada wawancara terakhir atau tahap penawaran tanpa alasan yang jelas.
Jika Anda mempertimbangkan waktu dan upaya yang diperlukan untuk mencari, menyaring, mewawancarai, menjadwalkan pertemuan di lokasi, mengoordinasikan wawancara manajer perekrutan, dan mungkin lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk melakukan pemeriksaan latar belakang dan referensi. Namun kehilangan kandidat pada saat terakhir dapat berdampak buruk pada anggaran perekrutan perusahaan.

Alasan Umum untuk Kandidat Ghosting
Ada banyak alasan mengapa calon kandidat keluar dari proses wawancara, seperti informasi yang diberikan kepada kandidat tidak cukup untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda benar-benar perusahaan pilihan. Atau Anda mungkin tidak menanggapi atau memperbaruinya segala kebijakan Anda tepat waktu. Bagi seorang pencari kerja, keheningan adalah sesuatu yang meresahkan, sehingga jika perusahaan Anda memiliki proses perekrutan yang berkepanjangan, beri tahu kandidat sejak awal dalam proses wawancara.

Metode untuk Mencegah Kandidat Ghosting
Metode pertama dan terpenting, sebagai bagian dari proses wawancara, dapatkan pemahaman yang jelas tentang metode komunikasi yang mereka sukai. Kemudian, tetapkan harapan yang masuk akal dan realistis tentang kapan dan bagaimana Anda akan mengomunikasikan pembaruan proses perekrutan dengan kandidat Anda.
Selain itu, selama proses wawancara dan penawaran, akan sangat membantu untuk mengarahkan kandidat ke halaman arahan perusahaan Anda. Ingatlah untuk mempersenjatai manajer perekrut Anda dengan sebanyak mungkin informasi tentang organisasi Anda. Ini juga dapat dilakukan dengan mengarahkan mereka ke platform media sosial organisasi Anda. Lengkapi juga media sosial organisasi Anda seperti LinkedIn, YouTube, Instagram, dan berbagai platform lainnya. Karena kandidat juga pasti akan mencari tahu ini. Mengapa situs web saja tidak cukup, karena beberapa kasus menunjukkan bahwa web terkadang tidak terlalu meyakinkan, alias berkemungkinan adanya penipuan.

Baca juga artikel tentang : Bagaimana Cara Memperbaiki Strategi Perekrutan Penjualan Pasca Covid

Penutup
Jika Anda cenderung memiliki proses perekrutan atau penawaran yang lebih lama, jujurlah tentang hal itu. Dan ketika ada waktu henti dalam proses perekrutan, pastikan untuk membuat kandidat tersebut tetap terlibat dengan informasi tentang organisasi Anda. Dan jika itu adalah seseorang yang berada dalam tahap penawaran, pastikan untuk mempersonalisasi semua email dan teks. Anda mungkin berpikir itu adalah waktu yang menyebalkan, tetapi yang benar-benar menyebalkan adalah ketika kandidat menghilang dan Anda harus memulai dari awal.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami untuk dapat berkonsultasi mengenai bisnis anda dengan klik whatsapp 0812-5298-2900, agar langsung terhubung dengan kami. Kami siap membantu anda.

GD Star Rating
loading...

Jan 01

3 CARA CERDAS MENGHADAPI PERSAINGAN BISNIS

Setiap bisnis, pasti memiliki pesaing. Ini sudah jelas.
Tidak peduli seberapa spesifiknya target pasar Anda, pasti akan ada pesaing yang juga menginginkan target pasar yang sama dengan Anda.

Tapi ini semua bisa dihadapi dengan cerdas
Ketahui caranya di slide berikutnya.

1. Belajarlah dari Pesaing Anda
Anda perlu belajar dari mereka, jika…
Mereka mampu bertahan di masa-masa sulit, sedangkan Anda tidak mampu.
Mereka bisa kreatif dan inovatif, sedangkan Anda tidak bisa.
Mereka sanggup mendatangkan banyak pelanggan, sedangkan Anda tidak sanggup.
Perhatikan ini,
Jika pesaing Anda bisa menggapai banyak hal, sedangkan Anda tidak.
Berarti ada yang sudah mereka lakukan tapi tidak Anda lakukan.
Inilah alasan mengapa Anda perlu belajar dari pesaing Anda.
Ikuti channel mereka, beli buku mereka, perhatikan layanan yang mereka berikan, dll.

2. Fokus pada pelanggan
Meski Anda perlu belajar dari pesaing, tapi fokus Anda harus tetap pada pelanggan.
Gunakan hasil belajar dari pesaing Anda untuk …
Memenuhi permintaan pelanggan lebih baik
Mengasah skill pribadi agar pelanggan betah berbisnis dengan Anda
Membangun tim terbaik untuk bisnis Anda, dll
Karena dari sinilah bisnis Anda akan semakin bertumbuh.

Anda memiliki sosial media untuk melakukan promosi produk atau jasa Anda? Jangan lakukan kesalahan berikut ini agar promosi yang anda berikan lebih maksimal!

3. Bersaing pada layanan, bukan harga
Jangan menjual terlalu rendah hanya agar Anda dapat bersaing dengan pesaing Anda.
Jika kualitas standar dan layanan Anda tinggi, jangan menahan diri untuk membebankan apa yang Anda layak dapatkan.
Karena jika apa yang Anda berikan dapat membuat hidup orang lebih mudah, sebagian besar pelanggan akan bersedia membayar.

Ingat,
Fokus pada pelanggan yaa
Selama produk atau layanan Anda terus membuat pelanggan bahagia,
Selama itu pula pelanggan akan terus kembali membeli pada Anda.

Semoga artikel ini bemanfaat untuk anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis silakan hubungi kami untuk melakukan konsultasi tentang bisnis Anda dengan kami. Anda bisa klik DISINI untuk dapat langsung terhubung dengan kami, kami siap membantu Anda.

GD Star Rating
loading...
Selamat datang di Groedu klinik konsultasi
Send via WhatsApp
× Selamat datang di Groedu klinik Konsultasi