Agu 29

TIPS SUKSES PEMASARAN APOTEK ANDA PRIBADI

Memasarkan apotek Anda lebih dari sekadar merencanakan iklan secara melingkar atau sekedar dengan membuat Halaman Facebook. Di blog ini, kami menjelaskan bagaimana Anda dapat memulai hari ini dengan menggunakan aset terpenting Anda, yaitu tim apotek Anda. Setiap interaksi yang Anda atau staf apotek Anda lakukan dengan pasien adalah pemasaran, baik disengaja maupun tidak. Anda tidak perlu menunggu waktu yang tepat, dan Anda tentunya tidak memerlukan anggaran pemasaran besar untuk mulai melihat hasil.

LANGKAH 1: LAKUKAN PERSIAPAN DIRI DAN TIM ANDA
Hal pertama, yang perlu Anda lakukan adalah dengan menanyakan pada diri Anda sendiri apakah Anda dan tim Anda siap untuk menangani masuknya pasien baru. Saat pertama kali seseorang menghubungi apotek Anda, mereka perlu mengalami tingkat layanan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Untuk memastikan pasien baru ini bukan hanya pembeli satu kali, tim Anda harus memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan Anda sambil memposisikan apotek Anda sebagai tujuan perawatan kesehatan.

LANGKAH 2: LAYANAN PELANGGAN SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN
Sebelum Anda mulai mengeluarkan uang untuk taktik pemasaran seperti iklan dan program rujukan, pastikan bahwa “rumah Anda” sudah rapi. Karyawan Anda adalah wajah bisnis Anda. Mereka mewakili peluang terbaik Anda untuk terhubung dengan pasien dan berbagi pesan pemasaran yang bermakna. Mulailah dengan menanyakan diri Anda sendiri beberapa (atau semua!) Dari pertanyaan-pertanyaan berikut.
• Apa yang saya ingin agar apotek dikenal? Layanan cepat? Pengetahuan ahli CBD? Produk diabetes?
• Apakah staf saya tahu betapa pentingnya mereka bagi pertumbuhan bisnis?
• Apakah individu ini sudah memahami bagaimana setiap peran dalam bisnis berkontribusi pada pengalaman pelanggan?
• Apakah penampilan staf menyampaikan nilai-nilai bisnis?
• Bagaimana tim Anda berkomunikasi satu sama lain di depan pasien?

Tetapkan Standar dan Tuliskan. Setelah Anda mulai menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, luangkan waktu untuk menuliskan semuanya, mempercepat tim Anda, atau bahkan lebih baik, sertakan mereka dalam proses. Semakin tim Anda memahami “Mengapa” dan dapat memanfaatkan nilai-nilai bisnis Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan mengadopsi pola pikir tersebut. Tempat yang mudah untuk memulai adalah bagaimana tim berkomunikasi satu sama lain dan dengan pasien Anda.
Bagaimana tim Anda terlibat saat berada di toko Anda adalah langkah pertama yang signifikan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Komunikasi itu penting, dan kata-kata yang kita gunakan membuat perbedaan. Manusia berbagi pengalaman ekstrem, pengalaman sangat baik, dan pengalaman sangat buruk; inilah mengapa layanan pelanggan apotek Anda merupakan strategi pemasaran yang berdampak. Jika Anda memberi pasien Anda alasan untuk berbagi pengalaman dengan apotek Anda, itu akan menghasilkan lalu lintas rujukan.

LANGKAH 3: DAPATKAN SASARAN PEMASARAN FARMASI DENGAN TEPAT
Sebelum Anda mengambil langkah tambahan dalam memasarkan bisnis apotek Anda, Anda perlu menetapkan beberapa sasaran SMART. Tanpa tujuan yang terukur, tidak ada cara untuk mengetahui apakah taktik Anda berhasil atau apakah Anda perlu memperbaiki arah. Memotivasi dan melibatkan tim Anda untuk mencapai tujuan tertentu. Komunikasikan tujuan ini menggunakan papan skor untuk visibilitas dan kejelasan. Kebanyakan orang sudah familiar dengan konsep smart goal, tetapi bagi pembaca yang tidak mengetahui di bawah ini ada beberapa penjelasan dan beberapa contoh untuk membuat Anda dan tim Anda berpikir.

LANGKAH 4: SOROTI PRODUK DAN LAYANAN ANDA
Tim apotek Anda tidak boleh “menjual” pelanggan Anda, bukan dalam arti “menjual mobil bekas”. Faktanya adalah bahwa Anda dan tim Anda termasuk di antara salah satu profesi paling tepercaya. Mulailah posisikan rekomendasi Anda sebagai bantuan dari sumber perawatan kesehatan terlatih. Di bawah ini adalah beberapa cara agar Anda dan tim Anda mulai memasarkan ke pasien Anda saat ini.
Latih Tim Anda tentang Produk dan Layanan yang Anda Tawarkan. Apakah tim Anda memahami pengaruhnya terhadap pertumbuhan apotek dan kehidupan pasien Anda? Jika mereka tidak memahami misi dan alasan bisnis Anda, tidak ada masalah. Tetapkan harapan tentang bagaimana dan mengapa mereka harus berkomunikasi dengan pasien tentang produk tambahan.
• Biarkan mereka mencoba beberapa produk agar mereka dapat berkomunikasi lebih baik dengan pasien Anda.
• Tawarkan sampel gratis atau demonstrasi produk.
• Siapkan area dengan rekomendasi staf.
• Sertakan lembar fakta untuk produk OTC yang relevan dalam pengambilan resep.

Libatkan dan didik pelanggan yang sudah ada dengan video. Anda tidak memerlukan kru film produksi. Pilih topik, tulis poin-poin penting, ambil iPhone Anda, dan sampaikan pesan Anda kepada dunia. Mulailah dengan video singkat berdurasi 30 detik, manfaatkan pengetahuan dari staf apoteker atau teknisi, dan jangan lupa untuk menghubungkan produk unggulan di toko Anda. Platform media sosial adalah cara paling efektif untuk membagikan video Anda.
• Memasarkan Apotek Anda Melalui Video
• Memasarkan Tips Video Apotek Anda
• Gunakan teks! 85% video Facebook ditonton tanpa suara.
• Jaga agar video Anda pendek dan manis.
• Bersenang-senanglah dan tunjukkan kepribadian tim Anda.

Jangan terlalu memaksakan diri untuk membuat rencana yang sempurna untuk dieksekusi. Memulai dengan taktik yang mudah diterapkan ini akan memberikan beberapa hasil. Setelah Anda mulai melihat hasil dan tim Anda mencapai sasarannya, ambil satu langkah lagi ke dalam kumpulan pemasaran. Ini adalah cara hemat biaya untuk tampil di depan pasien komunitas dan pemberi resep, untuk memberi tahu semua orang bahwa Anda ada di sini untuk melayani kebutuhan perawatan kesehatan mereka.

Jika Anda tertarik untuk meningkatkan keuntungan di apotek independen Anda, dengan memberikan edukasi pada karyawan Anda. Anda bisa membicarakannya dengan kami. Silahkan hubungi kami melalui email griedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor wa https://wa.me/6281252982900. Kami siap membantu Anda.

GD Star Rating
loading...

Tinggalkan Balasan

Your email address will not be published.

Selamat datang di Groedu klinik konsultasi
Send via WhatsApp
× Selamat datang di Groedu klinik Konsultasi